¿Qué le gusta más?
Una de las características que más valoramos es cómo el sistema fortalece nuestra relación con los huéspedes. El escaneo de identificación, el registro en línea y los correos electrónicos de confirmación automatizados nos ayudan a recopilar información de los huéspedes rápidamente y a reducir los tiempos de espera a su llegada. Estas herramientas permiten que nuestro equipo se centre más en la hospitalidad que en el papeleo, lo que ha mejorado notablemente la satisfacción de los huéspedes. El equipo de soporte siempre responde con rapidez y nos ayuda cuando necesitamos orientación. Ya sea una pregunta sobre los perfiles de los huéspedes, la carga de documentos o la optimización de nuestro proceso de registro, siempre nos brindan soluciones claras y oportunas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La función de registro en línea funciona muy bien, pero agregar más opciones de personalización para los formularios (como campos opcionales o preguntas específicas del establecimiento) la haría aún más potente para diferentes tipos de hoteles.