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Review of Lighthouse

2
Funciona bien para casos de usuario sencillos
CTO & CMO of Hiisi Homes & Hotels from 10 to 24 habitación Bed & Breakfast & Inns in Helsinki (Finland)
Verificado
hace 6 años
Productos Revisados
Gestores de canales
¿Qué le gusta más?
El channel manager de Cubilis funciona bien para la distribución de las principales agencias de viajes online booking.com y Expedia. La extranet es bastante fácil de usar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Al haber trabajado con media docena de diferentes channel managers, desde los más grandes de la industria hasta los pequeños proveedores, y haber gestionado los ingresos y la distribución de un grupo hotelero, un grupo de apartamentos con servicios y hoteles individuales, debo decir que el channel manager de Cubilis no mi elección número uno. Técnicamente, no es la mejor solución en mi experiencia para la distribución y administración de ingresos avanzada. El proceso de ventas, el proceso de incorporación y el soporte funcionan bien, pero asegúrese de que realmente comprendan su caso comercial y apunten realmente a su éxito. Aunque el servicio está bien, mi experiencia es que el equipo carece de transparencia desde el soporte hasta las ventas. El equipo de administración de cuentas te escucha, pero parece que realmente no escuchan. Cuando surgen problemas, la transparencia y la responsabilidad ayudaría mucho a solucionar los problemas, pero desafortunadamente esto es algo que no experimenté con ellos. Por alguna razón, Cubilis siguió luchando con Airbnb desde el principio. En 12 meses no pudieron arreglar la conectividad. Asegúrese de verificar el estado de la conectividad de Airbnb si esto es parte esencial de su estrategia de distribución.
1.0
Terrible
Facilidades de uso
3.0/5
Atención al cliente
2.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
2.0/5

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