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Review of Profitroom

10
Incremento de reservas directas y reducción de esfuerzo. BE intuitivo con oportunidades para vender más experiencias y extras. ME GUSTA :)
Partner und Gärtner: Ich unterstütze Hotelbetriebe beim wachsen ? from 25-49 habitación Boutique Hotels in Drachselsried (Germany)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
Gestores de canal
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Los huéspedes quieren reservar rápida y fácilmente. El sistema de navegación te da una buena sensación con cada clic. El backend también está diseñado de la misma manera: los empleados de recepción y back office controlan las opciones de BE, channel manager y CRM en un sistema claramente diseñado. Las estrategias de campañas de marketing también se pueden implementar fácilmente aquí y los boletines por correo electrónico se pueden convertir en incentivos de reserva basados en datos para aumentar la tasa de conversión. Los informes también son excelentes, los análisis y la evaluación para optimización y distribución se simplifican. El tiempo de carga del motor de reservas es genial. Llevamos muchos años trabajando con Profitroom y realmente podemos compararlo con los líderes del mercado. Si hay varios hoteles, las casas individuales también pueden controlarse a través de un sistema de administración central y administrarse convenientemente a través de un acceso. Por último, pero no menos importante, el servicio ofrece un punto de contacto rápido para problemas y preguntas. Aquí, también, siempre encontramos rápidamente una solución. Debido a la facturación basada en comisiones, el interés en las soluciones también recae en el proveedor de servicios y no solo en el hotel. Este objetivo común es una ventaja decisiva para nosotros sobre los competidores y proveedores supuestamente más baratos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Ya es bueno que las experiencias y los extras se puedan integrar en el proceso de reserva. Esto permite controlar las medidas de venta adicional de manera específica. La vinculación de los intereses de los huéspedes con ofertas orientadas al grupo objetivo sería el siguiente paso hacia la gestión automatizada y orientada a los intereses de las relaciones con los clientes. El uso como sistema profesional de gestión de ingresos también requiere un mayor desarrollo. Otra posibilidad en el futuro también debería ser la integración del metaverso en forma de NFT en el viaje de la experiencia. Vemos enormes oportunidades aquí para ver al huésped no solo como un huésped, sino también para integrarlo aún más como una parte elemental de la operación de un hotel e involucrarlo como socio. Actualmente estamos ganando experiencia en esta área día a día. Una aplicación sería útil para la gestión y el control de dispositivos móviles. La visualización receptiva del área de back-end también tiene pequeños errores. Esto es muy útil, especialmente para las personas que viajan o para los empleados que trabajan desde casa. Aquí todavía vemos margen de mejora y potencial para otras funciones: comunicación con los empleados, sistemas de recompensas, aceptación de cupones a través de códigos QR, planificación de proyectos y tareas, gestión de fotos, interfaz con las redes sociales, comunicación por whatsapp con el huésped, notificaciones automáticas.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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