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Review of Profitroom

10
Un motor de reservas excepcional, soluciones innovadoras y un equipo excepcional
Group Director of Revenue Management from 500+ habitación City Center Hotels in Cape Town Central (South Africa)
Verificado
hace 6 meses
Productos Revisados
Motor de reservas
Software de reservas de hotel
¿Qué le gusta más?
Utilizamos Profitroom como nuestro proveedor de motor de reservas y ha sido un socio fantástico. Además de un motor de reservas robusto y fiable, nos han apoyado con su nueva pasarela de agentes, Corporate Connect, que permite a los operadores turísticos y clientes corporativos acceder a las tarifas contratadas con disponibilidad en tiempo real. Estas reservas se transfieren de forma fluida y directa a nuestro PMS, lo que ha agilizado significativamente nuestros procesos. Sin embargo, lo que realmente distingue a Profitroom es su equipo. El equipo es siempre accesible, está bien informado y dispuesto a ayudar en cualquier momento. No se limitan a proporcionar soporte técnico, sino que ofrecen activamente asesoramiento e información para ayudarnos a fortalecer nuestra estrategia de reservas directas e impulsar el aumento de los ingresos. Profitroom se percibe menos como un proveedor y más como un socio de confianza que realmente se compromete con nuestro éxito. Valoramos mucho la relación y los recomendaríamos con confianza a cualquier establecimiento que busque expandir y optimizar su negocio directo.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hay algunos flujos de trabajo de back-end y elementos de informes que podrían fluir de manera más intuitiva u ofrecer información adicional, pero apreciamos que el equipo esté trabajando activamente en mejoras continuas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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