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Review of RemoteLock

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Excelente producto hasta que surgieron problemas y luego no hubo soporte
Managing Member / Owner from 50-74 habitación RV Parks & Campgrounds in Buckhannon (United States)
Verificado
hace 4 meses
Productos Revisados
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
¿Qué le gusta más?
La facilidad de uso y la integración con nuestro software de reservas nos permiten brindar un acceso eficiente y seguro a nuestros huéspedes y usuarios (miembros del equipo, proveedores y prestadores de servicios), con seguimiento para un control adecuado.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Cuando funciona, es genial. Cuando no, tardan meses, literalmente, en resolver cualquier cosa. Si tienes un problema o una garantía, tienes que presionar, rogar y suplicar para que te solucionen algo. Tenemos más de 28 cerraduras con ellos y actúan como si no existieras. No me imagino que, con su extrema falta de atención al cliente, este negocio pueda aguantar tanto tiempo, ya que necesitan reestructurar a fondo su servicio al cliente para lograrlo. Me siento estafado y atrapado con una empresa que solo se preocupa por la venta y no ofrece ningún tipo de soporte.
0.5
Terrible
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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