Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 386 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Aven Hospitality se distingue en matière de intégration et connectivité — en particulier sur le segment independent (3.4/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Urgency messaging.
Exely se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Booking abandonment recapture and Meal plans.
Notes comparées basées sur 386 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilité de recommandation |
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 200 $/mois |
| Avis vérifiés | 92 | 294 |
Après analyse de 386 avis vérifiés, les utilisateurs de Aven Hospitality apprécient surtout intégration et connectivité, moteur de réservation, optimisation des revenus, tandis que ceux de Exely mettent en avant réactivité du support et accompagnement du compte, vitesse, stabilité et simplicité des opérations quotidiennes, facilité d'utilisation du moteur de réservation et conversion des clients. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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+
Intégration et connectivité
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+
Réactivité du support et accompagnement du compte
▾
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+
Moteur de réservation
▾
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+
Vitesse, stabilité et simplicité des opérations quotidiennes
▾
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+
Optimisation des revenus
▾
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+
Facilité d'utilisation du moteur de réservation et conversion des clients
▾
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+
Gestion de compte
▾
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+
Réservations directes et croissance du chiffre d'affaires
▾
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| Inconvénients | |
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−
Service client
▾
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−
Profondeur des rapports et analyses
▾
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−
Personnalisation et flexibilité
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−
Limites de conception, d'image de marque et de personnalisation
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−
Performances et stabilité du système
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−
Intégration et connectivité PMS
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Moteur de réservation pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #27 10 avis | #15 34 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #17 34 avis | #11 64 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #8 26 avis | #22 5 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #8 10 avis | #8 6 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 42 avis | #15 35 avis |
| Luxe ▾ | #11 53 avis | #15 28 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #14 33 avis | #16 17 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #15 10 avis | #16 9 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #6 48 avis | #24 2 avis |
| Europe ▾ | #25 12 avis | #25 11 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #12 15 avis | #4 79 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #12 5 avis | #2 17 avis |
When selecting a booking engine for your hotel, the core challenge is finding a solution that boosts direct bookings, integrates seamlessly with your existing systems, and offers excellent support. Both Aven Hospitality Booking Engine and Exely aim to meet these needs, but they diverge significantly in their market presence, features, and user feedback. Your choice hinges on which of these factors matter most to your property.
Aven Hospitality focuses on robust connectivity, detailed reporting, and a wide regional presence, while Exely emphasizes ease of use, rapid deployment, and customer support. Given these differences, which product aligns best with your hotel’s operational goals?
Aven Hospitality is a mature platform with a higher review count (77) and more recent feedback (just 1 review in the last 6 months), indicating a stable and well-established solution. Its features include an emphasis on revenue management, advanced rate customization, and numerous integrations, making it ideal for hotels that prioritize data-driven decision-making and comprehensive connectivity.
Exely, on the other hand, boasts an impressive 144 reviews, with 63 coming from the last six months, reflecting active user engagement and rapid iteration. It offers a streamlined booking experience, strong customer support, and fast onboarding, suited for hotels seeking quick deployment and minimal fuss.
Both products aim to increase direct bookings, but Aven’s extensive integrations and detailed analytics cater more to larger or tech-savvy hotels, while Exely’s intuitive interface appeals to properties valuing simplicity and quick results. Which approach fits your hotel’s operational maturity?
If your hotel needs deep integration, comprehensive revenue management, and advanced rate customization, Aven Hospitality is the better fit. It is ideal for larger hotels or chains that rely heavily on detailed data, segmentation, and multi-channel distribution.
If your hotel needs a straightforward, easy-to-implement booking engine with excellent support and rapid onboarding, go with Exely. It’s best for independent hotels or smaller chains that prioritize quick deployment, reliable customer service, and a user-friendly interface.
The decision depends on whether your team values detailed analytics and extensive connectivity (Aven) or ease of use and swift support (Exely).
Aven Hospitality receives a user rating of 4.38/5 for ease of use, supported by positive onboarding reviews, and is praised for its intuitive interface and report generation. Despite its depth, users find the platform manageable once familiarized, though some note a learning curve.
Exely scores slightly higher at 4.91/5, with reviews highlighting its user-friendly dashboard, quick setup, and proactive support. Users appreciate the simplicity of managing rates and reservations, with many mentioning how fast they could get started.
Edge: Exely.
Aven Hospitality offers 10 features unique to its platform, including urgency messaging, price comparison widgets, A/B testing, ADA compliance, and multiple digital payment options like Google Pay and Apple Pay. These features support revenue optimization and accessibility.
Exely provides 6 exclusive features, such as room substitutions, flexible dates, booking abandonment recapture, meal plans, and website integration, enhancing operational flexibility.
Both platforms share 23 features, but Aven’s broader feature set, especially around marketing and optimization, gives it an edge for hotels seeking advanced functionality.
Edge: Aven Hospitality.
Aven Hospitality’s support scores 3.82/5, with reviews mentioning that support can be slow but helpful when engaged through their reps. Some users report delays in issue resolution, impacting their experience.
Exely excels with a support score of 4.96/5, and users consistently praise its responsiveness, friendliness, and proactive approach. Many reviews mention how support staff quickly resolve issues and communicate clearly, making onboarding and troubleshooting smoother.
Edge: Exely.
Aven Hospitality boasts 80 verified partners, including major global systems like Oracle Hospitality, Mews, and WebRezPro, offering extensive connectivity options. Its integrations span PMS, RMS, channel managers, and more, supporting complex tech stacks.
Exely has 8 verified partners, with notable shared integrations like Booking.com and IDeaS but fewer overall options. Its focus on essential integrations suits smaller or less complex hotel setups.
Aven’s broader partnership network provides greater flexibility for hotels with diverse systems.
Edge: Aven Hospitality.
Exely holds a significantly higher overall rating of 92.67/100, based on 144 recent reviews, with an impressive NPS score of 9.73/10. Hotels across segments, including boutique and resort hotels, frequently praise Exely’s ease of use and support.
Aven Hospitality’s rating is 73.18/100 with 77 reviews, and its NPS is 8.27/10. The reviews mention solid functionality but also highlight areas for improvement, especially in connectivity and support response time.
Given the recency and volume, Exely is clearly the higher-rated product overall.
Edge: Exely.
Aven Hospitality charges a flat $600 monthly fee with no free tier, trial, or implementation costs. Its pricing may be justified by its extensive features and integrations, making it suitable for hotels with larger budgets.
Exely offers a $200 monthly fee, with no mention of additional charges or trials. Its lower price point makes it appealing for smaller hotels or independent operators seeking value.
Pricing transparency favors Exely for affordability, but your choice should consider the value delivered.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
Aven Hospitality is a feature-rich, highly integrated platform suited for larger operations or hotels with sophisticated revenue management needs. Its strengths lie in its extensive connectivity, detailed analytics, and customization options, making it a robust choice for properties that prioritize control and data.
Exely excels in providing an easy-to-use booking engine with excellent support, fast onboarding, and high user ratings. It’s ideal for hotels that want quick results, reliable support, and straightforward functionality without the complexity of extensive integrations.
If your hotel is larger, technical, and data-driven, Aven Hospitality offers more advanced tools. For smaller hotels, or those seeking simplicity and rapid deployment, Exely is the safer, more user-friendly bet.
In conclusion, the decision depends on your hotel’s size, technical capacity, and priorities around connectivity versus ease of use. Both products have their merits, but Exely’s recent reviews and higher ratings make it the stronger choice for most hotels today.
La tarification des Moteur de réservation est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Dès 200 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Marchandisage et forfaits
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| Remplacements de pièces | ||
| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Tarifs fixes, flottants et réduits | ||
| Inventaire groupé | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Modules complémentaires personnalisables | ||
| Plans de repas | ||
| Intégration de site Web | ||
| Intégration des médias sociaux/Réservations | ||
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Vente incitative et vente croisée
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| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Remplacements de pièces | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Modules complémentaires personnalisables | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Plans de repas | ||
| Recommandations d'hébergement alternatif (lorsqu'il n'y a pas de disponibilité) | ||
| Intégration du programme de fidélité | ||
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Conversion
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| Mobile optimisé/réactif | ||
| Offres spéciales et remises | ||
| Messagerie d'urgence | ||
| Réservation Abandon Récupération | ||
| Réservation multi-pièces et multi-tarifs | ||
| Remplacements de pièces | ||
| Optimisation de l'IA | ||
| Comparaison de prix | ||
| Multilingue | ||
| Conversion rate reports | ||
| Suivi des conversions Facebook | ||
| Modaux d'intention de sortie personnalisables | ||
| Remplissage automatique du formulaire | ||
| Dates flexibles | ||
| Comparaisons de forfaits tarifaires | ||
| Réservations Google Hotel Ads | ||
| Réservations Tripadvisor | ||
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▾
Paiements
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| Multi-devise | ||
| Apple Pay | ||
| Google Pay | ||
| PayPal | ||
| Conformité PCI | ||
| PayU | ||
| Bande | ||
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E-mails transactionnels
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| Réservation Abandon Récupération | ||
| Courriels post-séjour | ||
| E-mails de pré-séjour | ||
| E-mails de confirmation | ||
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Réservations de groupe
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| Modules de réservation de mariage et d'entreprise | ||
| Bloc de disponibilité | ||
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▾
Rapports et analyses
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| Rapports automatisés | ||
| Conversion rate reports | ||
| Referral Reporting | ||
| Suivi Google Analytics | ||
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Conformité fiscale
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| Conformité PCI | ||
| Conforme à l'ADA | ||
| Tarifs | ||
| Multi-devise | ||
| Conforme au RGPD |
Nous avons analysé 3 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs apprécient souvent Sabre/Synxis pour son intégration fluide avec d'autres systèmes tels que PMS et RMS, ainsi que pour sa connectivit... Les utilisateurs apprécient souvent Sabre/Synxis pour son intégration fluide avec d'autres systèmes tels que PMS et RMS, ainsi que pour sa connectivité robuste avec de nombreux canaux OTA. Cette intégration garantit un flux de données précis, réduisant le travail manuel et évitant les surréservations, tout en améliorant la portée de la distribution.
Le moteur de réservation proposé par Sabre/Synxis est salué pour son efficacité, sa simplicité d'utilisation et sa capacité à gérer des configurations... Le moteur de réservation proposé par Sabre/Synxis est salué pour son efficacité, sa simplicité d'utilisation et sa capacité à gérer des configurations complexes. Optimisé pour les appareils mobiles, il permet aux hôteliers d'effectuer des mises à jour en temps réel. Cependant, certains avis mentionnent des améliorations possibles en termes de personnalisation et une mise en œuvre plus rapide des améliorations demandées par les utilisateurs.
Sabre/Synxis propose des outils de création de nouveaux tarifs et promotions, contribuant ainsi à maximiser les réservations sur tous les canaux. La f... Sabre/Synxis propose des outils de création de nouveaux tarifs et promotions, contribuant ainsi à maximiser les réservations sur tous les canaux. La flexibilité offerte par la création de stratégies tarifaires et la mise à jour des tarifs en temps réel contribuent significativement à la croissance du chiffre d'affaires.
Les points de friction pour les hôteliers
Le support client est un point critique fréquent. Si certains utilisateurs apprécient le dévouement et la réactivité du personnel d'assistance, de nom... Le support client est un point critique fréquent. Si certains utilisateurs apprécient le dévouement et la réactivité du personnel d'assistance, de nombreux avis font état de retards dans la résolution des problèmes et d'un manque d'expertise perçu parmi les agents, ce qui peut avoir un impact significatif sur les opérations.
Les utilisateurs apprécient la flexibilité de personnalisation offerte par Sabre/Synxis, de la configuration des plans tarifaires à la conception du m... Les utilisateurs apprécient la flexibilité de personnalisation offerte par Sabre/Synxis, de la configuration des plans tarifaires à la conception du moteur de réservation. Cependant, ils soulignent que certains aspects, comme la personnalisation des rapports et l'ajout de nouvelles fonctionnalités, nécessitent des améliorations pour répondre aux besoins spécifiques des hôtels.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
De nombreux avis saluent l'équipe de support d'Exely, le personnel de réussite client et les gestionnaires de comptes pour leurs réponses rapides, leu... De nombreux avis saluent l'équipe de support d'Exely, le personnel de réussite client et les gestionnaires de comptes pour leurs réponses rapides, leurs conseils clairs et leur assistance proactive lors de la configuration et des opérations quotidiennes. Plusieurs hôtels indiquent que cette réactivité réduit les temps d'arrêt, accélère la mise en œuvre et facilite l'adoption et l'exploitation de la plateforme.
Les utilisateurs soulignent fréquemment qu’Exely facilite le travail quotidien à l’hôtel en centralisant les réservations, les tarifs, la disponibilit... Les utilisateurs soulignent fréquemment qu’Exely facilite le travail quotidien à l’hôtel en centralisant les réservations, les tarifs, la disponibilité et la gestion des clients. Ils apprécient également la rapidité et la stabilité de la plateforme, même si quelques avis mentionnent des chargements lent ou des problèmes occasionnels dans le flux de réservation lors des pics d’utilisation.
Le moteur de réservation est systématiquement décrit comme facile à utiliser pour les clients, rapide, adapté aux mobiles et efficace pour transformer... Le moteur de réservation est systématiquement décrit comme facile à utiliser pour les clients, rapide, adapté aux mobiles et efficace pour transformer les visiteurs du site en réservations. Les évaluateurs relient sa fluidité, ses widgets et ses options de réservation flexibles à un taux de conversion plus élevé et à une meilleure expérience de réservation pour les clients.
Les points de friction pour les hôteliers
Une demande récurrente majeure concerne des rapports et analyses plus détaillés et personnalisables. Les utilisateurs souhaitent obtenir une compréhen... Une demande récurrente majeure concerne des rapports et analyses plus détaillés et personnalisables. Les utilisateurs souhaitent obtenir une compréhension approfondie des tendances de réservation, de la conversion, des sources de revenus, de la performance des canaux, du remplissage, de la dynamique d'occupation et de la flexibilité du tableau de bord afin de prendre de meilleures décisions commerciales et tarifaires.
De nombreux évaluateurs souhaitent avoir plus de contrôle sur le moteur de réservation et l'apparence du site web, notamment les couleurs, les modèles... De nombreux évaluateurs souhaitent avoir plus de contrôle sur le moteur de réservation et l'apparence du site web, notamment les couleurs, les modèles, les widgets, les e-mails de confirmation, les factures et la mise en page des rapports. Exely est salué pour son design épuré, mais les acheteurs doivent noter les demandes répétées d'une flexibilité accrue en matière d'image de marque et d'un style de site web plus moderne et unique.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Aven Hospitality Booking Engine et Exely Booking Engine partagent de nombreuses fonctionnalités Booking Engine de base, mais chacun a des capacités uniques. Aven Hospitality Booking Engine propose 88 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Exely Booking Engine en propose 9. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Exely Booking Engine est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Aven Hospitality Booking Engine : Non. Exely Booking Engine : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Booking Engine proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Aven Hospitality a un HT Score de 72 et Exely a 97. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement