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Review of Yanolja Cloud Solution

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PMS confiable antes de la migración, pero el soporte ha sido decepcionante
Finance Manager from 25-49 habitación Resorts in Kollogram (Bangladesh)
Verificado
hace 5 días
Productos reseñados
Gestores de canal
Software de gestión hotelera
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Tuvimos una buena experiencia con eZee; sin embargo, nuestra experiencia con Yanolja ha sido decepcionante. Hemos estado usando el sistema por mucho tiempo, pero desde la reciente migración/actualización del PMS, hemos enfrentado varios problemas. Una de las principales preocupaciones es que el sistema no siempre calcula las tarifas correctamente, lo que resulta en discrepancias y requiere verificación manual. Además, el nuevo PMS no es muy intuitivo, lo que hace que las operaciones diarias sean más complicadas y consuman más tiempo que antes. Esperamos que estos problemas se resuelvan pronto, ya que un PMS confiable e intuitivo es esencial para operaciones hoteleras eficientes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Basándonos en nuestras interacciones recientes, es difícil confiar en el desarrollo y soporte futuros del PMS bajo el equipo actual. La calidad de las respuestas ha sido insatisfactoria y las preocupaciones críticas no han sido atendidas de manera efectiva. Además, el comportamiento y la actitud demostrados por Adarsh Tripathy han sido tanto sorprendentes como poco profesionales, lo que ha socavado aún más nuestra confianza en el proceso de soporte.
0.5
Terrible
Facilidad de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Implementación
1.0/5

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