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Review of Hotel Investor Apps

10
Usar la función Diarios, ingresar facturas y ejecutar informes no es complicado y es fácil de hacer.
General Manager from 100 to 199 habitación Branded Hotels in Fort Myers (United States)
Verificado
hace 2 días
Productos reseñados
Software de contabilidad para hoteles
¿Qué le gusta más?
Soy nuevo en el puesto y solo he estado usando el software durante un par de meses. Estoy seguro de que hay algunas funciones con las que aún no estoy familiarizado. Me parece que el software es fácil de usar al ingresar facturas y ver datos de los registros diarios. La búsqueda de facturas que ya se ingresaron en el sistema es una función útil, incluso cuando ya se ingresó una factura anteriormente. Me gusta cómo el programa me avisa para que pueda detenerme y avanzar a la siguiente factura.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Netchex, otro software que conozco, tiene una gran característica que permite al usuario escribir una pregunta y luego el software guía al usuario paso a paso sobre cómo completar la tarea y responde la pregunta. Hubo una situación en la que uno de mis informes diarios no se había cargado correctamente en el sistema. Me comuniqué con ellos para saber cómo resolver este problema. Las instrucciones que me enviaron podrían haber sido un poco más detalladas. Me comuniqué por correo electrónico un par de veces para explicarles que era nuevo en el puesto y necesitaba instrucciones más detalladas sobre cómo obtener los datos de la Auditoría final para la HIA para que se pudieran cargar los datos. Finalmente, le pedí a mi gerente regional que me ayudara a ingresar los datos manualmente. Creo que sería una buena característica si de alguna manera se pudiera "entrenar" al software para que reconozca un mes en el que no se haya ingresado una factura de un proveedor cuando el historial muestra que en los meses anteriores de manera constante hubo entradas para un proveedor en particular. Esto me alertaría de que posiblemente se haya pasado por alto la factura de un proveedor y me permitiría rectificar el pago y evitar cargos por pagos atrasados.
5.0
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
3.0/5
Jaime G. from Hotel Investor Apps replied
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re thrilled to hear that you find our software easy to use, especially when entering invoices and using the Daily Report. It’s great to know that the system’s ability to alert you to duplicate entries has been helpful in streamlining your workflow. We also appreciate these excellent suggestions for improvement, including guided step-by-step tutorials. We are continuously striving to expand the support resources to help new users learn the platform, and provide answers to frequent questions. Also, thank you for your idea about software recognition tools for vendor invoice patterns. It’s feedback like yours that helps us continually refine our product, and we’ll pass this along to our development team for consideration in future updates. Thank you again for your thorough review!

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