Review of Oracle Hospitality

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Aumente la eficiencia y los ingresos con software de upselling integrado y PMS
Front Office Manager from 200 to 499 habitación Bed & Breakfast & Inns in Mumbai (India)
Verificado
hace 7 días
¿Qué le gusta más?
La integración entre el software de upselling y el PMS funciona a la perfección, lo que permite enviar automáticamente a los huéspedes ofertas personalizadas de mejoras y complementos, basadas en datos de reserva en tiempo real. Esto no solo mejora la experiencia del huésped, sino que también ayuda a generar ingresos adicionales sin aumentar la carga operativa. Desde una perspectiva informática, la sincronización de datos en tiempo real entre sistemas reduce los errores de entrada manual, optimiza el flujo operativo y permite una mejor generación de informes y previsiones. El panel de control de upselling proporciona información clara sobre el rendimiento, y las ofertas aceptadas se reflejan directamente en el PMS, lo que ayuda a los equipos de recepción a mantenerse informados y preparados antes de la llegada del huésped.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si bien la integración es efectiva, la configuración inicial puede requerir mucho tiempo y, a menudo, requiere la coordinación con el proveedor, especialmente al personalizar los flujos de huéspedes o añadir nuevas campañas de venta adicional. El soporte multilingüe y opciones de diseño más flexibles para la interfaz de usuario mejorarían aún más la interacción con los huéspedes. También sería útil que la plataforma de venta adicional proporcionara alertas automáticas a la recepción cuando se aceptan o rechazan ofertas, lo que mejoraría la comunicación en tiempo real. Las herramientas de generación de informes de ambas plataformas podrían estar más unificadas para una mejor toma de decisiones.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5