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Review of Guesthub

10
Gran equipo, software intuitivo, soporte rápido para responder, dispuesto a desarrollar
CIO from 100 to 199 habitación Bed & Breakfast & Inns in Brandon (Canada)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Software de mensajería para invitados
¿Qué le gusta más?
Guesthub llenó un vacío que habíamos estado tratando de resolver durante algún tiempo: mensajes bien diseñados antes y después de la estadía, y una aplicación para ayudar a los huéspedes con su estadía y sus mensajes. Su equipo de desarrollo incluso trabajó estrechamente con nosotros para convertir el diseño del mensaje en algo profesional que nos gustara. Su integración con SkyTouch PMS hizo que todo esto fuera automático. El núcleo de su conjunto de aplicaciones, Solicitudes, permite a nuestros huéspedes una forma directa de comunicarse con nosotros y, con la integración, garantiza que tengamos información precisa de los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Si bien no utilizamos los pedidos en la aplicación por motivos logísticos, tener el menú de nuestro restaurante disponible para los huéspedes en la aplicación web ayuda a promover nuestra oferta gastronómica. El back-end permite a nuestro equipo de recepción y de limpieza realizar un seguimiento de las solicitudes de manera efectiva y colaborar para brindarle al huésped lo que necesita cuando lo necesita. La parte de objetos perdidos y encontrados de la aplicación nos brinda una interfaz fácil de usar para rastrear los artículos de los huéspedes, lo que promueve la comunicación entre la recepción, el servicio de limpieza y el huésped. Al estar basada en la nube, toda la suite se pone en funcionamiento, se prueba y se pone en producción rápidamente con el excelente soporte del equipo de GuestHub. El equipo está ansioso por mejorar siempre y se toman en serio las sugerencias y comentarios. ¡Luego implementan esas sugerencias!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Era necesario realizar algún trabajo para mejorar los tiempos de respuesta del software en ciertos casos. Ellos respondieron y ahora las velocidades han aumentado considerablemente, a la velocidad del rayo. La integración de SMS también ayudaría mucho y creo que también están trabajando en esto.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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