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Review of Breezeway

10
No podría vivir sin Breezeway
Office Manager from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Jackson (United States)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Limpieza y operaciones
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
La función de calendario de Breezeway ayuda a las #operaciones a mantenerse al día con los plazos y a asignar qué miembro del equipo es responsable de ello. La gestión de tareas nunca ha sido tan fácil y NO HAY MANERA de que podamos prescindir de esta función ahora que la estamos usando. Las tareas se pueden adaptar a una propiedad en particular, asociarse con reservas específicas, organizarse con etiquetas, basarse en una plantilla, configurarse para que sean recurrentes, vincularse entre sí para que se completen en un orden particular, ¡y mucho más! Los miembros de nuestro equipo hacen buen uso de los comentarios en cada tarea para que todos puedan leer lo que está sucediendo y estar en la misma página, lo que ahorra mucha redundancia o falta de comunicación entre nosotros. La reciente incorporación de la Guía para invitados es fantástica y nos alegró mucho poder cambiarla, al igual que nuestros invitados. Antes de la Guía, los huéspedes tenían que descargar una aplicación para ver información específica de la propiedad. Ahora, simplemente tienen que hacer clic en un enlace que los lleva a una página donde pueden ver lo que necesitan saber sobre su reserva, la casa en la que se hospedan, el área local y las preguntas frecuentes, etc. Además, su # El texto SMS es fácil de usar y todos los miembros de su equipo pueden leer las respuestas para que cualquiera pueda #responder. A los huéspedes les encanta la función de texto tanto como a nosotros. Puede crear plantillas personalizadas para que los mensajes automáticos se envíen según la fecha de llegada o salida y puede personalizar los mensajes con "tokens", como el nombre del huésped, contraseñas wifi, fechas y una lista completa de otras opciones. En definitiva, es extremadamente inteligente y fácil de usar. Lo mejor de Breezeway: su equipo. Todas las personas con las que me he encontrado están bien informadas y disponibles para responder preguntas u ofrecer ayuda cuando sea necesario. Tratar con ellos es un placer y he recibido el mejor servicio al cliente que jamás haya experimentado. Los recomendaría ampliamente, al igual que a todas las personas con las que trabajo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
En este momento no se me ocurre nada. Breezeway parece estar muy abierto a los comentarios de sus usuarios y he experimentado mejoras de primera mano realizadas después de recibir comentarios. No tengo ninguna duda de que si presentara una sugerencia de mejora, la pondrían en práctica.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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