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Review of Tock

10
He trabajado en la industria hotelera durante 20 años y Tock es sin duda el mejor software de reservas que he usado.
General Manager from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in San Luis Obispo (United States)
Verificado
hace 8 años
Productos Revisados
Software de reservas para restaurantes
¿Qué le gusta más?
Empezamos a usar Tock hace casi 2 años. Fuimos uno de los primeros en comenzar a usar Tock después de que se hizo público. Desde entonces, hemos visto a Tock actualizarse y mejorar con respecto a lo que ya era un software increíble de usar. Al igual que con el aprendizaje de cualquier software nuevo, me tomó tiempo aprender todos los entresijos, pero no importa qué, en cualquier momento del día, siempre había alguien ahí para ayudar. El servicio al cliente es como ningún otro en ninguna industria. Siempre están abiertos a escuchar sus sugerencias. Si tienes una idea, la consideran y, a menudo, la implementarán. Y si no lo hacen, te ofrecen algo aún mejor. No puedo decir lo suficiente sobre lo increíble que es Tock y su equipo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Honestamente, en este punto no hay nada de lo que pueda quejarme. Nuevamente, hemos estado usando Tock desde el principio, así que pasamos por algunos de sus problemas de crecimiento con ellos, pero el sistema es realmente sorprendente. Ocasionalmente, hubo algunos fallos, como que la información de los huéspedes no se guarda, pero todos se han solucionado. Mi única esperanza es que en el próximo año realmente trabajen en una integración perfecta de reserva de habitaciones de hotel / restaurante (y, con suerte, POS).
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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