10 meilleurs systèmes de réservation d’hôtels en 2024

Author img Jordan Hollander
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Chez HotelTechReport, notre travail consiste à vous aider à trouver le système de réservation d'hôtel le mieux adapté à votre entreprise aussi rapidement et sans douleur que possible. Que vous cherchiez à augmenter les réservations directes, à ajouter de nouveaux canaux ou simplement à devenir plus intelligent dans votre stratégie de distribution globale, vous trouverez ci-dessous des outils et des conseils que notre communauté a passé des milliers d'heures à créer et à compiler pour vous faire gagner du temps et vous aider à vous améliorer. les décisions.

Nous savons qu'il est difficile de trouver le système de réservation d'hôtel idéal pour votre hôtel. C'est pourquoi nous avons interrogé 434 hôteliers dans 51 pays pour créer ce guide détaillé et vous aider à trouver le système de réservation d'hôtel le mieux adapté à vos besoins. votre entreprise. À l'intérieur, vous trouverez tout ce que vous devez savoir, y compris les principaux fournisseurs, les comparaisons de fonctionnalités, l'analyse comparative des prix, les intégrations requises et bien plus encore.

Liste restreinte des systèmes de réservation d’hôtel

Voici 10 des meilleurs systèmes de réservation d’hôtels abordés dans ce guide détaillé :

  1. 1. Cloudbeds — Best for offering multilingual booking options to attract global travelers
  2. 2. SiteMinder — Best for managing multiple booking channels effortlessly
  3. 3. Profitroom — Best for capturing more bookings with tailored promotions
  4. 4. SHR Group — Best for boosting your revenue with smart upselling
  5. 5. Yanolja — Best for managing multi-property bookings effortlessly
  6. 6. Net Affinity — Best for driving more revenue through intelligent upselling
  7. 7. Bookassist — Best for increasing your hotel's revenue through optimized pricing
  8. 8. innRoad — Best for managing multi-property reservations effortlessly
  9. 9. Hotelogix — Best for managing multi-channel bookings effortlessly
  10. 10. Blastness — Best for boosting revenue through dynamic pricing strategies
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Guide approfondi
Qu’est-ce qu’un système de réservation d’hôtel ?
Un système central de réservation (CRS) est une plate-forme utilisée par les hôtels pour gérer et distribuer de manière centralisée l'inventaire des chambres, les tarifs et les réservations. Le CRS reçoit généralement l'inventaire du PMS, puis distribue les tarifs et la disponibilité en temps réel aux canaux directs et tiers, y compris le moteur de réservation du site Web et le centre d'appels de l'hôtel (canaux directs), ainsi qu'aux gestionnaires de canaux, OTA, GDS. et métarecherche (chaînes tierces). Les réservations de ces canaux sont renvoyées au CRS puis synchronisées dans le PMS pour l'attribution des chambres. Les responsables des revenus des hôtels et les responsables du marketing/commerce électronique utilisent des systèmes CRS ou de distribution pour créer diverses promotions et offres via des plans tarifaires pour différents canaux et pour ajuster rapidement les prix afin qu'ils soient mis à jour sur tous les canaux. Les agents de réservation travaillent également dans les CRS pour gérer les réservations. Augmente l'efficacité : un CRS permet aux hôtels de distribuer leurs tarifs et leur inventaire et de recevoir des réservations via un système unique : un hôtel n'a besoin que de saisir les tarifs et de gérer l'inventaire via un seul backend au lieu de mettre à jour manuellement les tarifs dans différents canaux. Un CRS permet également de réaliser des économies dans la distribution ; bien que les hôtels puissent connecter leur PMS pour la distribution des canaux, les sociétés CRS ont généralement la capacité de s'intégrer à différents canaux et partenaires (tels que GDS et centre d'appels), offrant ainsi aux hôtels une portée plus large à moindre coût. Augmente la distribution : un CRS permet aux hôtels de se connecter à un vaste réseau de distributeurs de voyages, permettant à l'hôtel d'étendre sa portée à différents types de vendeurs (OTA, agents de voyages, consortiums, etc.) sur de nombreux marchés mondiaux différents. Fournit des informations : un CRS donne aux gestionnaires de revenus des hôtels une vue d'ensemble de leurs prix et de leur répartition des stocks sur tous les canaux de distribution, ce qui leur permet de s'adapter rapidement au marché selon les besoins.
Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 41 produits, 434 avis, 51 pays pour Systèmes de réservation d'hôtel cette année est 2024 (y compris notre 2024 Systèmes de réservation d'hôtel Guider)
Système de réservation d'hôtel Liste de fournisseurs
Chaque propriété a des caractéristiques, des besoins, des préférences et des budgets différents. Utilisez les filtres ci-dessous pour analyser instantanément des milliers d'avis afin de trouver la solution idéale pour votre hôtel.

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  • SCORE HT: L'Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, le support client, les avis des utilisateurs, les recommandations d'experts, la disponibilité des intégrations et la portée géographique pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Analyse de l'ensemble de données global pour personnaliser vos résultats
Cendyn
4.4 (166 commentaires)
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winner logo badge 2024 GAGNANT
Les hôteliers ont voté Cendyn comme le fournisseur #1 Systèmes de réservation d'hôtel en 2024 HotelTechAwards
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Déconnectez-vous des limitations du système hérité. Connectez-vous au CRS Pegasus.
Sabre
4.2 (51 commentaires)
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Les hôteliers ont voté Sabre comme le fournisseur #3 Systèmes de réservation d'hôtel en 2024 HotelTechAwards
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SynXis Central Reservations : Le leader incontesté de la distribution hôtelière
Vertical Booking
4.6 (28 commentaires)
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Solutions de réservation intégrées personnalisables qui prennent en charge l'ensemble du cycle de réservation des clients
Amadeus
4.4 (46 commentaires)
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Stimulez la demande, augmentez les réservations directes et centralisez la gestion.
Blastness
5.0 (22 commentaires)
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Profitroom
Central Reservation System for Hotel Groups
GuestCentric
4.7 (23 commentaires)
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Moteur de réservation et système de réservation central
SHR Group
4.6 (56 commentaires)
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second finalist logo 2024 FINALISTE
Les hôteliers ont voté SHR Group comme le fournisseur #2 Systèmes de réservation d'hôtel en 2024 HotelTechAwards
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Services de réservation, gestion des revenus pour la location, conception et développement de sites Web et moteurs de réservation en ligne
Revinate
4.8 (14 commentaires)
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AVANTAGES
Comment un système central de réservation peut-il améliorer la rentabilité et l’efficacité ?

Un système central de réservation (CRS) comme Sabre SynXis, Cendyn CRS ou SHR Windward constitue une technologie fondamentale, révolutionnant la façon dont les hôtels gèrent leurs réservations et interagissent avec leurs clients. Cette plateforme sophistiquée transcende la gestion traditionnelle des réservations, offrant un lien transparent entre les hôtels et le marché mondial. Grâce à un CRS, les hôtels parviennent à rationaliser leurs opérations, où la tâche ardue de synchronisation des réservations à partir de différents canaux devient sans effort, garantissant un flux de travail harmonisé et réduisant le risque d'erreurs.

Les avantages stratégiques du recours à un CRS sont multiples. Il propulse les hôtels sur la scène mondiale, élargissant considérablement leur portée et leur visibilité sur une multitude de canaux de distribution. Cette exposition mondiale est inestimable pour capter divers segments de clientèle et maximiser le taux d’occupation. De plus, les capacités de tarification dynamique inhérentes à ces systèmes permettent aux hôtels d’ajuster leurs tarifs avec agilité, répondant ainsi efficacement à la demande du marché et aux pressions concurrentielles. Cette flexibilité garantit non seulement un revenu optimal par chambre disponible (RevPAR), mais positionne également l'hôtel comme un acteur compétitif du secteur.

Au-delà de l’efficacité opérationnelle et de la maximisation des revenus, un CRS améliore profondément l’expérience client. La capacité du système à stocker et analyser les préférences des clients permet aux hôtels d'offrir des services personnalisés, créant ainsi des expériences uniques qui trouvent un écho personnel auprès des clients. Cette personnalisation favorise la fidélité et la fidélité des clients, éléments essentiels au succès à long terme d'un hôtel.

L'utilité d'un CRS s'étend à divers scénarios, depuis la gestion d'opérations multi-établissements sous une seule marque jusqu'à l'augmentation des réservations directes via le site Web d'un hôtel. Il sert de base à des stratégies sophistiquées de gestion des revenus, permettant des promotions ciblées et des modèles de tarification optimisés. De plus, ses capacités de distribution mondiale garantissent que l'inventaire d'un hôtel est visible et accessible aux voyageurs du monde entier, tandis que ses fonctions d'analyse de données fournissent des informations approfondies sur les tendances de réservation et les comportements des clients, éclairant ainsi les décisions stratégiques.

L'intégration d'un système central de réservation dans le cadre opérationnel d'un hôtel est plus qu'une mise à niveau : c'est une transformation. Il dote les hôtels des outils nécessaires pour naviguer dans les complexités du paysage hôtelier moderne, offrant ainsi un avantage stratégique sur un marché hautement concurrentiel. Grâce à une efficacité améliorée, des expériences client améliorées et une gestion optimisée des revenus, un CRS devient un allié indispensable pour atteindre l’excellence opérationnelle et stimuler la croissance de l’entreprise.

CARACTÉRISTIQUES
Quelles sont les caractéristiques les plus importantes d’un système central de réservation ?
  1. Intégrations et distribution : le logiciel de réservation doit s'intégrer parfaitement à votre système de gestion immobilière existant et permettre à votre hôtel de distribuer les tarifs et la disponibilité via un vaste réseau de canaux, y compris les canaux directs (site Web, centre d'appels) et les canaux tiers de l'industrie du voyage (OTA, GDS (systèmes de distribution mondiaux), métarecherche). Le CRS devrait avoir des capacités intégrées de gestion des canaux pour faciliter la distribution des hôtels avec les OTA (agences de voyages en ligne comme Expedia et Booking).
  2. Capacités de tarification et flexibilité : chaque revenue manager a besoin d'un bon ensemble d'outils pour développer une stratégie de distribution solide, qu'il travaille pour un hôtel indépendant ou l'une des grandes chaînes hôtelières. Votre partenaire CRS doit proposer des outils de tarification dynamiques qui donneront à votre hôtel une énorme flexibilité lorsqu'il s'agira d'exécuter des stratégies de revenus complexes et de vendre plusieurs types de chambres d'hôtel sur plusieurs canaux. Déterminez également si les intégrations entre vos plateformes de gestion des revenus, de marchandisage et de CRM avec le CRS contribueraient à accroître l'efficacité opérationnelle (par exemple, être capable d'automatiser la tarification à partir d'un RMS, être capable de saisir les tarifs une seule fois dans un backend, etc.)
  3. Moteur de réservation/plateforme de commerce électronique : un facteur décisif pour de nombreuses entreprises du secteur hôtelier est la qualité du moteur de réservation du CRS, qui devrait offrir des fonctionnalités d'optimisation de la conversion pour encourager les réservations directes et permettre des volumes élevés de réservations en ligne. Les fonctionnalités clés incluent la possibilité de présenter des prix barrés, des preuves sociales, des messages de rareté et des prix progressifs, des tarifs de chambre dynamiques, entre autres. Le CRS devrait s’intégrer aux moteurs de réservation les plus conviviaux et optimisés pour les mobiles du marché. Apprenez-en plus dans notre article : Qu’est-ce qu’un moteur de réservation ?
  4. Assistance et gestion des comptes : un bon partenaire CRS doit non seulement fournir une assistance client 24 heures sur 24, mais doit également disposer d'une gestion de compte active axée sur la réussite du client. Les services clients doivent inclure des évaluations des performances avec des analyses et des rapports détaillés, ainsi que des conseils sur les stratégies de revenus et de tarification. En fin de compte, un fournisseur CRS offre plus qu'un simple moyen de prendre des réservations d'hôtel et doit être considéré comme un véritable partenaire stratégique dans la gestion hôtelière.
  5. Innovation : votre partenaire CRS doit toujours chercher à améliorer les fonctionnalités, à prendre en charge les dernières tendances technologiques et à faire évoluer la plate-forme pour répondre aux besoins de l'hôtel d'aujourd'hui.
PRIX
Quel est le prix typique d’un système central de réservation ?

Le prix d’un CRS est généralement variable et varie selon le canal. Par exemple, les réservations directes via le moteur de réservation peuvent coûter entre 1 et 5 % des réservations ou un montant forfaitaire par réservation. Les réservations dans les centres d'appels sont généralement tarifées en fonction du temps de conversation ou des commissions et le GDS est généralement facturé sur la base d'un tarif forfaitaire par réservation plus les frais d'adhésion. Les prix varient considérablement dans cette catégorie, alors assurez-vous de comparer les devis sur Hotel Tech Report pour trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.

LA MISE EN OEUVRE
Combien de temps faut-il généralement à un hôtel pour mettre en œuvre un nouveau système central de réservation ?

Une équipe de mise en œuvre désignée vous contactera pour commencer le processus de mise en œuvre, qui comprend le remplissage des formulaires requis, la création du système et la prise de contact proactive avec des fournisseurs tiers lorsque des intégrations sont nécessaires. Généralement, la mise en œuvre peut être achevée dans un délai de 2 à 4 semaines, y compris la formation du personnel, à condition que les hôtels fournissent toutes les informations requises en temps opportun et assistent aux sessions de formation.

FAQs
Les hôteliers demandent aussin
- Génère un volume élevé de réservations : un bon CRS devrait aider un hôtel à gagner en visibilité et à étendre sa portée mondiale sur tous les canaux de distribution via un gestionnaire de canaux dédié, ce qui devrait augmenter les revenus globaux via une augmentation des réservations et de l'occupation. Il est également important qu'un système de réservation d'hôtel empêche la surréservation. - Aide à déplacer la part des OTA : un bon CRS aidera à transférer davantage de réservations des canaux à coût élevé (tiers) vers les canaux à faible coût (directs). Les hôtels avec des moteurs de réservation peu performants / à faible conversion verront souvent un changement allant de 7 à 25+% lors du passage à un bon CRS. Ce n'est pas une panacée, cependant - une stratégie de réservation directe intelligente prend également en compte un site Web à fort taux de conversion, une stratégie de marketing numérique bien gérée et d'autres outils de réservation directe pour atteindre ses objectifs. - Impact direct sur le NOI (résultat d'exploitation net) : si les hôtels voient leur chiffre d'affaires global augmenter grâce à l'augmentation des réservations globales, tout en déplaçant simultanément davantage de ces réservations des canaux tiers vers les canaux directs, la rentabilité globale devrait augmenter car les hôtels versent moins de commissions .
Un système central de réservation (CRS) est une plate-forme utilisée par les hôtels pour gérer et distribuer de manière centralisée l'inventaire des chambres, les tarifs et les réservations. Le CRS extrait les tarifs de votre PMS (système de gestion de propriété), puis réécrit les réservations dans le PMS lorsqu'elles sont réservées sur une variété de canaux comme GDS et IBE. IBE signifie moteur de réservation Internet et est un terme quelque peu daté. Les hôteliers modernes ont sorti le mot "internet" car franchement le monde entier c'est internet aujourd'hui et c'est un peu redondant. La façon la plus simple de penser à un moteur de réservation est qu'il s'agit essentiellement du panier d'achat d'un site Web d'hôtel où les réservations et les paiements (directs) ont lieu.
Un système central de réservation hôtelière (CRS) est un moteur de réservation qui permet aux hôtels de gérer leurs réservations et leurs tarifs en ligne via un système de gestion immobilière (PMS). Ce système s'intègre à divers canaux de distribution, tels que les agences de voyages en ligne (OTA) et les systèmes de distribution mondiaux (GDS), afin de maximiser le taux d'occupation et les revenus. Le CRS agit également en tant que gestionnaire de canaux, permettant aux hôteliers de gérer la disponibilité et la tarification des chambres sur plusieurs plates-formes de réservation en temps réel. De plus, il comprend des fonctionnalités telles que la gestion des réservations, la gestion des revenus et une automatisation conviviale pour des tâches telles que les confirmations et l'enregistrement. Le CRS permet également aux hôtels d'optimiser leur système de distribution, en utilisant une tarification et un inventaire dynamiques pour différents types de chambres, afin d'améliorer l'expérience client et de générer des réservations directes via le propre site Web de l'hôtel. Ce système ne se limite pas aux grands hôtels mais s'applique également aux petits hôtels, auberges, auberges, chambres d'hôtes, motels, locations de vacances et même chambres d'hôtes. Un système de réservation d'hôtel est un outil logiciel utilisé par l'industrie hôtelière pour gérer et distribuer l'inventaire des chambres, les prix et les réservations. Il est souvent composé d'un système central de réservation (CRS) et d'un moteur de réservation. Le CRS se connecte à un système de gestion immobilière (PMS) pour extraire les tarifs et réécrire les réservations lors de la réservation via divers canaux de distribution, y compris les agences de voyages en ligne (OTA) et le site Web de l'hôtel. Le moteur de réservation, qui est souvent intégré au SIR, est essentiellement le panier d'achat en ligne du site Web d'un hôtel où les clients peuvent effectuer des réservations et des paiements directs. Ce système permet aux hôteliers d'optimiser la gestion de l'occupation et des revenus, tout en offrant une expérience de réservation conviviale pour les clients. Les autres fonctionnalités d'un système de réservation d'hôtel peuvent inclure la disponibilité des chambres en temps réel, l'automatisation de l'enregistrement, le support client et les intégrations avec les médias sociaux et d'autres applications. Le système peut également être basé sur le cloud, ce qui permet un accès à distance et des mises à jour en temps réel.
Trouver le « meilleur » système de réservation d’hôtel n’est pas aussi simple qu’il y paraît, en grande partie parce que le choix idéal dépend d’une multitude de facteurs propres à chaque propriété. Qu'il s'agisse d'un vaste complexe hôtelier, d'un chalet de charme pittoresque, d'un Bed & Breakfast confortable ou d'un hôtel urbain animé, les exigences peuvent varier considérablement. Cette diversité s'étend au fait qu'une propriété soit avec ou sans marque, qu'elle fasse partie d'une chaîne ou qu'elle soit exploitée de manière indépendante, et même jusqu'à son classement à l'échelle de la chaîne. L'essence d'un bon système de réservation réside dans sa fonctionnalité, sa flexibilité et son adéquation aux besoins spécifiques de la propriété. Les principales considérations incluent les structures tarifaires, l'intégration d'un moteur de réservation pour les réservations directes, un gestionnaire de canaux pour distribuer efficacement l'inventaire des chambres entre diverses agences de voyages en ligne (OTA) et un système de gestion immobilière (PMS) qui garantit le bon fonctionnement de l'hôtel depuis l'enregistrement. à consulter. Pour les hôteliers, la priorité est de rationaliser les opérations, d'améliorer l'expérience client et de maximiser le taux d'occupation et les revenus. Cela nécessite un système de réservation doté d'un logiciel de réservation puissant, basé sur le cloud, convivial et intuitif, permettant une gestion en temps réel de la disponibilité des chambres, la gestion des réservations et le traitement des paiements avec des passerelles de paiement sécurisées. Les capacités de réservation en ligne sont essentielles pour capturer des réservations directes via le site Web de l'hôtel, réduisant ainsi la dépendance à l'égard des OTA comme Expedia et améliorant les marges bénéficiaires. Une solution logicielle tout-en-un comprenant un système de gestion immobilière (PMS d'hôtel), un gestionnaire de canaux et un moteur de réservation peut réduire considérablement les surréservations et faciliter une gestion efficace de l'inventaire des chambres. De plus, les petits hôtels, motels, auberges, B&B et locations de vacances bénéficient d'un système qui offre l'automatisation et l'intégration des opérations de réception, de gestion des revenus et des modules CRM pour personnaliser l'expérience client. Le système doit prendre en charge différents types de chambres et être capable de traiter les demandes spéciales pour améliorer la satisfaction des clients. Le support client est un autre facteur critique ; les hôteliers ont besoin d'un accès fiable à une assistance pour tout problème pouvant survenir avec le système de réservation, garantissant ainsi le bon fonctionnement des opérations hôtelières 24 heures sur 24. Un système offrant des outils de messagerie et de communication robustes, une intégration aux médias sociaux à des fins de marketing et une fonctionnalité d'application mobile pour le confort des clients peut différencier davantage une propriété sur un marché concurrentiel. Les meilleurs systèmes de réservation hôtelière du marché, comme Cloudbeds, offrent des solutions complètes combinant un logiciel de réservation, un gestionnaire de canaux, un moteur de réservation et un système de gestion immobilière (PMS) dans une plateforme cloud intuitive conçue pour répondre aux besoins variés. de l'industrie hôtelière. Ces systèmes sont conçus pour automatiser les opérations quotidiennes, prendre en charge des stratégies de tarification dynamiques, gérer les réservations en ligne et les réservations directes, et améliorer l'efficacité globale de la gestion hôtelière grâce à des modules et des outils de gestion avancés. Le « meilleur » système de réservation d’hôtel est subjectif et varie selon la propriété. Il s'agit de trouver une solution qui correspond aux besoins spécifiques de l'établissement, qu'il s'agisse d'un petit hôtel indépendant ou d'une grande chaîne, et de choisir un système qui offre la bonne combinaison de fonctionnalités, d'expérience utilisateur et de support client pour répondre à ces besoins. effectivement.
Un logiciel de réservation hôtelière dans le cloud, souvent appelé logiciel de gestion hôtelière basé sur le cloud ou logiciel de gestion immobilière (PMS), est une solution tout-en-un conçue pour rationaliser les opérations hôtelières et améliorer l'expérience client. Il intègre diverses fonctionnalités pour gérer les réservations d'hôtel, la gestion des réservations et d'autres aspects des opérations hôtelières. Les principales fonctionnalités d'un logiciel de réservation d'hôtel dans le cloud incluent : Moteur de réservation : permet des réservations directes via le site Web de l'hôtel, réduisant ainsi le recours aux agences de voyages en ligne (OTA) comme Expedia et Booking.com. Channel Manager : synchronise la disponibilité et les tarifs sur plusieurs canaux de réservation, notamment les OTA, Airbnb et Google Hotel, garantissant des mises à jour en temps réel et réduisant le risque de surréservation. Système de gestion immobilière (PMS) : centralise les opérations de l'hôtel telles que la gestion de la réception, les processus d'enregistrement/départ et l'attribution des chambres, améliorant ainsi l'efficacité et la précision. Gestion des réservations : automatise le processus de réservation, permettant aux hôteliers de gérer de manière transparente les réservations des auberges, motels, auberges, B&B, terrains de camping et locations de vacances. Gestion des revenus : aide à optimiser les stratégies d'occupation et de tarification pour maximiser les revenus. Traitement des paiements : s'intègre aux passerelles de paiement pour des transactions sécurisées par carte de crédit et un traitement rationalisé des paiements. Point de vente (POS) : gère les transactions sur place, telles que les factures de restaurant ou les services de spa, améliorant ainsi l'expérience globale des clients. Communications avec les clients : facilite la messagerie directe avec les clients, améliorant ainsi le service et la satisfaction. Application mobile : permet aux hôteliers et aux clients d'accéder aux fonctionnalités et services de gestion hôtelière en déplacement. Intégrations API : garantit la compatibilité avec d'autres outils et solutions logicielles de gestion hôtelière. Modèles : propose des modèles personnalisables pour les factures, les confirmations de réservation et d’autres documents essentiels. Support client : fournit un support robuste pour résoudre tout problème et garantir le bon fonctionnement. Le système basé sur le cloud permet aux hôteliers de gérer leur propriété de n'importe où, à tout moment, en utilisant n'importe quel appareil doté d'un accès à Internet. Cette flexibilité et cette automatisation contribuent à rationaliser les opérations, à réduire les tâches manuelles et à améliorer l'efficacité globale de la gestion hôtelière. En tirant parti du logiciel de réservation hôtelière dans le cloud, les hôtels indépendants, les directeurs généraux et les professionnels du secteur hôtelier peuvent améliorer leur prestation de services, augmenter les réservations directes et réduire les frais de commission des OTA. Cette solution logicielle est conviviale et répond aux besoins de différents types de propriétés, notamment les hôtels, auberges, motels, auberges, B&B, terrains de camping et locations de vacances.

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Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

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Le choix du bon logiciel pour votre hôtel dépend de dizaines de variables dont beaucoup peuvent être quantifiées en fonction des caractéristiques de votre propriété, mais dont beaucoup se résument également à des préférences personnelles. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? HTR est conçu pour proposer des filtres dynamiques afin de pouvoir personnaliser rapidement le jeu de données à vos caractéristiques. Nous décomposons également les hôtels en segments/personnages clés basés sur des caractéristiques de propriété communes qui servent généralement d'indicateurs qui conduisent à des décisions de produits similaires qui sont destinées à vous aider à gagner du temps et à identifier rapidement la meilleure correspondance pour votre hôtel ou votre portefeuille.

Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.