Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Civitfun

6
Tasas de conversión mucho más bajas que las anunciadas
CEO from 5 to 9 habitación Boutique Hotels in Tago (Georgia)
Verificado
hace 2 años
Productos Revisados
Check-in sin contacto
¿Qué le gusta más?
La interfaz de usuario está bien, se ve bien y es fácil de usar, el equipo de ventas fue bueno y persistente en su comunicación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Decidimos dejar de utilizar la solución Civitfuns para realizar check-ins online por una razón muy sencilla: la gente simplemente no la utiliza. Tuvimos tasas de conversión de personas que se registran mucho más bajas que las tarifas anunciadas. Hemos incluido el enlace en todos los correos electrónicos que enviamos a los huéspedes, pero casi ninguno los usó, a veces obtuvimos algunos registros en línea a través de la reserva, pero eso y otros a menudo omitieron información importante. Creo que no es en sí un problema de diversión de Civit, sino que a la gente no le gusta el check-in online. La razón de mi mala puntuación es que lo anterior simplemente no es un producto muy útil, pero después de querer cancelar, literalmente tuve que enviar 4 correos electrónicos preguntando exactamente lo mismo: "Cancelar mi suscripción, por favor". 3 personas intentaron convencerme de quedarme con su empresa... Después de un seguimiento, me llamaron, se disculparon y cambiaron su política al respecto. Por lo tanto, cambié la revisión de 0 a 6. Como demostraron, se preocupan por los comentarios y toman medidas al respecto.
3.0
Promedio
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
3.0/5
ROI
2.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

Obtenga recomendaciones de productos personalizadas

Asesor de recomendaciones de productos

Ghostel icon

Busquemos la información de tu hotel