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Review of Thynk

8
Cómo Lamington Group unió Ventas y Reservas para escalar con Thynk
Group Central Reservations Manager from 200 to 499 habitación Boutique Hotels in London (United Kingdom)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
¿Qué le gusta más?
Co-Pilot ha eliminado gran parte de la entrada manual de datos en las reservas, y Room Block Manager nos da una vista clara de nuestros grupos. Ambos equipos ahora participan activamente en el proceso de ventas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Reservas que están en hotel - Thynk no puede modificar reservas ya registradas como 'check-in'. Por ejemplo, si el huésped necesita extender su estancia, esto actualmente solo se realiza en el PMS. Cotizaciones de múltiples hoteles enviadas a los clientes desde la etapa de reserva (plantillas). Los productos no se sincronizan con el PMS. El PMS controla los productos que se añaden, por lo que actualmente debemos restar los 'precios de productos' de la tarifa por noche en Thynk y luego enviarlos al PMS. Thynk no puede enviar reservas realizadas el mismo día en que el huésped hace el check-in. Por ejemplo, si hago una reserva hoy para llegada hoy, Thynk no puede enviarla, por lo que la reserva se realiza en el PMS. Interfaz bidireccional con el PMS. Las modificaciones hechas en el PMS no se reflejan en el gestor de bloques de habitaciones en Thynk.
4.0
Muy bueno
Facilidad de uso
3.5/5
Atención al cliente
3.5/5
ROI
N/A
Implementación
N/A

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