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Review of Hotel Investor Apps

6
Software decente
Corporate Accounting from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Redding (United States)
Verificado
hace 15 días
Productos Revisados
Software de contabilidad para hoteles
¿Qué le gusta más?
El sistema es bastante personalizable. El software en la nube facilita el acceso. En mi opinión, es relativamente fácil de usar, pero las personas con menos experiencia sin duda tendrán dificultades.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
1.) ¡UTILICE LENGUAJE CONTABLE! Este problema está presente en todo el sistema con terminología aleatoria. Ejemplo: utilice crédito y débito, NO recibo y desembolso. 2.) Las promesas de su departamento de ventas sobre lo que el sistema puede hacer son exageradas. Los contadores lo utilizan y preferimos los hechos a las falsas promesas exageradas. 3.) Función técnica básica: función de búsqueda: en cualquiera de las funciones de búsqueda, debe agregar la opción de buscar siguiente o buscar anterior. Un paso más allá sería agregar la opción de buscar todo. Esta debería ser una función básica en todo el software. 4.) Función técnica básica: búsqueda de páginas en informes: debería poder ingresar a qué página de un informe de XX páginas desea saltar. Si está viendo un informe de 30 páginas, no debería tener que hacer clic en página siguiente 14 veces para llegar a la página 15. Esta debería ser una función básica en todo el software. 5.) Función específica de contabilidad: Facilitar el procesamiento de pagos ACH con una interfaz todo en uno que evite tener que navegar por aproximadamente 5 pantallas por factura para procesar un solo pago ACH. Como mínimo, la interfaz todo en uno debería incluir una lista de todas las facturas impagas, la opción de configurar la cuenta bancaria si es necesario, la fecha de la transacción, la fecha de contabilización del período y el importe a pagar.
3.0
Promedio
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5
Jaime G. from Hotel Investor Apps replied
Thank you for such detailed and thoughtful feedback — this is exactly the kind of insight that helps us improve. On terminology: we hear you, and we want to share the reasoning behind it. Terms like "receipts" and "disbursements" are used because HIA serves a wide range of users, not accountants alone, and we've found this language tends to be more broadly understood across roles. That said, we recognize accounting teams have their own expectations, and we'll continue to weigh this feedback as we evolve the system. On the search functions, a couple of quick tips that may help: if you're using Generic Inquiry Search rather than the standard search bars, you can filter to see all matching results at once, which may reduce the need for "find next/previous." For jumping to a specific page in a long report, you can also try typing a keyword (like a line item or section name) into the report's search bar to jump directly to that section — not quite the same as entering a page number, but it may help in the meantime. We also think a direct "jump to page" option is a great suggestion and worth exploring. On ACH processing, we want to make sure you're seeing the full efficiency the system offers. With default settings configured, processing an ACH payment typically takes just two clicks. The extra steps are likely due to a more limited user-role. If this is a regular duty, you may want to reach out to your system admin regarding your access to streamline this process for you. We are continuously enhancing HIA and user feedback like yours helps inform our development roadmap. We will be reaching out separately to address any lingering concerns and to help you make full use of the system. Thanks again for taking the time to share this.

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