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Review of Resort Suite

5
Hace el trabajo
Front Office Manager from 100 to 199 habitación Branded Hotels in Chicago (United States)
Verificado
hace 8 años
Productos Revisados
Software de gestión hotelera
¿Qué le gusta más?
Funcionan con un sistema de tickets para soporte técnico en problemas individuales. Facilita el seguimiento y también cuenta con soporte las 24 horas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
* ResortSuite tiende a dejarnos vender una habitación adicional aquí y allá en noches agotadas. Ocurre unas 3 veces al año y es una experiencia muy frustrante y RS no ha podido resolver el problema ni explicar por qué sucede esto. * Las suites de varios dormitorios que se pueden vender como habitaciones individuales suelen ser un desafío. Una vez que registra a alguien en uno de los dormitorios, la siguiente reserva que comparte uno de los dormitorios de la suite aparece como ya ocupada y no se puede registrar. A veces, el estado de la habitación debe cambiarse manualmente o, a veces, llamando a RS.
2.5
Pobre
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5

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