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Review of SALTO Systems

2
Pesadilla
Kaiwhakahaere (Manager) from 25-49 habitación Boutique Hotels in Christchurch (New Zealand)
Verificado
hace 2 días
Productos Revisados
Sistemas de entrada sin llave para hoteles
¿Qué le gusta más?
Mantiene a la gente fuera; buen consumo de batería; no hay mucho más positivo que compartir. Los huéspedes tenían dificultades para descargar la aplicación. Hay dos aplicaciones de Salto y es difícil saber cuál usar. A veces, los huéspedes deben ingresar su número de teléfono al descargarla. Se suponía que me permitiría tener menos intervención, pero tenía que dedicar 15 minutos a guiar al huésped a través de la instalación y luego mostrarle cómo usarla.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Extremadamente difícil de usar tanto para el personal como para los huéspedes. Me deshice de ella después de un año, cuando terminó mi suscripción. Es difícil de descargar y configurar, y luego difícil de usar: hay que colocar el teléfono justo en la posición correcta sobre la tableta. Se envían dos correos electrónicos a los huéspedes, pero el anfitrión no tiene la posibilidad de editarlos para facilitarles la descarga de la aplicación. El proceso de descarga es complicado. Y si lo consiguen (y a veces no, tenía que darles una pestaña a los huéspedes impacientes), hay que enseñarles a usarla.
1.0
Terrible
Facilidades de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
2.0/5
Puesta en práctica
2.0/5

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