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Review of Aven Hospitality

9
Implementación de nuevas propiedades e integraciones de canales en CynXis CR
3rd party distribution manager from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Savonlinna (Finland)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Software de reservas de hotel
¿Qué le gusta más?
A lo largo de los años que he trabajado con Sabre SynXis CR, he incorporado varios hoteles a SynXis. Lo que más valoro es la asignación de un gerente de implementación con un nombre excepcionalmente profesional. Todos ellos han sido muy profesionales y se han centrado en las soluciones. Además, siempre han estado disponibles y han respondido con rapidez. También han demostrado ser muy flexibles y pacientes cuando surgen obstáculos inesperados causados ​​por terceros o por el propio hotel. En general, considero que el proceso claro y el excelente soporte brindado durante las implementaciones de nuevos hoteles son bastante excepcionales.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En ocasiones parece haber una falta de comunicación entre los equipos de integración de canales de Sabre y de terceros, y es posible que se pida al hotel que se ponga en contacto con los gerentes de mercado de canales para resolver problemas que se podrían solucionar fácilmente mediante los contactos directos de Sabre con los canales en cuestión. Afortunadamente, esto ha ocurrido en contadas ocasiones y, sobre todo, en relación con canales específicos, que pueden tener fama de ser problemáticos de todos modos.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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