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Review of Hotel Investor Apps

7
Me gusta la integración que ofrece este producto y sus funciones de contabilidad más intuitivas y robustas. Ahora podemos analizar nuestros datos financieros con mayor claridad y nuestros equipos pueden colaborar fácilmente para comprender la información que hay detrás de las cifras. Una vez que resolvamos los problemas de compatibilidad con los sistemas de Marriott y conozcamos mejor las funciones de creación de presupuestos, creo que esto simplificará mucho la gestión que antes realizábamos con diversas hojas de cálculo.
General Manager from 75-99 habitación Bed & Breakfast & Inns in North Conway (United States)
Verificado
hace 8 días
Productos Revisados
Software de contabilidad para hoteles
¿Qué le gusta más?
Me gusta la facilidad con la que se pueden reabrir y corregir los informes diarios. Me gustan las funciones de desglose para ver qué transacciones componen las cifras de los distintos informes. Me gusta que podamos tener varias pestañas abiertas simultáneamente. Me gusta que, cuando me comunico directamente con el soporte técnico para solicitar ayuda, pueda obtener las respuestas que busco con relativa facilidad.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El proceso de mapeo y recuperación de datos con StayPMS ha sido un desafío y no siempre es fácil identificar dónde se ha producido el fallo. Si bien creo que este problema radica más en la forma en que se ha implementado el producto que en el producto en sí, considero que contar con una base de referencia más clara sobre dónde se asignan inicialmente los códigos mejoraría considerablemente el proceso. No me gusta que la línea "Depósito de efectivo real" en la pestaña Depósitos y pagos del Informe diario se encuentre justo debajo del salto de página natural, lo que facilita que se pase por alto y, por lo tanto, se generen falsos sobrantes o faltantes de efectivo en el Informe diario. No me gusta que tengamos que ingresar manualmente gran parte de nuestros ingresos de Alimentos y Bebidas, aunque, nuevamente, creo que esto podría ser más un problema de Marriott/StayPMS que de HIA, si bien sería una mejora considerable si HIA se integrara directamente con Micros o Toast para importar los informes de Alimentos y Bebidas. Creo que los seminarios web de capacitación en línea podrían estar más adaptados para enseñar conceptos y enfoques básicos antes de abordar preguntas específicas. Recientemente asistí a un seminario web sobre "Dominando el Informe Diario" y sentí que había perdido el tiempo. Si bien pude observar que los presentadores tenían un formato y una estructura definida, la sesión se desvió rápidamente debido a preguntas muy específicas, centradas principalmente en los hoteles y sistemas Hilton, lo que me dejó con la sensación de que no se abordaron los aspectos principales de la presentación. También entiendo que sería beneficioso que las principales cadenas hoteleras (como Hilton, Marriott, IHG, etc.) ofrecieran este tipo de cursos para que se pudieran analizar las particularidades de cada sistema y llegar a un público más especializado.
3.5
Promedio
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
3.0/5

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