Las 10 mejores herramientas de software para aumentar las ventas en hoteles (2026)

Author img Jordan Hollander
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64 PRODUCTOS REVISADOS
2215 HOTELEROS ENCUESTADOS

QUICK SUMMARY

¿Sabías que una estrategia eficaz de venta adicional puede incrementar los ingresos complementarios entre un 10 % y un 20 % por huésped? El software de venta adicional para hoteles ayuda a automatizar y personalizar estas oportunidades: antes del check-in, en recepción e incluso durante la estancia. Pero, como con cualquier herramienta, su impacto depende de la solución que elijas. Por eso, realicé demostraciones de las principales plataformas de venta adicional y encuesté a 2215 hoteleros en más de 91 países para ofrecerte esta guía completa.

Lista corta de software para ventas adicionales

Aquí tienes 10 de las mejores herramientas de software para aumentar las ventas en hoteles que aparecen en esta guía:

  1. 1. Canary Technologies Best for saving time and improving communication.
  2. 2. LIKE MAGIC Best for personalizing guest communication and enhancing their stay.
  3. 3. Mews Best for automating guest requests with ease
  4. 4. Plusgrade Boost hotel revenue by offering guests room upgrade opportunities.
  5. 5. Aavgo Best for providing instant multilingual support through digital concierges
  6. 6. Hoteza Best for engaging guests with interactive content
  7. 7. 2nd Kitchen Best for discovering unique pet-friendly recipes
  8. 8. Orderlina Best for integrating QR code ordering with ease
  9. 9. hub OS Best for managing guest communications in one place
  10. 10. MetaSphere Technologies Inc. Best for reducing check-in wait times with mobile access
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Guía en profundidad

Que es Software de venta adicional

La venta adicional consiste en lograr que un mismo cliente gaste más, ofreciéndole servicios valiosos en el momento oportuno, al precio adecuado y al cliente idóneo. Si se realiza correctamente, la venta adicional genera mayores ingresos y una mejor experiencia para el cliente.
Esta es una prueba de tono de categoría programática para 64 productos, reseñas, países para Software de venta adicional este año es 2026 (incluida nuestra Guía de Software de venta adicional del 2026)

Software de venta adicional Lista de proveedores

Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.

Recomendaciones de Software de venta adicional para Hoteles

Mejor ajuste para su hotel

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  • Ajuste destacado: La clasificación predeterminada muestra primero los proveedores que buscan activamente conectarse con hoteles en su región y luego, en segundo lugar, por miembros Premium y puntuación HT.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
Escaneo de conjuntos de datos globales para personalizar sus resultados

Canary Technologies

4.8 (645 reseñas)
Ht score logo 100 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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winner logo badge 2025 GANADOR
Los hoteleros han votado Canary Technologies como el #1 Software de venta adicional proveedor en 2025 HotelTechAwards
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Canary Upsells is the complete upselling tool for hotels that immediately increases revenues.
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Duve

4.7 (303 reseñas)
Ht score logo 95 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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third logo finalist 2025 FINALISTA
Los hoteleros han votado Duve como el #3 Software de venta adicional proveedor en 2025 HotelTechAwards
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Ventas adicionales: aumente los ingresos con un toque personal
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Oracle Hospitality

4.7 (94 reseñas)
Ht score logo 82 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Nor1, la plataforma de ventas adicionales más rentable de la industria y líder mundial en tecnología de mejora, ventas adicionales y comercialización de hotelería.
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Plusgrade

4.6 (30 reseñas)
Ht score logo 73 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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El proveedor de soluciones de actualización para hoteles. Optimice el inventario y mejore sus ingresos.
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Oaky by Plusgrade

4.8 (520 reseñas)
Ht score logo 99 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Más información
second finalist logo 2025 FINALISTA
Los hoteleros han votado Oaky by Plusgrade como el #2 Software de venta adicional proveedor en 2025 HotelTechAwards
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La plataforma de ventas adicionales previa a la estadía sin comisiones y personalizada para hoteles para maximizar las ganancias y mejorar la experiencia del huésped.
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Frontline Performance Group

4.8 (61 reseñas)
Ht score logo 74 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Empoderar al personal de primera línea para mejorar la experiencia de los huéspedes y enriquecer sus propias vidas, inculcar un mayor valor de marca y generar ingresos incrementales.
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ChargeAutomation

4.9 (22 reseñas)
Ht score logo sin clasificar
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Boost Revenue & Enhance Guest Experience with Smart Upsells
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HelloGeorge

El software de upselling hotelero más amigable | Freemium
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STAAH

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BENEFICIOS

¿Cómo pueden los programas de merchandising y ventas adicionales mejorar la rentabilidad y la eficiencia?

  • Aumentar el gasto incremental por huésped: Al ofrecer ventas adicionales segmentadas antes de la llegada, los hoteleros logran brindar verdadera flexibilidad a sus huéspedes, permitiéndoles elegir entre ofertas personalizadas en el momento que más les convenga. Las ventas adicionales, como parte de la estrategia general de gestión de ingresos, logran dos objetivos: mayor tarifa diaria promedio y menos mejoras de habitación gratuitas.
  • Ahorre tiempo y maximice los recursos: Las expectativas se establecen antes de la experiencia. Al permitir que los huéspedes compartan sus necesidades (e inspiren con lo que el hotel ofrece), el departamento de Operaciones del Hotel puede anticiparse a las solicitudes especiales y ahorrar un tiempo valioso en la comunicación con cada huésped.
  • Personaliza la experiencia del huésped: Los consumidores de hoy están acostumbrados a controlar su experiencia. Atrás quedaron los tiempos de los paquetes fijos y las soluciones estándar. Los viajeros modernos buscan libertad y personalización.
CARACTERÍSTICAS

¿Cuáles son las características más importantes del software de merchandising y ventas adicionales?

  • Integración con el PMS: Conexión automatizada con la base de datos (PMS/Channel Manager/OTA). Una integración bidireccional con su sistema de gestión de propiedades puede aumentar drásticamente la eficiencia, pero el software de ventas adicionales puede funcionar sin ella.
  • Listas de exclusión: Posibilidad de excluir a los huéspedes de recibir la oferta.
  • Fácil de usar y compatible con diferentes dispositivos: Plataforma fácil de usar para que los huéspedes canjeen ofertas en cualquier dispositivo.
  • Informes en tiempo real: Obtenga información valiosa a través de análisis e informes para mejorar con el tiempo.
  • CMS personalizable: Ayuda a garantizar que el personal pueda actualizar, personalizar y probar las ofertas en tiempo real.
  • Soporte multilingüe: Sus huéspedes vienen de todas partes, asegúrese de poder comunicarse con todos ellos.
  • Automatización de correo electrónico: Correos electrónicos automáticos de ofertas, canje y confirmación.
  • Cumplimiento del RGPD: Asegúrese de que su proveedor cumple con las normas de privacidad y protección de datos de la UE.
  • Listas de exclusión: Posibilidad de excluir a los huéspedes de recibir la oferta.
PRECIOS

¿Cuál es el precio típico del software de merchandising y venta cruzada?

Algunas empresas, como Nor1, operan con un modelo de comisiones. Si bien en muchos casos esto no requiere inversión inicial, ya que la contribución se basa en el rendimiento, suele resultar en tarifas más altas, que pueden alcanzar hasta el 25 % de las ventas adicionales. Un modelo de tarifa fija, como el que utilizan empresas como Oaky, puede parecer más arriesgado a corto plazo; sin embargo, en muchos casos resulta ser mucho más rentable, sobre todo a medida que los hoteles mejoran sus técnicas de venta adicional.
IMPLEMENTACIÓN

¿Cuánto tiempo suele tardar un hotel en implementar un nuevo software de comercialización y venta adicional?

Un hotelero debería poder implementar el software de un buen proveedor de software de ventas adicionales en un plazo de 7 a 30 días. Los proveedores deberían simplificar al máximo la implementación y ofrecer la formación necesaria. La conexión con el PMS suele ser el factor que determina esta variación (dependiendo del proveedor del PMS, la conexión puede ser inmediata o tardar más).
Preguntas frecuentes

Los hoteleros también preguntan

Un buen proveedor de ventas adicionales se basa en datos y se centra en el láser para impulsar la conversión. También les encanta hablar de datos, ¡así que pregunte! ¿Qué puedo esperar? ¿Cómo funcionan otros hoteles similares? ¿Cuáles son las ofertas más vendidas hoy?

Al igual que con la mayoría de las compras de software, comience por pensar en los objetivos estratégicos de su empresa. Si está buscando aumentar tRevPaR (ingresos totales por habitación disponible), el software de ventas adicionales puede ayudarlo al aumentar el gasto promedio de las ventas auxiliares de sus huéspedes existentes, como comidas y bebidas/compras experienciales. Si está buscando aumentar el ADR, el software de venta adicional puede disminuir la cantidad de actualizaciones gratuitas y permitir que sus huéspedes paguen más para llegar a una habitación de categoría superior. El software de venta adicional puede incluso aumentar la ocupación asegurándose de que sus habitaciones de nivel de entrada altamente demandadas estén disponibles para compras de última hora dentro de una ventana de reserva relativamente corta. De esta manera, no es necesario reservar en exceso sus habitaciones estándar ni ofrecer mejoras de forma gratuita. Sus habitaciones estándar vuelven a estar disponibles, incluso justo antes del check-in, lo que permite que las reservas de última hora lleguen bien.

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La transparencia es nuestra política. Conozca cómo afecta todo lo que hacemos.

Misión
Nuestra misión es acelerar el ritmo de la innovación y la adopción de tecnología en la industria hotelera mundial para convertirla en una de las industrias con mayor conocimiento digital y eficiencia del planeta.
Visión
Nuestra visión es hacer que Hotel Tech Report sea el punto de partida para cada decisión tecnológica dentro de la industria hotelera mundial, desde pequeños B&B hasta grandes cadenas.

Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.

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