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Review of Life House

10
Revisión del tablero de GM/Revisión del ritmo
General Manager from 25-49 habitación Bed & Breakfast & Inns in Detroit (United States)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Empresas de gestión hotelera
Sistemas de gestión de ingresos
¿Qué le gusta más?
Todos los días recibo una pequeña instantánea de todas las cosas financieras del mes llamada Tablero de GM. Muestra nuestra previsión frente al presupuesto e incluso da consejos sobre cómo alcanzar el presupuesto preaprobado si algo no está bien encaminado. Esto realmente me ayuda a ver exactamente cuánto estoy gastando en cada gasto y poder ajustarlo en consecuencia. Esto nos permite ahorrar tiempo ya que cada dólar que gastamos en Airbase se correlaciona directamente con el panel de control de GM. Luego podemos ajustar nuestras operaciones o adaptar nuestros gastos y controlables, para asegurarnos de lograr la rentabilidad hotelera deseada para cada mes. También tenemos una herramienta extremadamente útil llamada "Calculadora de ventas" que le permite generar un contrato de ventas en cuestión de minutos. Una vez que ingresa las fechas que solicita el huésped o el grupo, la hoja de cálculo le muestra nuestra disponibilidad exacta en esas fechas, extrayéndola de nuestro software de reservas (MEWS). Luego genera un resumen de los cargos de la habitación y genera una plantilla que crea el contrato. Esto me ha permitido la capacidad de responder a múltiples consultas de grupos o eventos y, de hecho, generar contratos tentativos, sin la necesidad de un software complicado o la ayuda de nuestro equipo corporativo. Por último, usamos un programa llamado Revinate que compila todas las reseñas de nuestros huéspedes de varios sitios y las coloca en un solo lugar. Esto me permite responder a mis reseñas de Booking.com, Expedia, Google, TripAdvisor, etc. También me permite crear plantillas para que mi AGM también pueda responder, usando verborrea similar que está preaprobada.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Creo que una oportunidad de mejora sería incluir una sección de Capex dentro del presupuesto (en el Tablero de GM) para artículos, reparaciones, etc. que puedan exceder la cantidad del presupuesto preaprobado. También me gustaría revisiones trimestrales del presupuesto anual para asegurar que todos los números todavía tengan sentido y sean alcanzables. Además, aunque me encanta la aplicación Rhythm y creo que es muy fácil de usar, desearía que hubiera más funciones a nivel de propiedad. Por ejemplo, si una persona está reservando y/o pagando varias habitaciones, no puedo incluir el mismo correo electrónico para todas las reservas. Tengo que comunicarme con Soporte central para que envíen manualmente una copia de la confirmación.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
4.0/5

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