Les 10 meilleurs logiciels d'entretien ménager pour les hôtels 2024 | Trouver des avis, des prix, un guide d'achat

Author img Jordan Hollander
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34 PRODUITS REVUS
1271 HÔTELIERS INTERROGÉS

A hotel’s ability to turn over rooms directly impacts profit and housekeeping software is dramatically speeding up that process, leading to lower costs and higher revenues. Housekeeping software takes all the pieces that make up a day in the life of housekeeping and digitizes them.  Everything from assignment boards to failed inspection items are now managed on a cloud-based platform, providing users from line-level associates to corporate executives the ability to effortlessly review daily progress as it happens.

We by surveyed 1271 hoteliers across 72 countries to create this in-depth guide and help you find the best fit Housekeeping Software solution for your hotel. Inside you’ll find everything you need to know including product rankings, feature comparisons, price benchmarking, integration interoperability and more.

 

Housekeeping Software Vendor Shortlist

Here are 10 of top Housekeeping Software solutions that are covered in this in-depth guide:

  1. 1. hotelkit — Best for assigning and tracking housekeeping tasks on mobile devices
  2. 2. Actabl — Best for optimizing labor management with precision
  3. 3. Flexkeeping — Best for managing housekeeping tasks efficiently
  4. 4. DOWHAT — Best for real-time team collaboration
  5. 5. Lodgistics — Best for real-time staff communication
  6. 6. Sabre — Best for managing maintenance requests efficiently
  7. 7. Monscierge — Best for empowering staff with real-time communication tools
  8. 8. HelloShift — Best for keeping your team on the same page with real-time updates
  9. 9. Amadeus — Best for empowering staff with mobile task management
  10. 10. INTELITY — Best for providing real-time staff communication and task management
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Guide approfondi

What is Housekeeping Software?

Housekeeping software is a system that streamlines hotel management by automating daily cleaning tasks. It assigns rooms to staff, tracks cleaning status, and ensures timely updates to the front desk. This software helps managers monitor housekeeping performance, manage occupancy, and maintain high standards of cleanliness. The software integrates with reservations and booking systems, ensuring rooms are ready for new guests promptly. By optimizing labor and resources, housekeeping software improves the guest experience and operational efficiency. It also supports inventory management for supplies, ensuring that everything needed for cleaning is always available.
Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 34 produits, 1271 avis, 72 pays pour Logiciel d'entretien ménager cette année est 2024 (y compris notre 2024 Logiciel d'entretien ménager Guider)

Logiciel d'entretien ménager Liste de fournisseurs

Chaque propriété a des caractéristiques, des besoins, des préférences et des budgets différents. Utilisez les filtres ci-dessous pour analyser instantanément des milliers d'avis afin de trouver la solution idéale pour votre hôtel.

Recommandations de Logiciel d'entretien ménager pour Hôtels

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  • Coupe en vedette: Le tri par défaut affiche d'abord les fournisseurs qui cherchent activement à se connecter avec des hôtels de votre région, puis ensuite par membres Premium et score HT.
  • SCORE HT: L'Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, le support client, les avis des utilisateurs, les recommandations d'experts, la disponibilité des intégrations et la portée géographique pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Analyse de l'ensemble de données global pour personnaliser vos résultats

Lodgistics

4.8 (51 commentaires)
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Des opérations connectées pour une satisfaction client inégalée

Unifocus

Gestion du service client, logiciel d'entretien ménager, données clients sur smartphones, gestion des plaintes des clients - panne de service, maintenance préventive et listes de contrôle des hôtels

Amadeus

Automatisez l'entretien ménager de votre hôtel pour optimiser les processus de nettoyage et la productivité.

hotelkit

4.7 (250 commentaires)
Ht score logo 100 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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winner logo badge 2024 GAGNANT
Les hôteliers ont voté hotelkit comme le fournisseur #1 Logiciel d'entretien ménager en 2024 HotelTechAwards
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Outil d'entretien ménager par hotelkit

Flexkeeping

4.9 (188 commentaires)
Ht score logo 96 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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second finalist logo 2024 FINALISTE
Les hôteliers ont voté Flexkeeping comme le fournisseur #2 Logiciel d'entretien ménager en 2024 HotelTechAwards
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L'application d'entretien ménager la plus complète

DOWHAT

Elevate Guest Satisfaction with DOWHAT's Smart Housekeeping Tool

Breezeway

4.9 (18 commentaires)
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Plateforme pour automatiser les soins pour les chambres

Actabl

4.6 (312 commentaires)
Ht score logo 93 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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third logo finalist 2024 FINALISTE
Les hôteliers ont voté Actabl comme le fournisseur #3 Logiciel d'entretien ménager en 2024 HotelTechAwards
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Plus fait, moins refait

Optii Solutions

4.7 (95 commentaires)
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Optii | La seule technologie d'exploitation hôtelière prédictive

AI Maid Help

AI-powered tool for the management of housekeeping, maintenance and communications for accommodation businesses.
AVANTAGES

Comment un logiciel de gestion de l'entretien ménager peut-il améliorer la rentabilité et l'efficacité ?

La capacité d'un hôtel à restituer les chambres a un impact direct sur les bénéfices et les logiciels d'entretien ménager accélèrent considérablement ce processus, ce qui entraîne une baisse des coûts et une augmentation des revenus. Nous avons pris toutes les pièces qui composent une journée dans la vie du ménage et les avons numérisées. Tout, des tableaux d'affectation aux éléments d'inspection ayant échoué, est désormais géré sur une plate-forme basée sur le cloud, offrant aux utilisateurs, des associés de niveau hiérarchique aux dirigeants d'entreprise, la possibilité d'examiner sans effort les progrès quotidiens au fur et à mesure.
Le secret de l'entretien ménager est qu'il est, à la base, le même dans tous les hôtels ; service complet ou service ciblé, 3 étoiles ou 5 étoiles, les chambres sont nettoyées et entretenues avant, pendant et après le séjour des clients. Pour cette raison, le meilleur logiciel ajoutera de la valeur au processus, des associés nettoyant les chambres jusqu'aux cadres supérieurs du groupe de propriétaires.
Les logiciels d'entretien ménager vont révolutionner le fonctionnement interne quotidien des hôtels. Les tableaux d'attribution quotidiens des chambres sont désormais modifiables à la volée pour s'adapter à tout changement de personnel ou d'occupation de dernière minute. Des notifications en temps réel de l'état des chambres sont envoyées instantanément aux associés de niveau hiérarchique et à la direction, ce qui permet à des départements entiers de fonctionner de manière cohérente sans se pourchasser dans le bâtiment ni créer de bruit sur les radios portables. Les données sont recueillies sans effort pour fournir des rapports détaillés qui étaient auparavant impossibles. L'utilisation d'un logiciel d'entretien ménager permet de réaliser et de suivre des projets spéciaux, les temps moyens de nettoyage et d'inspection peuvent être enregistrés, la responsabilité stimule les performances des associés et l'expérience des clients s'améliore considérablement.
  • Réduction des dépenses salariales - En accumulant et en analysant les données historiques sur les performances de l'entretien ménager, la direction peut prendre des décisions plus efficaces en matière de personnel, qu'il s'agisse du nombre de femmes de ménage à avoir dans l'ensemble du personnel ou du nombre de personnes à planifier pour un quart de mercredi « typique ».
  • Augmentation des scores de satisfaction des clients - Grâce à la possibilité d'évaluer facilement et de manière cohérente les performances des femmes de ménage et des superviseurs, les chambres seront nettoyées et inspectées conformément aux normes souhaitées. Le résultat est moins d'erreurs et d'oublis, ce qui rend les clients plus heureux.
  • Amélioration des performances du personnel - Le passage du papier aux appareils mobiles offre un nouveau niveau de surveillance du personnel. Cela permet d'identifier plus rapidement les tendances de performance et de les corriger ou de les célébrer, le cas échéant.
CARACTÉRISTIQUES

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes d'un logiciel de gestion d'entretien ménager ?

  • Personnalisation - Capacité intégrée pour les directeurs d'hôtel d'éditer, de modifier et de définir les préférences qui conviennent le mieux à leur propriété un jour donné de manière conviviale et flexible.
  • Communication interdépartementale - Comblez le fossé entre les départements (maintenance, gestion, réception, réservations, etc.) d'une manière facile à utiliser en fournissant des solutions plus rapides aux problèmes soulevés.
  • Alertes et messagerie mobiles - Diffusez des informations en temps réel entre les employés et les responsables ou les clients et le personnel de l'hôtel pour augmenter l'efficacité et fournir des résultats plus rapides.
  • Outil de création de rapports - Rassemblez et fournissez des données sur les performances des employés à l'aide d'une grande variété de mesures pour obtenir le meilleur aperçu de la productivité.
  • Intégration des systèmes - Évitez la saisie de données en double, gagnez du temps et assurez l'exactitude en s'intégrant directement aux autres systèmes de chaque propriété.
PRIX

Quel est le prix typique d'un logiciel de gestion d'entretien ménager ?

La plupart des produits sont basés sur le cloud et sont sous licence SaaS (Software as a Service). La licence est soit une redevance mensuelle forfaitaire par hôtel, soit un prix par clé. Certains fournisseurs facturent des frais supplémentaires pour les services d'installation, la formation du personnel et le support client continu. Chaque membre du personnel d'entretien aura besoin d'un appareil mobile. Des appareils spécifiques à l'établissement peuvent donc être nécessaires en fonction de la politique de l'hôtel.
Les hôtels à forte occupation avec des clients principalement de passage bénéficieront le plus de l'introduction de la technologie dans leurs opérations d'entretien ménager quotidiennes. Le profit d'un hôtel repose sur le chiffre d'affaires efficace des chambres et suites. Ceux qui mettent en œuvre un logiciel d'entretien ménager capable de suivre le temps de nettoyage, le temps d'inspection et de permettre une communication interdépartementale améliorée, ainsi que la gestion des tâches, supporteront avec plus de succès des taux de roulement rapides. Le logiciel est un produit haut de gamme à un prix budgétaire ; il est construit par des experts de l'industrie hôtelière pour les employés de l'hôtel. Les produits haut de gamme peuvent s'intégrer aux systèmes de gestion immobilière et aux programmes de maintenance préventive pour connecter de manière transparente tous les aspects des opérations d'un hôtel.
LA MISE EN OEUVRE

Combien de temps faut-il généralement à un hôtel pour mettre en place un nouveau logiciel de gestion de l'entretien ménager ?

Contrairement à la plupart des logiciels utilisés dans les hôtels aujourd'hui, les logiciels d'entretien ménager peuvent être mis en œuvre sans temps d'arrêt et sans expert informatique sur place. Une fois le contrat signé, les utilisateurs seront opérationnels en une semaine.
Personnaliser facilement le logiciel pour répondre au mieux aux besoins de votre hôtel spécifique tout en maintenant la mission de fournir une plate-forme conviviale était une priorité élevée pendant la phase de conception, ce qui a abouti à un processus de mise en œuvre remarquablement simple. un seul appel à l'équipe de support client. Pour les nouveaux clients, le processus de construction est généralement terminé en une semaine. La taille de l'hôtel - le nombre de chambres, de salles de réunion, d'espaces communs, etc. - et le niveau de détail inclus dans les listes de contrôle d'inspection personnalisables ont un impact direct sur le temps nécessaire à la mise en œuvre de ce logiciel. Quoi qu'il en soit, le processus est facile à suivre et soutenu par l'équipe de support client. En raison de sa conception intuitive, il n'est pas nécessaire de former le personnel en profondeur, mais de s'appuyer sur de courtes vidéos spécifiques à un rôle mettant en évidence l'expérience utilisateur.
FAQs

Les hôteliers demandent aussin

En mettant à niveau votre hôtel du papier et des radios aux appareils mobiles, il est prouvé que le logiciel de gestion de l'entretien ménager améliore la communication du personnel, augmente la responsabilité et capture les données de performance - permettant des décisions de dotation en personnel plus éclairées. Chacun de ces avantages contribue directement aux économies de résultat, créant un retour sur investissement qui se mesure en jours, et non en semaines ou en mois.

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Nous vendons différents types de produits et services aux entreprises technologiques pour les aider à éduquer les acheteurs, à développer leur marque et à développer leur base d'installation. Ces services sont généralement vendus par le biais de forfaits d'adhésion groupés, mais sont également vendus à la carte et comprennent : le contenu sponsorisé, la publicité, la génération de prospects et les campagnes de marketing. Bien que les membres reçoivent de nombreux avantages pour améliorer leur présence, allant des profils premium améliorés aux services de collecte d'avis, le statut d'adhésion et le parrainage n'influencent en aucune façon la méthodologie de classement HT Score.

Pour en savoir plus sur nos services marketing, visitez notre site partenaire

Nous classons les produits en fonction de notre algorithme de classement propriétaire, le score HT. Le score HT est un score agrégé sur 100 qui est relatif au sein de chaque catégorie et qui vise à encapsuler les variables clés du processus d'achat, notamment : les évaluations et les avis des clients, l'écosystème de partenaires, la disponibilité de l'intégration, le support client, la portée géographique, etc.

Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

Pour en savoir plus sur la méthodologie de classement HT Score, visitez notre Documentation du score HT et journal des modifications

Le maintien de l'indépendance et de la liberté éditoriale est essentiel à notre mission d'autonomisation des hôteliers.

Le contenu du Core Hotel Tech Report n'est jamais influencé par les fournisseurs et le contenu sponsorisé est toujours clairement désigné comme tel. Notre équipe n'écrira que du contenu sponsorisé sur les produits sur lesquels nous avons (1) fait une démonstration (2) recueilli des recherches approfondies sur les utilisateurs ou (3) utilisé nous-mêmes.

Afin de protéger davantage l'intégrité de nos contenus éditoriaux, nous maintenons une séparation stricte entre nos équipes commerciales et les auteurs afin de supprimer toute pression ou influence sur nos analyses et recherches.

HTR recueille des dizaines de milliers d'avis vérifiés chaque année et regroupe des centaines de milliers d'autres points de données allant des recommandations d'experts aux données d'intégration de produits qui sont instantanément analysées et mises à la disposition de millions d'hôteliers du monde entier pour découvrir, vérifier et rechercher des informations numériques. produits gratuitement sur la plate-forme pour prendre des décisions technologiques plus rapidement, plus facilement et moins risquées, accélérant ainsi le rythme de l'innovation mondiale et de l'adoption de la technologie.

Le choix du bon logiciel pour votre hôtel dépend de dizaines de variables dont beaucoup peuvent être quantifiées en fonction des caractéristiques de votre propriété, mais dont beaucoup se résument également à des préférences personnelles. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? HTR est conçu pour proposer des filtres dynamiques afin de pouvoir personnaliser rapidement le jeu de données à vos caractéristiques. Nous décomposons également les hôtels en segments/personnages clés basés sur des caractéristiques de propriété communes qui servent généralement d'indicateurs qui conduisent à des décisions de produits similaires qui sont destinées à vous aider à gagner du temps et à identifier rapidement la meilleure correspondance pour votre hôtel ou votre portefeuille.

Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.