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Review of Octorate

10
Eficiencia en el apoyo brindado por Gloria
Administracion from 5 to 9 habitación Hostels in Ciudad de México (México)
Verificado
hace 5 días
Productos Revisados
Motor de reservas
¿Qué le gusta más?
Me gusta que Otorate sea sencillo y gráfico, y sobre todo me gusta usar la sección "Calendario", que ofrece una visión general completa.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Enseguida pienso en los métodos de pago; no hay opción de tarjeta de débito. No es esencial, pero ayuda. También pienso en imprimir el cupón como un comprobante de registro... si lo hago desde el "Panel de control", es un formato, y si lo hago desde la opción "Calendario" en la ventana de reserva (al final, junto a "Guardar"), no siempre es el mismo formato (por ejemplo, cuando la reserva se generó en Booking.com). También creo que el servicio al cliente es algo lento... He tenido la experiencia de que el programa se bloqueó porque requería un cambio de contraseña, y respondieron dos días después, diciendo que no se podía operar. Dos días después... requiere soporte 24/7... al principio, no sabía cómo resolverlo, y pedí ayuda, y al final, lo hice sin ayuda del personal. Para otro problema, pedí ayuda, y Gloria me ayudó de principio a fin de manera muy eficiente. Lo agradezco mucho.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
4.0/5

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