Get recommendation Image
OUTIL GRATUIT
Trouvons le bon Système de réservation d'hôtel pour toi
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.

Si vous recherchez un système de réservation d'hôtel (alias système central de réservation ou CRS), vous êtes au bon endroit. Un système central de réservation (CRS) est une plate-forme utilisée par les hôtels pour gérer et distribuer de manière centralisée l'inventaire des chambres, les tarifs et les réservations.

Parfois, les nouveaux venus dans l'industrie confondent les systèmes de réservation d'hôtel avec un système de gestion immobilière ou un moteur de réservation - alors assurez-vous d'être au bon endroit avant de commencer à parcourir notre liste des meilleurs fournisseurs ci-dessous.

Nous avons interrogé 308 hôteliers dans plus de 47 pays pour comprendre quels sont les meilleurs fournisseurs de Systèmes de réservation d'hôtel, ainsi que tout ce que vous devez savoir pour acheter le bon Systèmes de réservation d'hôtel pour votre hôtel (y compris notre 2023 Systèmes de réservation d'hôtel Guide ). Nous agrégeons également les données des critères de décision clés, y compris la disponibilité de l'intégration, l'écosystème de partenaires, les recommandations d'experts et plus encore (en savoir plus sur la méthodologie de classement de HTR ).

Système de réservation d'hôtel Classements et avis
Chaque propriété a des caractéristiques, des besoins, des préférences et des budgets différents. Utilisez les filtres ci-dessous pour analyser instantanément des milliers d'avis afin de trouver la solution idéale pour votre hôtel.

TRIER PAR

No matching results


No matching results


Analyse de l'ensemble de données global pour personnaliser vos résultats
Trier par
  • En vedette: Les vendeurs peuvent s'abonner pour devenir membres Premium sur HTR. Cette option trie d'abord le répertoire par membres Premium, puis par score HT.
  • SCORE HT: L'Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, le support client, les avis des utilisateurs, les recommandations d'experts, la disponibilité des intégrations et la portée géographique pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Cendyn
4.4 (144 commentaires)
Ht score logo 100 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
winner logo badge 2023 GAGNANT
Les hôteliers ont voté Cendyn comme le fournisseur #1 Systèmes de réservation d'hôtel en 2023 HotelTechAwards
En savoir plus
Déconnectez-vous des limitations du système hérité. Connectez-vous au CRS Pegasus.
Vertical Booking
4.5 (26 commentaires)
Ht score logo 84 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
Solutions de réservation intégrées personnalisables qui prennent en charge l'ensemble du cycle de réservation des clients
eRevMax
The central hub for multi-channel multi-property reservation management
SHR
4.6 (32 commentaires)
Ht score logo 86 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
Services de réservation, gestion des revenus pour la location, conception et développement de sites Web et moteurs de réservation en ligne
GuestCentric
4.7 (24 commentaires)
Ht score logo 81 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
Moteur de réservation et système de réservation central
Busy Rooms
Nous pensons que la technologie doit soutenir l'hôtellerie !
DJUBO
Tout ce dont vous avez besoin pour mieux gérer votre hôtel, DISTRIBUTION, MARKETING, OPÉRATIONS & INTELLIGENCE, le tout sur une seule plateforme
Hotel-Spider
Outil de business intelligence pour créer facilement vos propres tableaux de bord et tableaux.
Amadeus
4.4 (47 commentaires)
Ht score logo 71 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus
Stimulez la demande, augmentez les réservations directes et centralisez la gestion.
Inntopia
Plateforme de réservation centrale puissante et facile à utiliser.
GROUPES DE PRODUITS
Ces Suites De Produits Contiennent Également Systèmes de réservation d'hôtel
Autres solutions qui offrent un module complémentaire systèmes de réservation d'hôtel intégré avec leur offre de produits de base
NewBook
4.8 (15 commentaires)
Ht score logo 70 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
En savoir plus

ou lire les avis

La suite de produits Systèmes de réservation d'hôtel de NewBook comprend également:

APERÇU
Qu'est-ce que Systèmes de réservation d'hôtel
Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 35 produits, 308 avis, 47 pays pour Systèmes de réservation d'hôtel cette année est 2023 (y compris notre 2023 Systèmes de réservation d'hôtel Guider)
AVANTAGES
Comment un système central de réservation peut-il améliorer la rentabilité et l'efficacité ?

Un système central de réservation (CRS) est une plate-forme utilisée par les hôtels pour gérer et distribuer de manière centralisée l'inventaire des chambres, les tarifs et les réservations. Le CRS reçoit généralement l'inventaire du PMS , puis distribue les tarifs et la disponibilité en temps réel aux canaux directs et tiers, y compris le moteur de réservation et le centre d'appels du site Web de l'hôtel (canaux directs), ainsi que les gestionnaires de canaux, OTA , GDS , et metasearch (chaînes tierces). Les réservations de ces canaux sont renvoyées au CRS et ensuite synchronisées dans le PMS pour l'attribution des chambres. Les responsables des recettes hôtelières et les responsables marketing/e-commerce utilisent les CRS ou les systèmes de distribution pour créer diverses promotions et offres via des plans tarifaires pour différents canaux et pour ajuster rapidement les prix afin qu'ils soient mis à jour sur tous les canaux. Les agents de réservation travaillent également dans le CRS pour gérer les réservations.

  • Augmente l'efficacité : un CRS permet aux hôtels de distribuer leurs tarifs et leur inventaire et de recevoir des réservations via un système unique. Un hôtel n'a besoin que de saisir les tarifs et de gérer l'inventaire via un seul backend au lieu de mettre à jour manuellement les tarifs dans différents canaux. Un CRS permet également des économies de coûts dans la distribution ; bien que les hôtels puissent connecter leur PMS pour la distribution des canaux, les sociétés CRS ont généralement la possibilité de s'intégrer à différents canaux et partenaires (tels que GDS et centre d'appels), ce qui donne aux hôtels une portée plus large à moindre coût.
  • Augmente la distribution : un CRS permet aux hôtels de se connecter à un large réseau de distributeurs de voyages, permettant à l'hôtel d'étendre sa portée à différents types de vendeurs (OTA, agents de voyage, consortiums, etc.) sur de nombreux marchés mondiaux différents.
  • Fournit des informations : un CRS offre aux gestionnaires de revenus hôteliers une vue d'ensemble de leurs prix et des allocations d'inventaire à travers tous les canaux de distribution, ce qui leur permet de s'adapter rapidement au marché selon les besoins.
CARACTÉRISTIQUES
Quelles sont les caractéristiques les plus importantes d'un système central de réservation ?
  1. Intégrations et distribution : le logiciel de réservation doit s'intégrer de manière transparente à votre système de gestion d'établissement existant et permettre à votre hôtel de distribuer les tarifs et la disponibilité via un vaste réseau de canaux, y compris des canaux directs (site Web, centre d'appels) et des canaux tiers de l'industrie du voyage (OTA, GDS (systèmes de distribution mondiaux), métarecherche). Le CRS devrait avoir des capacités de gestion des canaux intégrées pour faciliter la distribution des hôtels avec les OTA (agences de voyages en ligne comme Expedia et Booking).
  2. Capacités et flexibilité en matière de tarification : chaque gestionnaire de revenus a besoin d'un bon ensemble d'outils pour développer une stratégie de distribution solide, qu'il travaille pour un hôtel indépendant ou l'une des principales chaînes hôtelières. Votre partenaire CRS doit proposer des outils de tarification dynamiques qui donneront à votre hôtel une énorme flexibilité lorsqu'il s'agit d'exécuter des stratégies de revenus complexes et de vendre plusieurs types de chambres d'hôtel sur plusieurs canaux. Déterminez également si les intégrations entre vos plateformes de gestion des revenus, de merchandising et de CRM avec le CRS contribueraient à accroître l'efficacité opérationnelle (par exemple, pouvoir automatiser la tarification à partir d'un RMS, pouvoir saisir les tarifs une seule fois dans un backend, etc.)
  3. Moteur de réservation / plate-forme de commerce électronique : un facteur décisif pour de nombreuses entreprises du secteur de l'hôtellerie est la qualité du moteur de réservation du CRS, qui devrait offrir des fonctionnalités d'optimisation de la conversion pour encourager les réservations directes et permettre des volumes élevés de réservations en ligne. Les fonctionnalités clés incluent la possibilité de présenter des prix barrés, des preuves sociales, des messages de rareté et des prix incrémentiels, des tarifs de chambre dynamiques, entre autres. Le CRS doit s'intégrer aux moteurs de réservation les plus conviviaux et optimisés pour les mobiles du marché. Apprenez-en plus dans notre article : Qu'est-ce qu'un moteur de réservation ?
  4. Support et gestion de compte : un bon partenaire CRS ne doit pas seulement fournir un support client 24h/24, mais doit également avoir une gestion de compte active axée sur la réussite du client. Les services à la clientèle doivent inclure des évaluations des performances avec des analyses et des rapports détaillés, ainsi que des conseils sur les stratégies de revenus et de tarification. En fin de compte, un fournisseur de CRS fournit plus qu'un simple moyen de prendre des réservations d'hôtel et doit être considéré comme un véritable partenaire stratégique dans la gestion hôtelière.
  5. Innovation : votre partenaire CRS doit toujours chercher à améliorer les fonctionnalités, à prendre en charge les dernières tendances technologiques et à faire évoluer la plate-forme pour répondre aux besoins de l'hôtel d'aujourd'hui.
PRIX
Quel est le prix typique d'un système central de réservation ?

Un CRS est généralement tarifé sur une base variable et varie selon le canal. Par exemple, les réservations directes via le moteur de réservation peuvent coûter 1 à 5 % des réservations ou un montant forfaitaire par réservation. Les réservations du centre d'appels sont généralement tarifées sur le temps de conversation ou les commissions et GDS est généralement tarifé sur un forfait par réservation plus les frais d'adhésion. Les prix varient considérablement dans cette catégorie, alors assurez-vous de comparer les devis sur Hotel Tech Report pour trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise.

LA MISE EN OEUVRE
Combien de temps faut-il généralement à un hôtel pour mettre en place un nouveau système central de réservation ?

Une équipe de mise en œuvre désignée vous contactera pour commencer le processus de mise en œuvre, qui comprend le remplissage des formulaires requis, la construction du système et la prise de contact proactive avec des fournisseurs tiers lorsque des intégrations sont nécessaires. En règle générale, la mise en œuvre peut être achevée en 2 à 4 semaines, y compris la formation du personnel, à condition que les hôtels fournissent toutes les informations requises en temps opportun et assistent aux sessions de formation.

FAQs
Les hôteliers demandent aussin
- Génère un volume élevé de réservations : un bon CRS devrait aider un hôtel à gagner en visibilité et à étendre sa portée mondiale sur tous les canaux de distribution via un gestionnaire de canaux dédié, ce qui devrait augmenter les revenus globaux via une augmentation des réservations et de l'occupation. Il est également important qu'un système de réservation d'hôtel empêche la surréservation. - Aide à déplacer la part des OTA : un bon CRS aidera à transférer davantage de réservations des canaux à coût élevé (tiers) vers les canaux à faible coût (directs). Les hôtels avec des moteurs de réservation peu performants / à faible conversion verront souvent un changement allant de 7 à 25+% lors du passage à un bon CRS. Ce n'est pas une panacée, cependant - une stratégie de réservation directe intelligente prend également en compte un site Web à fort taux de conversion, une stratégie de marketing numérique bien gérée et d'autres outils de réservation directe pour atteindre ses objectifs. - Impact direct sur le NOI (résultat d'exploitation net) : si les hôtels voient leur chiffre d'affaires global augmenter grâce à l'augmentation des réservations globales, tout en déplaçant simultanément davantage de ces réservations des canaux tiers vers les canaux directs, la rentabilité globale devrait augmenter car les hôtels versent moins de commissions .
Un système central de réservation (CRS) est une plate-forme utilisée par les hôtels pour gérer et distribuer de manière centralisée l'inventaire des chambres, les tarifs et les réservations. Le CRS extrait les tarifs de votre PMS (système de gestion de propriété), puis réécrit les réservations dans le PMS lorsqu'elles sont réservées sur une variété de canaux comme GDS et IBE. IBE signifie moteur de réservation Internet et est un terme quelque peu daté. Les hôteliers modernes ont sorti le mot "internet" car franchement le monde entier c'est internet aujourd'hui et c'est un peu redondant. La façon la plus simple de penser à un moteur de réservation est qu'il s'agit essentiellement du panier d'achat d'un site Web d'hôtel où les réservations et les paiements (directs) ont lieu.
Un système central de réservation hôtelière (CRS) est un moteur de réservation qui permet aux hôtels de gérer leurs réservations et leurs tarifs en ligne via un système de gestion immobilière (PMS). Ce système s'intègre à divers canaux de distribution, tels que les agences de voyages en ligne (OTA) et les systèmes de distribution mondiaux (GDS), afin de maximiser le taux d'occupation et les revenus. Le CRS agit également en tant que gestionnaire de canaux, permettant aux hôteliers de gérer la disponibilité et la tarification des chambres sur plusieurs plates-formes de réservation en temps réel. De plus, il comprend des fonctionnalités telles que la gestion des réservations, la gestion des revenus et une automatisation conviviale pour des tâches telles que les confirmations et l'enregistrement. Le CRS permet également aux hôtels d'optimiser leur système de distribution, en utilisant une tarification et un inventaire dynamiques pour différents types de chambres, afin d'améliorer l'expérience client et de générer des réservations directes via le propre site Web de l'hôtel. Ce système ne se limite pas aux grands hôtels mais s'applique également aux petits hôtels, auberges, auberges, chambres d'hôtes, motels, locations de vacances et même chambres d'hôtes. Un système de réservation d'hôtel est un outil logiciel utilisé par l'industrie hôtelière pour gérer et distribuer l'inventaire des chambres, les prix et les réservations. Il est souvent composé d'un système central de réservation (CRS) et d'un moteur de réservation. Le CRS se connecte à un système de gestion immobilière (PMS) pour extraire les tarifs et réécrire les réservations lors de la réservation via divers canaux de distribution, y compris les agences de voyages en ligne (OTA) et le site Web de l'hôtel. Le moteur de réservation, qui est souvent intégré au SIR, est essentiellement le panier d'achat en ligne du site Web d'un hôtel où les clients peuvent effectuer des réservations et des paiements directs. Ce système permet aux hôteliers d'optimiser la gestion de l'occupation et des revenus, tout en offrant une expérience de réservation conviviale pour les clients. Les autres fonctionnalités d'un système de réservation d'hôtel peuvent inclure la disponibilité des chambres en temps réel, l'automatisation de l'enregistrement, le support client et les intégrations avec les médias sociaux et d'autres applications. Le système peut également être basé sur le cloud, ce qui permet un accès à distance et des mises à jour en temps réel.
category-buyers-guide

Tenez-vous au courant des derniers conseils techniques, tendances et informations sur les hôtels grâce à la newsletter mensuelle de HTR, theRewind

Rejoignez 50 237 dirigeants de grandes marques telles que Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia et AirBnB et recevez les dernières innovations et informations dans votre boîte de réception une fois par mois.

La transparence est notre politique. Découvrez comment cela affecte tout ce que nous faisons.

Mission
Notre mission est d'accélérer le rythme de l'innovation et de l'adoption de la technologie dans l'industrie hôtelière mondiale pour en faire l'une des industries les plus avisées et les plus efficaces sur le plan numérique.
Vision
Notre vision est de faire d'Hotel Tech Report le point de départ de chaque décision concernant la pile technologique au sein de l'industrie hôtelière mondiale, des petits B&B aux grandes chaînes.

Nous vendons différents types de produits et services aux entreprises technologiques pour les aider à éduquer les acheteurs, à développer leur marque et à développer leur base d'installation. Ces services sont généralement vendus par le biais de forfaits d'adhésion groupés, mais sont également vendus à la carte et comprennent : le contenu sponsorisé, la publicité, la génération de prospects et les campagnes de marketing. Bien que les membres reçoivent de nombreux avantages pour améliorer leur présence, allant des profils premium améliorés aux services de collecte d'avis, le statut d'adhésion et le parrainage n'influencent en aucune façon la méthodologie de classement HT Score.

Pour en savoir plus sur nos services marketing, visitez notre site partenaire

Nous classons les produits en fonction de notre algorithme de classement propriétaire, le score HT. Le score HT est un score agrégé sur 100 qui est relatif au sein de chaque catégorie et qui vise à encapsuler les variables clés du processus d'achat, notamment : les évaluations et les avis des clients, l'écosystème de partenaires, la disponibilité de l'intégration, le support client, la portée géographique, etc.

Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

Pour en savoir plus sur la méthodologie de classement HT Score, visitez notre Documentation du score HT et journal des modifications

Le maintien de l'indépendance et de la liberté éditoriale est essentiel à notre mission d'autonomisation des hôteliers.

Le contenu du Core Hotel Tech Report n'est jamais influencé par les fournisseurs et le contenu sponsorisé est toujours clairement désigné comme tel. Notre équipe n'écrira que du contenu sponsorisé sur les produits sur lesquels nous avons (1) fait une démonstration (2) recueilli des recherches approfondies sur les utilisateurs ou (3) utilisé nous-mêmes.

Afin de protéger davantage l'intégrité de nos contenus éditoriaux, nous maintenons une séparation stricte entre nos équipes commerciales et les auteurs afin de supprimer toute pression ou influence sur nos analyses et recherches.

HTR recueille des dizaines de milliers d'avis vérifiés chaque année et regroupe des centaines de milliers d'autres points de données allant des recommandations d'experts aux données d'intégration de produits qui sont instantanément analysées et mises à la disposition de millions d'hôteliers du monde entier pour découvrir, vérifier et rechercher des informations numériques. produits gratuitement sur la plate-forme pour prendre des décisions technologiques plus rapidement, plus facilement et moins risquées, accélérant ainsi le rythme de l'innovation mondiale et de l'adoption de la technologie.

Le choix du bon logiciel pour votre hôtel dépend de dizaines de variables dont beaucoup peuvent être quantifiées en fonction des caractéristiques de votre propriété, mais dont beaucoup se résument également à des préférences personnelles. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? HTR est conçu pour proposer des filtres dynamiques afin de pouvoir personnaliser rapidement le jeu de données à vos caractéristiques. Nous décomposons également les hôtels en segments/personnages clés basés sur des caractéristiques de propriété communes qui servent généralement d'indicateurs qui conduisent à des décisions de produits similaires qui sont destinées à vous aider à gagner du temps et à identifier rapidement la meilleure correspondance pour votre hôtel ou votre portefeuille.

Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.