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El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Dextr AI

10
Como tener empleados adicionales que nunca faltan por enfermedad
Owner from 25-49 habitación Motels in Pipe Creek (United States)
Verificado
hace 3 días
Productos reseñados
Software para centro de llamadas
Software de mensajería para huéspedes
¿Qué le gusta más?
Alfred ha cambiado por completo la forma en que atendemos a nuestros huéspedes. Antes de que lleguen, envía un mensaje de bienvenida cálido, el menú de nuestra tienda y sus códigos de puerta y contraseñas de Wi-Fi, para que cada huésped llegue sintiéndose esperado y preparado. Al final de su estadía, envía recordatorios de check-out y solicita una reseña en Google, lo que ha hecho que recopilar opiniones sea sencillo. Alfred responde preguntas comunes de los huéspedes las 24 horas, por lo que ya no nos interrumpen todo el día con las mismas llamadas y mensajes. Los huéspedes también pueden hacer pedidos anticipados de comida y servicios antes de llegar, elegir el día y la hora exactos en que los quieren, y pagar directamente en la conversación. Esto nos permite planificar nuestro día en función de pedidos reales en lugar de suposiciones. Solicitudes como check-in temprano o check-out tardío son igual de fáciles. Los huéspedes simplemente envían un mensaje a Alfred y pagan desde su teléfono, sin llamadas ni visitas a la recepción. Es conveniente para ellos y genera ingresos adicionales para nosotros sin trabajo extra. Una de nuestras funciones favoritas es que podemos configurar el tono de Alfred, para que los huéspedes sientan que están chateando directamente con Gordon o conmigo. Los huéspedes presentes reciben toda nuestra atención, y aún así recibimos cada mensaje y podemos atenderlo en cuanto alguien necesita algo. Los huéspedes nos dicen que siempre estamos atentos. Para un hotel pequeño y familiar, Alfred ha hecho que las operaciones sean más fluidas, nos ha ayudado a administrar mejor nuestro tiempo y ha elevado el nivel de servicio que podemos ofrecer.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Honestamente, no hemos encontrado nada que necesite mejoras. Cada vez que pienso que falta una función, o se me olvida que Alfred ya puede hacer algo, envío un mensaje al equipo de Dextr y lo solucionan de inmediato, o me envían un recordatorio rápido de cómo hacerlo. El panel de control facilita que yo mismo siga mejorando a Alfred. Si un huésped hace una pregunta que Alfred aún no puede responder, respondo desde el panel y actualizo su información, para que la próxima vez que alguien pregunte, él lo maneje solo. Editar y hacer cambios es sencillo y puedo hacerlo cuando me convenga, sin programar llamadas o reuniones. Si me quedo atascado o solo quiero que revisen algo, envío un mensaje y recibo ayuda rápido. Dextr AI es increíble y vale más que su costo. Es como tener dos o más empleados extra que nunca faltan ni renuncian.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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