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Review of HelloHotel

10
Hello Hotel es la mejor manera de comunicarse con nuestros huéspedes en un motel boutique.
Guest Experience Manager from 25-49 habitación Boutique Hotels in Laramie (United States)
Verificado
hace 23 días
Productos Revisados
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Este producto es una herramienta increíble para conectar y comunicarse con huéspedes pasados, presentes, futuros y potenciales. Mantiene toda la información de los huéspedes organizada en un solo lugar, lo que ayuda al personal a brindar la mejor respuesta posible y una experiencia excepcional. El sistema facilita la identificación de quién necesita ser contactado y atendido, permite ver rápidamente qué mensajes de voz requieren atención y llamar o enviar mensajes de texto a los huéspedes con tiempos de respuesta cortos. Además, es sencillo activar el sistema de llamadas en cadena y actualizar los mensajes salientes según la disponibilidad del hotel. Otra gran ventaja es que se conecta directamente con el sistema de reservas de Mews, lo que permite que la información de los huéspedes y las reservas se mantenga organizada y fácilmente accesible para el personal.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Es difícil realizar llamadas telefónicas desde el navegador web en un teléfono. Y aún no existe una aplicación. Una aplicación facilitaría su uso y monitorización desde el móvil, evitando así la necesidad de estar conectado a un ordenador para responder.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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