Review of Exely

9
Gestión de canales confiable, pero el estado de las habitaciones y los informes tienen retrasos
Director of Sales & Marketing from 25-49 habitación Boutique Hotels in Dilijan (Armenia)
Verificado
hace 3 días
¿Qué le gusta más?
Usamos Exely especialmente para gestionar reservas, disponibilidad y diferentes canales de venta. Una de las cosas que más valoramos es el channel manager, ya que nos permite administrar la disponibilidad en varias plataformas desde un solo lugar y reduce la carga de trabajo manual. También valoramos mucho el equipo de soporte de Exely. Siempre que enfrentamos una duda técnica o necesitamos aclaraciones, el equipo responde de manera rápida, profesional y está listo para ayudar. En general, Exely se ha convertido en una herramienta importante y confiable en nuestras operaciones diarias, y estamos satisfechos de seguir trabajando con ellos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
El proceso de abrir y cerrar habitaciones para la venta podría ser más intuitivo. A veces no queda claro de inmediato si una habitación o tarifa está realmente abierta o cerrada para la venta, lo que puede causar confusión y requiere verificaciones adicionales. Sería útil contar con un estado visual más claro y una forma más sencilla de gestionar la disponibilidad de habitaciones. También hemos notado que algunos informes pueden tardar bastante en cargarse o generarse. Mejorar la velocidad de los informes haría que el trabajo diario sea más eficiente.
4.5
Excelente
Facilidad de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementación
5.0/5

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