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Review of Breezeway

10
¡Breezeway cambió mi puesto de trabajo para MEJOR!
Scheduling Coordinator from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Myrtle Beach (United States)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Limpieza y operaciones
Software de limpieza
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Breezeway ha hecho que la programación y gestión de tareas sean casi totalmente infalibles. La capacidad de recopilar, almacenar y rastrear TANTA información ha sido un gran beneficio tanto para nuestros huéspedes como para nuestros propietarios. Las necesidades de los huéspedes se abordan mucho más rápido ahora que tenemos Breezeway. Las preguntas de los propietarios se pueden responder con unos pocos clics en lugar de perder tiempo investigando órdenes de trabajo, mensajes de texto y demás. El software de programación anterior que teníamos antes de Breezeway era casi prehistórico. No había forma de buscar información ni programar nada fácilmente. Ahora solo nos queda ir a la casa concreta de la que necesitamos información y podremos encontrarla fácilmente. Siempre digo que no habría seguido en mi trabajo durante tantos años si no hubiera aparecido Breezeway. También descubrimos que nuestro personal de campo prefiere 100 veces la aplicación al papeleo. Realmente hemos mejorado la forma en que utilizamos la función de mensajes de texto durante los últimos 2 años y se ha convertido en un beneficio enorme. La forma en que lo vemos es que puedes enviar mensajes de texto al triple de la cantidad de invitados en el tiempo que nos llevaría llamar a 1 invitado por un problema en el pasado. Nos gustan especialmente las plantillas de texto, ya que recibimos muchas preguntas repetidas de los invitados. Otra cosa que es única en nuestra empresa es que trabajamos muy de cerca con el equipo de desarrollo de Breezeway. Debido a esto, escuchan nuestras inquietudes y REALMENTE las abordan para que el software sea más fácil de usar para nosotros. Responden nuestras preguntas de inmediato y siempre se aseguran de que el producto sea funcional para nosotros.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nos gustaría ver algunas mejoras en el panel de mensajes de texto. Esto incluiría poder separar los textos no leídos de los que ya hemos leído. También nos gustaría que se mejorara la función de búsqueda (en el panel de mensajes de texto), ya que tiene algunos fallos. Las actualizaciones más importantes que me gustaría ver serían la capacidad de desactivar usuarios pero no eliminarlos. Esto significaría que no aparecen en la lista de posibles asignados al asignar una tarea, pero aún así podríamos administrar personas y encontrar su información como podemos hacerlo cuando están activas. En segundo lugar, me gustaría poder ver una propiedad específica en la aplicación como podemos hacerlo en el escritorio. Si pudiera ver el calendario desde mi teléfono, esto me ayudaría muchísimo con los problemas fuera del horario laboral y las preguntas que me surgen cuando no estoy en la oficina.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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