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Review of happyhotel

9
Por qué happyhotel ha mejorado significativamente la gestión de nuestro hotel.
Inhaberin from 25-49 habitación Other in Heilbronn (Germany)
Verificado
hace 2 meses
Productos Revisados
Sistemas de gestión de ingresos
¿Qué le gusta más?
Elegí happyhotel deliberadamente porque no quería una herramienta que luego se subcontratara en el extranjero, ni una en la que solo pudiéramos comunicarnos en inglés. Estamos en Alemania y necesito programas como este. happyhotel impresiona por su funcionamiento intuitivo y sus informes claros, lo que facilita la optimización de precios basada en datos. Las recomendaciones de precios automatizadas son especialmente útiles, ya que ahorran tiempo y, al mismo tiempo, aumentan los ingresos. En general, el software simplifica notablemente el trabajo diario y conduce a mejores decisiones en la gestión de ingresos. La posibilidad de compararse con otros hoteles es especialmente beneficiosa, ya que permite evaluar mejor la propia estrategia de precios. La fácil introducción de eventos también ayuda a identificar la demanda máxima con antelación y a reaccionar de forma óptima. Esto permite ajustes de precios más específicos y la generación de ingresos adicionales. Pero, sobre todo, hay algo crucial: ¡Atrévete! Atrévete a implementar los precios, porque esa es la única manera de que una herramienta así tenga verdadero sentido.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Vemos margen de mejora, especialmente en lo que respecta a la migración del sistema: el cambio de HS/3 a Ibelsa fue algo accidentado y no se desarrolló sin problemas desde el principio. También habríamos agradecido una respuesta más rápida en algunos casos. Para las pequeñas empresas, sería útil contar con más vídeos informativos o más detallados para aprender las funciones paso a paso a su propio ritmo; sin embargo, una vez configurado, el sistema resulta impresionante en el uso diario. También hay margen de mejora en el proceso de facturación: la estructura actual está más orientada a grandes empresas. Para los establecimientos más pequeños, modelos más flexibles, como la facturación mensual o trimestral sin coste adicional, serían mucho más útiles y fáciles de planificar.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Sophia Z. from happyhotel replied
Dear hotelier, Many thanks for your honest and detailed review! We are very proud to be your local partner here in Germany and are thrilled that you’re seeing such a boost in revenue. Your advice to "be bold" is fantastic! We also appreciate your constructive feedback regarding the migration and billing. We are constantly working on these processes to better support smaller businesses like yours. Great to have you with us! Best regards happyhotel team

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