Review of Event Temple

10
Excelente funcionalidad e integración
General Manager from 100 to 199 habitación Airport/Conference Hotels in Pomona (United States of America)
Verificado
hace 5 días
¿Qué le gusta más?
La integración con Stayntouch es excelente, ya que los sistemas se comunican bidireccionalmente para los bloques de grupo. La posibilidad de proporcionar a los clientes un enlace en vivo para consultar el estado de los pedidos de eventos es una función excelente. Enviar correos electrónicos directamente desde el sistema impulsa la productividad. ¡Qué solución tan fácil y extremadamente útil! Parece tan simple, pero la mayoría de las veces es difícil de integrar. En general, ojalá este sistema hubiera existido cuando empecé como gerente de ventas, antes de convertirme en director y luego en gerente general hace muchos años. Este sistema es, literalmente, el mejor sistema con el que he trabajado en años. Es curioso que las marcas más grandes tengan software personalizado de Oracle y otros proveedores que cuesta mucho más, es difícil de administrar y lleva mucho tiempo dominarlo por completo. EventTemple es un producto extremadamente valioso que supera a todos los demás competidores. El precio es razonable, dada la calidad del producto. La capacidad de integración con múltiples proveedores realmente ayuda a garantizar que el sistema ofrezca todo lo que se pueda pedir. Dicho esto, lo volvería a comprar, pero me encantaría poder personalizar aún más el software.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La publicación automática parece difícil de personalizar. No se pueden asignar artículos en orden (es decir, comida/bebidas, alquiler de la habitación, cargo por servicio y luego impuestos a todo). De lo contrario, los desgloses son fáciles de asignar excepto por el orden. La forma en que está configurado nuestro sistema, debe ajustar o corregir una publicación. No se puede anular, lo que debería ser una opción cuando simplemente se intenta eliminar una publicación incorrecta. Este es el elemento más frustrante, ya que corregir no es tan fácil como debería ser. Dado que yo era el administrador, no recuerdo que pudiera configurarlo de otra manera, pero debería poder usar un sistema de anulación. Al usar el sistema de correo electrónico, debería poder incorporar más de un correo electrónico debido a que el equipo administra ciertos clientes. El valor predeterminado es solo un usuario de correo electrónico. Esto limita la capacidad de los equipos para administrar ciertos clientes. Ofrece la opción de enviar un especialista en implementación. Si bien lo hicimos y lo hicimos bien, hubo varios contratiempos (menores, pero aún así contratiempos).
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

Obtenga recomendaciones de productos personalizadas

Asesor de recomendaciones de productos

Ghostel icon

Busquemos la información de tu hotel