Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 272 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
eviivo excelle en qualité du support client et de l'intégration — en particulier pour les établissements de chaîne (5,0/5), avec des fonctionnalités exclusives comme Gestion des commentaires des clients et Application invité.
Noovy excelle en Support client et Rapport qualité-prix — en particulier pour les établissements de centre-ville (5,0/5), avec des fonctionnalités exclusives comme Point de vente et Attribution des salles selon des règles.
Notes comparées basées sur 272 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 700 $/mois | Dès 600 $/mois |
| Avis vérifiés | 245 | 27 |
Après analyse de 272 avis vérifiés, les utilisateurs de eviivo apprécient surtout qualité du support client et de l'intégration, facilité d'utilisation et gestion quotidienne intuitive, gestion de canaux et synchronisation ota, tandis que ceux de Noovy mettent en avant facilité d'utilisation, connectivité des canaux, fonctionnalité tout-en-un. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Qualité du support client et de l'intégration
▾
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Facilité d'utilisation
▾
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+
Facilité d'utilisation et gestion quotidienne intuitive
▾
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+
Connectivité des canaux
▾
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+
Gestion de canaux et synchronisation OTA
▾
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+
Fonctionnalité tout-en-un
▾
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+
Flux de facturation, de facturation et de paiement
▾
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+
Service client
▾
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| Inconvénients | |
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Frustration concernant les conditions du contrat, de la tarification et du compte
▾
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−
Gestion des revenus
▾
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−
Modèles de site web et limites de personnalisation
▾
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−
Problèmes de traduction
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #11 65 avis | #28 11 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #17 18 avis | #19 13 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #14 6 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) | #20 0 avis | #16 1 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 53 avis | #22 17 avis |
| Luxe ▾ | #7 39 avis | #35 2 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #11 21 avis | #35 2 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #8 18 avis | #30 1 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #10 34 avis | — |
| Europe ▾ | #3 187 avis | #12 25 avis |
| Asie-Pacifique | #25 2 avis | — |
| Moyen-Orient | #21 0 avis | #12 2 avis |
Eviivo Suite and Noovy both target independent accommodation providers with comprehensive property management capabilities, but they diverge sharply in scale, feature depth, and market presence. Eviivo, with 245 verified reviews and 30 recent ones, scores 4.8 overall, reflecting broad adoption among small to medium hotels, B&Bs, and vacation rentals across 22 countries. Noovy, newer with 27 reviews and zero recent ratings, holds a perfect 5.0 but with less market penetration and fewer recent user experiences.
Both systems centralize reservations, channel management, and guest communication to reduce manual work and improve revenue management. Eviivo excels with a robust automation toolkit and diverse integrations, while Noovy offers tighter all-in-one integration with features like automated payments and web-based check-in. The choice depends on property complexity, size, and required integrations.
If your property is a small to medium-sized independent hotel, B&B, or vacation rental seeking a mature, widely-adopted system with extensive OTA synchronization, select eviivo. Its 245 reviews, including 30 recent ones averaging 4.4 stars, demonstrate sustained satisfaction and operational reliability. Eviivo fits properties requiring advanced automation, guest feedback management, and multi-property control, as evidenced in the case studies of hotels growing from a dozen to over 200 rooms.
If you operate a boutique or city center hotel valuing a modern, tightly integrated all-in-one system with automated payments and streamlined guest check-in, Noovy is suitable. Despite having fewer reviews (27, none recent), it maintains a 5.0 rating and strong support scores. Noovy's unique features like rules-based room assignments and ID scanning appeal to properties with more complex front desk workflows. However, the limited recent review volume suggests caution for very large or rapidly scaling hotels.
Eviivo and Noovy score similarly on ease of use—4.5 versus 4.7 respectively—and onboarding, 4.4 and 4.5. Reviews for eviivo highlight intuitive navigation and fast front desk training: "Our desk training is super fast as eviivo is so intuitive," reflecting time savings for staff. Noovy users praise its friendly and visual interface with quick learning curves: "Training new employees is incredibly easy." However, Noovy users occasionally note confusion with complex functionality and desire more training.
Staff adoption is strong for both, but eviivo's larger user base provides more shared user experiences confirming usability across diverse teams. Noovy's fewer reviews limit confidence in broad ease of use but customers report positive onboarding and support during adoption.
Edge: Even.
Eviivo offers 54 features including 8 unique ones: website development, guest feedback management, guest app, shift planning, employee messaging, ancillary revenue tracking, SOC2 compliance, and gift vouchers. These empower hotels to customize branding, engage guests pre- and post-stay, and manage staff schedules—all critical for multi-department operations in boutique hotels and resorts.
Noovy provides 50 features with 4 unique capabilities: point of sale, rules-based room assignments, GDPR compliance, and integrated ID & passport scanning. The POS integration supports hotel restaurants or bars, a workflow eviivo lacks. Rules-based room assignments automate room allocation based on preferences or restrictions, streamlining front desk operations. GDPR compliance and ID scanning enhance legal and security protocols, especially important in EU markets.
Eviivo’s unique features support revenue growth and operational control beyond core PMS functions, while Noovy’s exclusives focus on front desk efficiency and regulatory compliance.
Edge: eviivo Suite™ HMS by eviivo.
Noovy leads in customer support ratings with a 4.8 overall and 4.5 onboarding score versus eviivo’s 4.5 and 4.4. Noovy users emphasize fast, friendly, and reliable support: "Rabiu is always there to assist me and answer within the time needed." Eviivo reviewers also note responsive and knowledgeable assistance but mention inconsistencies and difficulty reaching agents, especially during forced system transitions, which caused significant revenue loss for some users.
Noovy’s smaller user base and no recent reviews could mean current support quality is untested at scale. Eviivo’s extensive experience handling thousands of customers provides a breadth of support scenarios, though some dissatisfaction remains.
Edge: Noovy by Noovy.
Noovy has 41 verified integrations, 17% more than eviivo’s 35. Both share 8 common partners, including RoomPriceGenie, Asksuite, Easyway, GuestRevu, Omniboost, Stripe, MARA Solutions, and Customer Alliance, covering rate management, guest communication, and payment processing.
Eviivo integrates exclusively with platforms like Hotelchamp, Tripadvisor, eRevMax, D-Edge, Duve, PriceLabs, and CheKin, beneficial for hotels seeking advanced revenue management and OTA exposure.
Noovy’s unique partners include SiteMinder, Revinate, Shiji Group, Bookassist, and Omnibees, advantageous for hotels needing robust channel management and guest engagement in broader global markets, including Asia Pacific and Middle East.
Hotels with complex distribution strategies or those valuing deep OTA connectivity may prefer Noovy’s wider integration ecosystem, while properties prioritizing revenue optimization and guest feedback may favor eviivo’s network.
Edge: Noovy by Noovy.
Overall ratings show eviivo at 4.8/5 across 245 reviews and Noovy at 5.0/5 across 27 reviews. However, eviivo’s 30 recent reviews average 4.4, indicating slightly lower but stable satisfaction, while Noovy has no recent reviews, limiting confidence in current performance.
Segment ratings favor eviivo in Bed & Breakfast & Inns (4.7 from 133 reviews) and Vacation Rentals (4.7 from 56 reviews) where Noovy has fewer than 5 reviews. Noovy excels in Boutique (4.9 from 17 reviews) and City Center Hotels (5.0 from 17 reviews), sectors where eviivo also scores well (4.8).
For limited service and budget hotels, eviivo holds a 4.9 average from 36 reviews, while Noovy has 4.9 from 9. High-volume segments like airport/conference hotels rate Noovy at a perfect 5.0 (9 reviews) versus eviivo’s 4.8 (31 reviews).
Given eviivo’s volume and recency, its ratings are more representative for small to medium independent properties. Noovy’s high ratings are promising but based on limited and older data.
Edge: Even.
Eviivo charges a base price of $700 with no monthly flat or per-room fees and no implementation fees. Noovy’s base price is $600, similarly without monthly or per-room fees or implementation charges. Neither product offers a free trial.
Both products’ pricing models rely on a fixed base cost, which may suit properties wanting predictable expenses. However, neither breaks down pricing per room or per transaction, so buyers should inquire about total cost of ownership based on property size and booking volumes.
Not ideal if:
Not ideal if:
Eviivo Suite and Noovy both offer comprehensive hotel management systems tailored to independent properties but differ fundamentally in maturity, feature focus, and market footprint. Eviivo emphasizes scalable automation, broad OTA integration, and operational control for small to medium portfolios, while Noovy concentrates on integrated payment automation and front desk efficiency for boutique and city center hotels.
Choose eviivo if you want a proven system with long-standing customer success stories, extensive reporting, guest engagement tools, and over 245 reviews confirming usability and stability. Its unique features in guest apps, shift planning, and ancillary revenue tracking facilitate growth and operational sophistication.
Choose Noovy if you prioritize a modern all-in-one platform with strong payment automation, integrated ID scanning, and GDPR compliance, especially for boutique hotels or city center properties. Its higher customer support ratings and unique POS integration suit properties aiming to consolidate technology stacks and enhance front desk workflows.
The choice hinges on your property’s size, operational complexity, and feature priorities, with eviivo better for multi-property growth and Noovy for integrated simplicity and compliance.
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 700 $/mois | Dès 600 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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▾
Comptabilité et Finance
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
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| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
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▾
Administration et configuration
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| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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|
| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
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▾
Réception
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|
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
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▾
Expérience client
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| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
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▾
Entretien ménager
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| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
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▾
Paiements
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| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
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Taxes et conformité
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| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
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Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Point de vente |
Nous avons analysé 8 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Le support est l'une des forces les plus évoquées, de nombreux avis louant une assistance rapide, humaine et compétente lors de la configuration et de... Le support est l'une des forces les plus évoquées, de nombreux avis louant une assistance rapide, humaine et compétente lors de la configuration et des problèmes quotidiens. Cependant, d'autres signalent une qualité de chat variable, des agents difficiles à joindre, des délais de réponse longs et un manque de couverture 24/7.
Les évaluateurs disent à plusieurs reprises qu'Eviivo est simple, intuitif et facile à naviguer pour la gestion quotidienne de l'hôtel. Ils notent qu'... Les évaluateurs disent à plusieurs reprises qu'Eviivo est simple, intuitif et facile à naviguer pour la gestion quotidienne de l'hôtel. Ils notent qu'il réduit le travail manuel et rend la gestion des réservations, du planning et des réservations plus efficace pour les petits hôtels et chambres d'hôtes.
De nombreux utilisateurs apprécient la capacité d’Eviivo à diffuser l’inventaire, les tarifs et les réservations sur les OTA depuis une seule platefor... De nombreux utilisateurs apprécient la capacité d’Eviivo à diffuser l’inventaire, les tarifs et les réservations sur les OTA depuis une seule plateforme, ce qui réduit la saisie manuelle en double et fait gagner du temps. Plusieurs avis mentionnent également que le channel manager fonctionne bien et aide les hôtels à gérer la distribution multicanal plus efficacement.
Les points de friction pour les hôteliers
Un ensemble plus restreint mais important d’avis soulève une insatisfaction concernant les conditions de renouvellement du contrat, la facturation aut... Un ensemble plus restreint mais important d’avis soulève une insatisfaction concernant les conditions de renouvellement du contrat, la facturation automatique et les frais liés à la réservation. Ces commentaires indiquent que les acheteurs doivent prêter attention aux conditions commerciales, à la flexibilité de renouvellement et au coût total de possession avant de s’engager.
Une préoccupation récurrente est que les modèles de site web et les options de design semblent rigides, démodés ou insuffisamment personnalisables. Le... Une préoccupation récurrente est que les modèles de site web et les options de design semblent rigides, démodés ou insuffisamment personnalisables. Les utilisateurs souhaitent également plus de flexibilité dans les formats de factures, les options d'affichage des chambres et la présentation générale pour mieux correspondre à leur image de marque et à leurs exigences locales.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
L'interface conviviale du logiciel et la facilité de formation des nouveaux employés sont fréquemment mentionnées, ce qui le rend adapté même à ceux q... L'interface conviviale du logiciel et la facilité de formation des nouveaux employés sont fréquemment mentionnées, ce qui le rend adapté même à ceux qui ont peu de connaissances techniques.
La connectivité directe d'HotelConnect avec des OTA comme Booking.com et Expedia est considérée comme un avantage majeur, simplifiant la distribution... La connectivité directe d'HotelConnect avec des OTA comme Booking.com et Expedia est considérée comme un avantage majeur, simplifiant la distribution et éliminant les coûts du gestionnaire de canaux.
Les utilisateurs apprécient le fait qu'HotelConnect combine PMS, Channel Manager, Booking Engine, Revenue Management et Guest Communication en une seu... Les utilisateurs apprécient le fait qu'HotelConnect combine PMS, Channel Manager, Booking Engine, Revenue Management et Guest Communication en une seule plateforme, réduisant ainsi le besoin de plusieurs systèmes et diminuant les coûts.
Les points de friction pour les hôteliers
Les fonctionnalités liées à la gestion des revenus, notamment les outils de reporting détaillés et les calendriers tarifaires, sont appréciées pour ai... Les fonctionnalités liées à la gestion des revenus, notamment les outils de reporting détaillés et les calendriers tarifaires, sont appréciées pour aider à optimiser les revenus de l'hôtel.
Il y a quelques mentions de problèmes de traduction, en particulier dans des langues autres que l'anglais, causant des inconvénients mineurs.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. eviivo Suite™ HMS et Noovy partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. eviivo Suite™ HMS propose 35 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Noovy en propose 41. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Noovy est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4,7/5 contre 4,5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
eviivo Suite™ HMS : Non. Noovy : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. eviivo a un HT Score de 89 et Noovy a 75. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement