Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

Review of Hotel Investor Apps

9
Mapeo flexible de facturas que ahorra tiempo, pero la configuración puede ser confusa
General Manager from 75-99 habitación Bed & Breakfast & Inns in Lincoln (United States)
Verificado
hace 4 días
Productos reseñados
Software de contabilidad para hoteles
¿Qué le gusta más?
Una de las cosas que más me gusta es que parece que muchos de los problemas y limitaciones iniciales se han solucionado. La capacidad de asignar elementos individualmente en lugar de depender de una solución única para todos hace que el sistema sea mucho más flexible y práctico para las operaciones hoteleras. Cada hotel tiene necesidades únicas de contabilidad e informes, por lo que contar con ese nivel de personalización es una ventaja importante. El proceso de carga de imágenes para facturas también es muy fluido. Reduce la cantidad de ingreso manual de datos requerido y facilita mantener la documentación de respaldo adjunta a las transacciones. Una vez que la asignación está configurada correctamente, completar las tareas diarias toma muy poco tiempo y se convierte en parte de una rutina sencilla. Aprecio especialmente que el sistema me avisa cuando una factura ya ha sido ingresada, lo que ayuda a evitar que se procesen facturas duplicadas y ahorra tiempo en la conciliación posterior. Otra función que encuentro valiosa es la capacidad de búsqueda. Poder localizar rápidamente códigos de cuenta, facturas históricas o categorías como "Equipo de habitación para huéspedes" hace que el trabajo diario sea mucho más eficiente. El sistema se ha vuelto más fácil de navegar con el tiempo, y muchas tareas que antes requerían investigación manual ahora se pueden completar con solo unos clics. En general, el producto ha mejorado significativamente y se ha convertido en una herramienta útil para gestionar los procesos contables del hotel.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Un área que podría mejorarse es el proceso de asignación. Aunque ofrece flexibilidad, no siempre es intuitivo o fácil de usar, especialmente al configurar nuevas categorías o al solucionar problemas con asignaciones existentes. Algunos elementos parecen calificar para múltiples categorías, y determinar cómo evitar que las transacciones se asignen a más de una categoría puede ser confuso. Sería útil contar con más orientación, ejemplos o un proceso de configuración más simplificado. También he notado situaciones en las que se adjunta inesperadamente un segundo o tercer informe de una fecha anterior. Esto puede generar confusión y requiere tiempo adicional para verificar que se esté utilizando la documentación correcta. Mejorar la consistencia en los archivos adjuntos de los informes ayudaría a aumentar la confianza en la información procesada. Otro desafío es encontrar recursos de soporte cuando se necesita ayuda. En al menos una ocasión, me indicaron que contactara al soporte, pero tuve dificultades para localizar la información de contacto correcta. Una sección de soporte más visible, opción de chat en vivo o un centro de ayuda centralizado facilitarían que los usuarios resuelvan rápidamente sus dudas y continúen trabajando de manera eficiente. En general, el producto es sólido, pero mejoras en la usabilidad, la orientación para la asignación y la accesibilidad del soporte harían que la experiencia sea aún mejor.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
4.0/5

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel