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Review of Paraty Tech

10
Interfaz amigable y soporte sólido, pero lento en diferentes zonas horarias
Marketing Executive Assistant from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Cancun (Mexico)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Motor de reservas
Software de centro de llamadas
¿Qué le gusta más?
Tienen un buen customer service tanto para el bookingengine como en el ring 2 travel, dando un excelente value for money de igual forma el user interface es bastante friendly, el soporte personalizado que llegue a recibir por parte del equipo que se encuentra en Cancun fue en su mayoría de casos muy eficiente tanto para resolver el inconveniente como para tener la paciencia de mostrarme como poder hacerlo de mi lado.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hemos tenido bastante rotación este ultimo año de su posición de account manager y también de puestos gerenciales de nuestro lado, por lo que la curva de aprendizaje se ha vuelto bastante extensa, adicional a esto igual nos han cambiado el contacto principal para soporte que por lo que he visto por los horarios de atención, se encuentra en España, han soluciona el problema de manera eficaz pero han tardado en tomar el caso por la diferencia horaria.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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