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Review of eviivo

10
El mejor Channel Manager del mercado
ASTURAN from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Vicente Lopez (Argentina)
Verificado
hace 1 días
Productos reseñados
Sistemas de gestión de propiedades
Gestores de canal
¿Qué le gusta más?
La versatilidad, la atención al cliente y la cantidad de opciones que tiene, además con un solo clic y desde la misma aplicación lo solucionas todo. El trato humano, cercano, rápido y el hecho de tener agentes a tu disposición te ayuda a utilizar la aplicación de forma rápida y fluida para sacarle el máximo partido. Están disponibles en todo momento por correo electrónico y responden rápidamente, algo que agradezco mucho. Si ven que les cuesta responderte por e-mail, te llaman por teléfono para aclarar tus dudas y no cuelgan la llamada hasta que estás seguro de haberlo entendido completamente. Para mí el STAFF de Eviivo es su diamante en bruto que marca la diferencia con el resto de channel managers. Es una aplicación fácil de usar, intuitiva y que con un solo clic facilita modificar cualquier cosa en todas las plataformas de reservas a las que estés conectado. Desde cualquier lugar podrás saber si el equipo de limpieza hizo su trabajo correctamente, al igual que otros miembros del equipo como recepcionistas, administradores, contadores. Tener un apartado para propietarios facilita las tareas y pueden tener toda la información con la misma aplicación que nosotros, aunque siempre respetando la ley de protección de datos. Ayuda mucho a saber a qué hora llega el huésped y puedes ver a qué hora entra, a qué hora sale, a qué hora estuvo el equipo de limpieza, si requiere mantenimiento, etc. con solo abrir Eviivo Suite, es muy práctico. .
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La app móvil al inicio, cuando hay check-in y check-out, debes contar las entradas o salidas y saber cuantas quedan de un vistazo. Porque sería la mejora más útil que se puede implementar fácilmente. Al pulsar en check-in y en "diario" aparece en rojo para descontarlo de "hoy"-"llegadas", así como descontarlo de "hoy"-"Salidas" si pulsas el botón check-out. Otra mejora a implementar que no sería difícil es que cuando falten más de 8 días para la llegada de los huéspedes y te confundas y sin querer pinches en Check-in, no puedas volver a poner la estancia como "reservada" y aparece amarillo y tienes que marcarlo como check-out y aparece gris todo el tiempo.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5

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