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Review of Safara

10
Un punto de inflexión para las reservas directas con una interfaz intuitiva y de alta conversión
VP of Revenue from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Brooklyn (United States)
Verificado
hace 14 meses
Productos Revisados
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Tras haber trabajado con numerosos motores de reservas a lo largo de mi carrera en varios hoteles independientes, Safara destaca significativamente. El impacto en nuestras tasas de conversión ha sido notable desde su implementación. El proceso de pago, ágil e intuitivo, ha reducido drásticamente las tasas de abandono en un momento en el que captar reservas directas es más crucial que nunca para nuestros resultados. Lo que más me impresiona es la interfaz clara y rápida que presenta nuestras opciones de habitaciones de forma que guía a los huéspedes de forma natural a través del proceso de reserva. La velocidad del proceso de pago es excepcional: los huéspedes pueden completar su reserva en tan solo unos pasos, lo cual es fundamental para captar esas reservas de última hora de alto valor que, de otro modo, podrían perderse ante las OTA. Valoro cómo el widget de reservas mantiene la identidad de marca única de nuestro hotel durante todo el proceso de reserva, generando confianza en los huéspedes potenciales. Esto ha sido especialmente valioso para ayudarnos a canalizar más reservas a nuestro canal directo, mejorar nuestra combinación de canales y reducir los costes de comisión. El diseño adaptable funciona a la perfección en todos los dispositivos, lo cual es esencial considerando la gran parte de las reservas que ahora se realizan a través de dispositivos móviles.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Como vengo de una cadena hotelera, echo de menos algunas de las funciones avanzadas de reserva, como la búsqueda centralizada de fechas en varias propiedades, donde los huéspedes pueden consultar fácilmente la disponibilidad de toda la marca en un solo lugar. Los motores de reservas más grandes suelen ofrecer un control centralizado para gestionar las promociones, la disponibilidad y la paridad de tarifas a nivel de marca, a la vez que permiten que cada propiedad individual tenga margen de personalización. Incorporar funciones como estas haría a Safara aún más atractivo para grupos hoteleros pequeños y medianos que buscan lo mejor de ambos mundos.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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