Review of Exely

10
Gestión eficiente de canales y reservas directas: los informes podrían ser más sólidos.
OTA&TA Manager from 200 to 499 habitación Branded Hotels in Tashkent (Uzbekistan)
Verificado
hace 2 días
¿Qué le gusta más?
Lo que más valoramos de Exely es la combinación de funcionalidad, flexibilidad y facilidad de uso. La plataforma permite a nuestro equipo gestionar tarifas, disponibilidad, restricciones, promociones y canales de distribución desde un único lugar. Esto reduce significativamente el trabajo manual rutinario y facilita la coherencia de la información en los diferentes canales de venta. Valoramos especialmente el motor de reservas, que ofrece a los huéspedes una forma cómoda y sencilla de reservar directamente a través de nuestra web. La posibilidad de crear y gestionar diferentes ofertas promocionales también nos brinda mayor flexibilidad para responder a la demanda del mercado y desarrollar nuestra estrategia de ventas directas. Otra ventaja importante es el equipo de soporte. Agradecemos la comunicación rápida y la disposición para ayudarnos cuando tenemos preguntas o necesitamos asistencia con configuraciones técnicas. En definitiva, Exely nos ayuda a trabajar de forma más eficiente, proporciona a nuestro equipo un mayor control sobre las ventas online y respalda nuestro objetivo de ofrecer a los huéspedes una experiencia de reserva fluida y cómoda.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un área donde vemos potencial de mejora es en el análisis y la generación de informes. Capacidades de generación de informes más avanzadas y mayor flexibilidad para personalizar los paneles de control serían valiosas para los equipos hoteleros que necesitan analizar el rendimiento en detalle. Por ejemplo, sería útil contar con más opciones para comparar ingresos, fuentes de reserva, canales de venta, rendimiento de promociones y tendencias de reserva en un único panel de control personalizable. Creemos que un mayor desarrollo en esta área haría que Exely fuera aún más útil, no solo como plataforma operativa, sino también como herramienta para la toma de decisiones estratégicas y la optimización de los ingresos del hotel. Al mismo tiempo, estamos satisfechos con la funcionalidad general de la plataforma y valoramos el desarrollo continuo de Exely y su capacidad de respuesta a los comentarios de los hoteleros.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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