Review of hotellab

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Ventas directas en línea aumentaron 40% con ADR estable — la gestión de márgenes podría ser más sencilla
Genaral Manager from 75-99 habitación Branded Hotels in Firostefani (Greece)
Verificado
hace 2 días
¿Qué le gusta más?
Como un resort con una base bien establecida de alianzas B2B y negocio con operadores turísticos, uno de nuestros principales objetivos era fortalecer nuestras ventas directas en línea sin afectar nuestro negocio contratado existente. hotellab nos ha ayudado a lograr exactamente eso. Esta temporada, experimentamos un aumento de aproximadamente 40% en noches de habitación en línea en comparación con el año anterior, con mejoras notables en la ocupación tanto en temporada baja como en temporada alta, manteniendo un ADR estable. La plataforma proporciona información valiosa sobre la captación y el ritmo de reservas en nuestros canales en línea, lo que nos permite monitorear el desempeño de manera más efectiva, responder rápidamente a los cambios del mercado y tomar decisiones de precios con mayor confianza. También nos gustaría destacar el excelente soporte brindado por el equipo de hotellab. Son consistentemente receptivos, atentos a nuestras necesidades diarias y proactivos en ofrecer sugerencias y recomendaciones para mejorar nuestro desempeño. En general, estamos muy satisfechos tanto con la plataforma como con los resultados obtenidos hasta ahora. Apreciamos mucho la colaboración y ya hemos comenzado a trabajar juntos en los preparativos para la temporada 2027.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Esperamos con interés las nuevas funciones anunciadas por el equipo para la próxima temporada. Un área que podría mejorarse aún más es la gestión manual de los márgenes. Agradeceríamos un proceso más simple y flexible que permita a los usuarios ajustar los márgenes de forma más rápida e independiente para segmentos de mercado específicos y canales de distribución. Esto haría que la plataforma sea aún más eficiente y nos daría mayor flexibilidad en nuestras operaciones diarias de gestión de ingresos.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Implementación
N/A

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