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Los 10 mejores software de ventas adicionales para hoteles de 2022

Hotel Tech Report | Última actualización Abril 22, 2022

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PAQUETES DE PRODUCTOS

Estos Conjuntos De Productos También Contienen Software de venta adicional

Otras soluciones que ofrecen un módulo adicional de software de venta adicional integrado con su oferta principal de productos

Hotel CRM y marketing por correo electrónico

1 productos ofrecen Software de venta adicional módulos

Experience Hotel

4.7 (66 reseñas)

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El paquete de productos Software de venta adicional de Experience Hotel también incluye:

Aplicaciones para huéspedes de hoteles

1 productos ofrecen Software de venta adicional módulos

Ireckonu

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El paquete de productos Software de venta adicional de Ireckonu también incluye:

Software de mensajería para invitados

1 productos ofrecen Software de venta adicional módulos

Whistle

4.8 (289 reseñas)

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El paquete de productos Software de venta adicional de Whistle también incluye:

Software de conserjería

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Eleanor Enterprises

4.8 (48 reseñas)

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El paquete de productos Software de venta adicional de Eleanor Enterprises también incluye:

chat en vivo y chatbots

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Book Me Bob

4.6 (48 reseñas)

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El paquete de productos Software de venta adicional de Book Me Bob también incluye:

VISIÓN GENERAL

Que es Software de venta adicional

Finding the right Software de venta adicional solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Software de venta adicional vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (incluida nuestra Guía de Software de venta adicional del 2022)

BENEFICIOS

¿Cómo puede el software de comercialización y venta adicional mejorar la rentabilidad y la eficiencia?

La venta adicional es la capacidad de obtener más gastos del mismo huésped, brindando servicios valiosos, ofrecidos en el momento adecuado y al precio correcto para el huésped correcto. Cuando se hace correctamente, las ventas adicionales dan como resultado más ingresos incrementales y una mejor experiencia para los huéspedes.

Aumente el gasto incremental por huésped: al ofrecer ventas adicionales segmentadas antes de la llegada, los hoteleros logran brindar una verdadera flexibilidad a sus huéspedes, lo que les permite elegir entre ofertas personalizadas en el momento adecuado para ellos. Las ventas adicionales, como parte de la estrategia general de Revenue Management, logran dos objetivos: mayor ADR, menos actualizaciones gratuitas.
Ahorre tiempo y maximice los puntos de venta: las expectativas se establecen antes de la experiencia en sí. Al permitir que los huéspedes compartan sus necesidades (e inspirarse en lo que el hotel tiene para ofrecer), las operaciones del hotel pueden anticipar solicitudes especiales y ahorrar un tiempo precioso en la comunicación con cada huésped. 2
Personalice la experiencia del huésped: los consumidores de hoy están acostumbrados a controlar su experiencia. Atrás quedaron los tiempos de paquetes fijos y de talla única. Los viajeros modernos anhelan libertad y personalización.

CARACTERÍSTICAS

¿Cuáles son las características más importantes del software de merchandising y upselling?

Integración PMS: Conexión automatizada con base de datos (PMS/Channel Manager/OTA). Una integración bidireccional con su sistema de administración de propiedades puede aumentar drásticamente la eficiencia, pero el software de venta adicional puede funcionar sin él.
Listas de Exclusión: Posibilidad de excluir huéspedes de recibir la oferta.
Fácil de usar y multidispositivo: plataforma fácil de usar para que los invitados canjeen ofertas en cualquier dispositivo.
Informes en tiempo real: obtenga información a través de análisis e informes para mejorar con el tiempo.
CMS personalizable: ayuda a garantizar que el personal pueda actualizar, personalizar y probar ofertas en tiempo real.
Multi-idioma: soporte Tus invitados vienen de todas partes, asegúrate de poder llegar a todos ellos.
Automatización de correo electrónico: correos electrónicos automáticos de oferta, canje y confirmación.
Cumplimiento de GDPR: asegúrese de que su proveedor cumpla con los estándares de privacidad de protección de datos de la UE.
Listas de Exclusión: Posibilidad de excluir huéspedes de recibir la oferta.

MÁS POPULAR

Software de venta adicional más populares

Elegir los Software de venta adicional adecuados para su hotel depende de varias variables, algunas de las cuales se reducen a preferencias personales, pero la mayoría se reducen a las características de su propiedad. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? A continuación, se encuentran las personas clave definidas por HTR en función de las características comunes de propiedad que generalmente indican opciones de productos similares.

Puntaje HT Más Alto Oaky (clasificado 95% por 215 Hoteleros)

Overall. Oaky (clasificado 95% por 215 Overall)

Para Alquileres Vacacionales y Villas. Duve (clasificado 99% por 19 Alquileres Vacacionales y Villas)

Para Alojamiento - Desayuno y Posada. Welcome Pickups (clasificado 95% por 11 Alojamiento - Desayuno y Posada)

Para Lujo. Oaky (clasificado 96% por 33 Lujo)

Para Boutique. Oaky (clasificado 97% por 33 Boutique)

Para Centro turístico. Oaky (clasificado 97% por 33 Centro turístico)

Para Centro Urbano. Oaky (clasificado 95% por 31 Centro Urbano)

Para De Marca. Oaky (clasificado 93% por 30 De Marca)

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PRECIOS

¿Cuál es el precio típico para el software de comercialización y venta adicional?

Algunas empresas como Nor1 operan con un modelo de comisión. Si bien esto en muchos casos no requiere un costo inicial debido a la contribución basada en el desempeño, a menudo resulta en tarifas más altas que pueden llegar al 25% de las ventas incrementales. Un modelo de tarifa fija como el que emplean empresas como Oaky puede parecer más arriesgado a corto plazo; sin embargo, en muchos casos terminan siendo mucho más rentables, especialmente a medida que los hoteles mejoran cada vez más en las ventas adicionales.

IMPLEMENTACIÓN

¿Cuánto tiempo suele tardar un hotel en implementar un nuevo software de merchandising y upselling?

Un hotelero debe esperar estar en vivo con cualquier buen proveedor de software de ventas dentro de los 7 a 30 días. Los proveedores deben hacer que la implementación sea lo más simple posible y brindar capacitación en consecuencia. La conexión al PMS suele ser el factor que provoca esta variación (dependiendo de los proveedores de PMS, la conexión es inmediata o tarda más).

FAQs

Los hoteleros también preguntan

¿Qué hace que un software de merchandising y upselling sea excelente?

Un buen proveedor de ventas adicionales se basa en datos y se centra en el láser para impulsar la conversión. También les encanta hablar de datos, ¡así que pregunte! ¿Qué puedo esperar? ¿Cómo funcionan otros hoteles similares? ¿Cuáles son las ofertas más vendidas hoy?

¿Cómo puedo saber cuándo es el momento de que mi hotel cambie a un nuevo software de merchandising y ventas adicionales?

Al igual que con la mayoría de las compras de software, comience por pensar en los objetivos estratégicos de su empresa. Si está buscando aumentar tRevPaR (ingresos totales por habitación disponible), el software de ventas adicionales puede ayudarlo al aumentar el gasto promedio de las ventas auxiliares de sus huéspedes existentes, como comidas y bebidas/compras experienciales. Si está buscando aumentar el ADR, el software de venta adicional puede disminuir la cantidad de actualizaciones gratuitas y permitir que sus huéspedes paguen más para llegar a una habitación de categoría superior. El software de venta adicional puede incluso aumentar la ocupación asegurándose de que sus habitaciones de nivel de entrada altamente demandadas estén disponibles para compras de última hora dentro de una ventana de reserva relativamente corta. De esta manera, no es necesario reservar en exceso sus habitaciones estándar ni ofrecer mejoras de forma gratuita. Sus habitaciones estándar vuelven a estar disponibles, incluso justo antes del check-in, lo que permite que las reservas de última hora lleguen bien.