Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 28 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
5Stelle se distingue .
Noovy se distingue sur ease of use and customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme Native Email Marketing and Housekeeping module.
Notes comparées basées sur 28 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 1 | 27 |
Après analyse de 28 avis vérifiés, les utilisateurs de 5Stelle apprécient surtout , tandis que ceux de Noovy mettent en avant facilité d'utilisation, connectivité des canaux, fonctionnalité tout-en-un. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
5Stelle
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation
▾
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Connectivité des canaux
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Fonctionnalité tout-en-un
▾
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Service client
▾
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| Inconvénients | |
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Gestion des revenus
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Problèmes de traduction
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
5Stelle
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #27 13 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #19 11 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #24 0 avis | #15 1 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
5Stelle
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #21 17 avis |
| Luxe | — | #34 2 avis |
| Enseigne / Chaîne | #43 0 avis | #33 2 avis |
| Séjour prolongé | — | #28 1 avis |
Par région
| Segment |
5Stelle
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | #32 0 avis | — |
| Europe ▾ | — | #12 25 avis |
| Moyen-Orient | — | #11 2 avis |
Choosing between 5Stelle HMS by 5Stelle and Noovy hinges on your hotel’s specific needs and priorities. Both products aim to streamline operations, but they do so with markedly different approaches and features. 5Stelle offers a comprehensive, cloud-based management platform, while Noovy presents an all-in-one system with a focus on user-friendliness and affordability.
While 5Stelle has a small review base with only one review and no recent feedback, Noovy’s 21 reviews, all from the last six months, provide a clearer picture of current user satisfaction. Is recent user feedback more important than the limited review count? That’s the key question guiding your decision.
Both products solve the core problem of managing hotel operations efficiently—handling reservations, guest data, and distribution channels. 5Stelle’s focus is on a full cloud hotel management suite, including PMS, booking engine, and CRM, with a strong emphasis on sales and multi-property management. Noovy, on the other hand, combines PMS, channel management, booking engine, and revenue tools into one simple, cost-effective system.
In terms of strengths, 5Stelle’s cloud system allows you to manage multiple properties remotely and integrates with many channel managers, but its user experience has room for improvement, with some reviews citing a cumbersome workflow. Noovy excels in ease of use and connectivity, with high satisfaction from users who praise its intuitive interface and quick reservation process, but it lacks some advanced features found in specialized PMS platforms.
Do you prioritize a complete, sales-focused management system, or a simple, user-friendly platform that gets basic operations done smoothly? Your answer will determine the better fit.
If your hotel needs a management tool that covers every aspect of operations, from property management to CRM, and you value the ability to handle multiple properties across continents, go with 5Stelle. Its cloud-based platform offers extensive control and integration options, though it’s less favored for ease of use.
If your hotel is a boutique, city-center, or budget property seeking a straightforward, affordable solution with high user satisfaction and fast onboarding, Noovy is the better choice. It’s ideal for hotels prioritizing ease of use and connectivity, especially if advanced revenue management features are not a requirement.
For properties needing a versatile, sales-oriented platform, 5Stelle provides a comprehensive solution. Conversely, if simplicity, quick setup, and cost-effectiveness are more critical, Noovy’s streamlined approach will serve you better.
Based on recent reviews, Noovy’s user interface scores 4.62 out of 5, with many users praising its simplicity and speed. Customers highlight its intuitive design, with some noting that onboarding is smooth and the software is very easy for staff to adopt.
5Stelle’s UI scores a modest 3 out of 5, with users mentioning that the workflow can feel convoluted, especially for simple tasks. The limited review count and old feedback suggest some room for interface improvements, and the onboarding process receives a slightly lower rating.
Edge: Noovy.
Noovy boasts 49 unique features, including a channel manager, multi-currency support, booking engine, guest CRM, automated reminders, and integrated payment solutions. It offers modules suitable for revenue management, digital registration, and mobile check-in, covering most operational needs with deep integration.
5Stelle provides only one feature, but it combines a PMS, booking engine, and channel management in a cloud platform. Its minimal feature set means it lacks the extensive tools that Noovy offers, making it less suitable for hotels needing detailed revenue or housekeeping modules.
Edge: Noovy.
Support reviews reveal significant differences. Noovy scores 4.71 out of 5, with users describing their support as “very good,” “friendly,” and “reliable,” often citing quick responses and clear communication. One user states, “All support and service are excellent,” highlighting satisfaction.
5Stelle’s support score is 0 out of 5, with no recent reviews or feedback available, raising concerns about ongoing support quality. The lack of recent feedback makes it difficult to assess whether support remains effective.
Edge: Noovy.
5Stelle integrates with 59 verified partners, including well-known names like SiteMinder, Revinate, and GuestCentric. Its broad partner network covers channel management, revenue tools, and more, giving you extensive flexibility.
Noovy offers 40 verified partners, including prominent solutions like Shiji Group, Otelier, and Hoteliers.com. It shares 14 partners with 5Stelle, but its unique integrations focus on connectivity with payment and hospitality platforms.
Edge: 5Stelle.
Noovy maintains a high overall rating of 5 out of 5, based on 21 recent reviews, with a likelihood to recommend of 99%. Users in boutique and city-center segments praise its ease of use, speed, and support.
5Stelle’s ratings are lower, with a 3 out of 5 overall and only one review, which highlights control and management but criticizes workflow complexity. The absence of recent reviews makes it harder to gauge current satisfaction.
Edge: Noovy.
Noovy charges €£$5 per room per month, with no setup fees and no free tier. Its transparent pricing appeals to budget-conscious hotels seeking an all-in-one system at a low monthly cost.
Pricing for 5Stelle is not publicly disclosed, and it does not offer a freemium or monthly flat rate. It’s likely designed for larger properties or enterprise clients willing to invest in a tailored, cloud-based management suite.
Not ideal if your hotel needs simple operations or quick setup. Larger resorts, spas, or conference hotels will benefit most from 5Stelle.
Not ideal if you need deep revenue management or extensive customization options. Larger chains requiring complex operations should consider other solutions.
5Stelle offers a broad, sales-oriented cloud platform that consolidates hotel management functions into one integrated system. Its extensive partner network and multi-property capabilities make it suitable for larger, multi-property hotels or resorts.
Noovy stands out as a user-friendly, cost-effective solution with high support ratings and recent, positive reviews. Its feature set covers essential hotel operations while emphasizing ease of use and rapid deployment.
If your hotel values a comprehensive, multi-property system with advanced management features, 5Stelle is the stronger option. For smaller hotels seeking an affordable, straightforward, and well-supported platform, Noovy is the clear choice.
In conclusion, prioritize 5Stelle if you need a deeply integrated, scalable management system. Opt for Noovy if quick implementation, ease of use, and support are your top priorities.
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
5Stelle
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
5Stelle
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
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| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
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▾
Administration et configuration
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| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
|
▾
Réception
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
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▾
Expérience client
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
|
▾
Entretien ménager
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|
| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
|
▾
Paiements
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
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▾
Taxes et conformité
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| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Point de vente |
Ce que les hôteliers apprécient
L'interface conviviale du logiciel et la facilité de formation des nouveaux employés sont fréquemment mentionnées, ce qui le rend adapté même à ceux q... L'interface conviviale du logiciel et la facilité de formation des nouveaux employés sont fréquemment mentionnées, ce qui le rend adapté même à ceux qui ont peu de connaissances techniques.
La connectivité directe d'HotelConnect avec des OTA comme Booking.com et Expedia est considérée comme un avantage majeur, simplifiant la distribution... La connectivité directe d'HotelConnect avec des OTA comme Booking.com et Expedia est considérée comme un avantage majeur, simplifiant la distribution et éliminant les coûts du gestionnaire de canaux.
Les utilisateurs apprécient le fait qu'HotelConnect combine PMS, Channel Manager, Booking Engine, Revenue Management et Guest Communication en une seu... Les utilisateurs apprécient le fait qu'HotelConnect combine PMS, Channel Manager, Booking Engine, Revenue Management et Guest Communication en une seule plateforme, réduisant ainsi le besoin de plusieurs systèmes et diminuant les coûts.
Les points de friction pour les hôteliers
Les fonctionnalités liées à la gestion des revenus, notamment les outils de reporting détaillés et les calendriers tarifaires, sont appréciées pour ai... Les fonctionnalités liées à la gestion des revenus, notamment les outils de reporting détaillés et les calendriers tarifaires, sont appréciées pour aider à optimiser les revenus de l'hôtel.
Il y a quelques mentions de problèmes de traduction, en particulier dans des langues autres que l'anglais, causant des inconvénients mineurs.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. 5Stelle HMS et Noovy partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. 5Stelle HMS propose 65 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Noovy en propose 41. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Noovy est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 3.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
5Stelle HMS : Non. Noovy : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. 5Stelle a un HT Score de 0 et Noovy a 76. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
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