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Review of hotellab

10
Precios más inteligentes con explicaciones claras y soporte sólido
General Manager from 25-49 habitación Resorts in Trikala (Greece)
Verificado
hace 5 días
Productos reseñados
Sistemas de gestión de ingresos
¿Qué le gusta más?
Hicimos la transición a hotellab en septiembre, después de dejar nuestro sistema anterior, y comenzamos a notar mejoras en las primeras semanas. Las tarifas recomendadas están mucho más alineadas con la demanda del mercado y la estacionalidad, especialmente durante los fines de semana y en períodos de demanda cambiante. Con la fijación de precios automatizada, dedicamos mucho menos tiempo a hacer ajustes manuales, manteniendo una posición competitiva en nuestro mercado. Una función que aprecio particularmente es la explicación de precios. Para cada tarifa recomendada, podemos entender claramente el razonamiento detrás de ella, tomando en cuenta la demanda del mercado, los precios de la competencia y nuestra propia disponibilidad. Esta transparencia nos da mayor confianza en las recomendaciones del sistema y facilita mucho comunicar las decisiones de precios al resto de nuestro equipo. Igualmente importante es el nivel de soporte que recibimos. Contar con un gerente de éxito del cliente dedicado que habla griego, que está disponible y responde con prontitud, marca una verdadera diferencia. También se ha tomado el tiempo para entender las necesidades específicas de nuestro hotel y adaptar la configuración en consecuencia. Como un resort cinco estrellas en Trikala, cerca de Meteora, tenemos dinámicas de mercado, estacionalidad y características comerciales propias. El hecho de que hotellab haya considerado estas particularidades ha hecho que la transición y la cooperación en general sean especialmente valiosas para nosotros.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Todavía estamos en nuestros primeros meses y adaptándonos a todo lo que ofrece la plataforma. Espero con interés las próximas actualizaciones de reportes, que nos darán una visión aún más clara de los ingresos netos por canal.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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