The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 35 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Avochato se distingue .
Revinate se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (4.9/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme SMS text messaging and Guest History.
Notes comparees basees sur 35 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | Contact sales |
| Avis verifies | 0 | 35 |
Apres analyse de 35 avis verifies, les utilisateurs de Avochato apprecient surtout , tandis que ceux de Revinate mettent en avant communication multicanal avec les invités, engagement et satisfaction des clients, réponses automatisées et fonctionnalités intelligentes. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
Avochato
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Communication multicanal avec les invités
▾
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+
Engagement et satisfaction des clients
▾
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+
Réponses automatisées et fonctionnalités intelligentes
▾
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+
Problèmes de support et de temps de réponse
▾
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| Inconvenients | |
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−
Problèmes techniques et améliorations
▾
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−
Personnalisation et flexibilité
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de messagerie pour invités pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
Avochato
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | — | #21 2 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #13 23 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #15 5 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | — | #14 3 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
Avochato
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #21 10 avis |
| Luxe ▾ | — | #19 9 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | — | #15 13 avis |
| Sejour prolonge | — | #18 2 avis |
Par region
| Segment |
Avochato
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | — | #8 35 avis |
| Europe | — | #22 0 avis |
| Asie-Pacifique | — | #17 0 avis |
Choosing a guest messaging platform is critical for your hotel's operational efficiency and guest satisfaction. Both Avochato and Revinate aim to streamline communication, but they serve different needs and hotel profiles. Avochato specializes in simple, scalable text messaging for support and operations, while Revinate offers a comprehensive AI-driven guest engagement suite with numerous integrations. Are you looking for straightforward messaging or a broader guest experience platform?
Avochato is a lightweight, text-focused system designed to improve internal and external communication at scale, mainly through SMS. Revinate, by contrast, integrates AI-powered messaging with extensive data management, multi-channel communication, and automation features. Which solution aligns better with your current priorities?
Avochato's strength lies in its simplicity and ease of use, making it suitable for hotels that need a quick, reliable way to manage text responses. However, it lacks the advanced features, integrations, and automation that Revinate offers, which might be essential for larger or more complex properties.
Revinate excels with its 17 exclusive features, including guest history, automated replies, and chatbot booking, which are designed to enhance guest engagement and operational efficiency. It boasts a higher review count (33) and recent validation from users, giving it a stronger market presence and more recent feedback. Do you prioritize ease of setup and straightforward messaging, or do you need a full suite of automation and integrations?
If your hotel needs a simple, cost-effective messaging tool primarily for staff communication or basic guest interactions, Avochato is the logical choice. It’s ideal for small to mid-sized hotels or operations seeking an easy-to-adopt platform without the complexity of extensive features.
Revinate is better suited for hotels that require advanced automation, multi-channel communication (SMS, WhatsApp), and integration with other systems like PMS, marketing, or analytics. Its 96% likelihood to recommend, based on recent reviews, suggests high satisfaction among medium to large properties prioritizing guest experience and data-driven decision-making.
Revinate scores an impressive 4.92/5 for ease of use, with recent reviews praising its intuitive interface and seamless onboarding. Many users mention that staff found the platform straightforward to adopt, with minimal training required, and appreciated its integration with PMS systems.
Avochato, on the other hand, has a rating of 0/5 in usability, likely due to the lack of recent reviews or detailed feedback, but its simple messaging focus suggests a minimal learning curve for basic operations. Still, without recent user data, its ease of use remains less established.
Edge: Revinate.
Revinate boasts 17 exclusive features, including guest history, open API, chatbot booking, automated replies, and multi-channel messaging via WhatsApp and SMS. These enable sophisticated automation, personalized guest interactions, and detailed data tracking.
Avochato offers no unique features beyond core text messaging, limiting its functionality to basic SMS communication. Its narrow focus makes it less suitable for properties seeking automation or multi-channel engagement.
Edge: Revinate.
Revinate's support ratings (4.88/5) reflect high satisfaction, with reviewers citing responsive customer service and effective onboarding processes. Recent reviews highlight that the support team remains attentive, helping with technical issues and integrations.
Avochato's support details are not available, and with no recent reviews, confidence in its support quality is limited. Given Revinate’s strong, recent support scores, it clearly leads in customer assistance.
Edge: Revinate.
Revinate has 98 verified partners and integrations, including popular PMS and marketing platforms like Incite Response, Juyo Analytics, and Orange Hotel Marketing. This extensive network enables smoother workflows and data sharing across systems.
Avochato offers no verified integrations, limiting its use in environments where system interoperability is necessary. If integrations are a priority, Revinate outperforms Avochato significantly.
Edge: Revinate.
Revinate's reviews indicate higher satisfaction, especially among resorts and branded hotels, with an overall rating of 4.82/5 and recent feedback emphasizing its impact on guest satisfaction and operational efficiency. Its high NPS score (9.7/10) further confirms strong user endorsement.
Avochato’s review count is zero, and its ratings are unavailable, making it impossible to assess user sentiment. Based on recent, reliable feedback, Revinate is clearly the preferred choice among hoteliers.
Edge: Revinate.
Both platforms do not publicly disclose specific pricing models; they are likely customized based on hotel size and needs. However, Revinate’s value is reflected in its substantial feature set and integration capabilities, often correlated with a higher investment.
Avochato’s minimal feature scope suggests a more affordable entry point, but its lack of recent reviews or pricing transparency limits detailed comparison. Your decision should consider the value of features versus cost, with Revinate typically offering more for a higher price.
Revinate offers a comprehensive, AI-powered messaging platform with deep integrations, automation, and a proven track record of high user satisfaction. Its 33 reviews and recent positive feedback demonstrate a robust, well-supported solution for mid-sized and large hotels seeking a full guest engagement system.
Avochato provides a straightforward text messaging service better suited for smaller properties or those with minimal automation needs. While simpler and more affordable, it lacks the advanced features and recent reviews to match Revinate’s market presence and sophistication.
If your hotel values automation, data, and multi-channel communication, Revinate stands out as the clear choice. Conversely, if simplicity and SMS are your primary goals, Avochato may suffice — but with less confidence in ongoing support or feature depth.
La tarification des Logiciel de messagerie pour invités est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
Avochato
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Selon la base de donnees produits de HTR, Avochato et Revinate (Ivy) partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
Avochato
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|---|---|---|
| API ouverte | ||
| Adapté aux mobiles | ||
| Chatbot | ||
| Historique des invités | ||
| Protection des données sécurisée | ||
| messagerie texte SMS |
Affichage des principales differences. 5 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
La possibilité de collecter les données clients et de communiquer via plusieurs canaux, notamment par téléphone avant l'appel et par SMS, est très app... La possibilité de collecter les données clients et de communiquer via plusieurs canaux, notamment par téléphone avant l'appel et par SMS, est très appréciée. Cette fonctionnalité améliore l'expérience client en permettant des interactions personnalisées et rapides, contribuant ainsi à la satisfaction client et à l'efficacité opérationnelle.
Revinate/Ivy permet aux établissements de traiter les problèmes des clients avant qu'ils ne s'aggravent, améliorant ainsi leur taux de satisfaction. D... Revinate/Ivy permet aux établissements de traiter les problèmes des clients avant qu'ils ne s'aggravent, améliorant ainsi leur taux de satisfaction. Des fonctionnalités telles que les SMS avant l'arrivée et les réponses rapides aux questions améliorent considérablement l'expérience client.
La fonction de réponse intelligente d'Ivy est d'une grande aide en période de pointe, car elle répond efficacement aux questions fréquentes des client... La fonction de réponse intelligente d'Ivy est d'une grande aide en période de pointe, car elle répond efficacement aux questions fréquentes des clients. Les utilisateurs soulignent l'appréciation des clients pour les messages de bienvenue et les enregistrements d'Ivy, qui rendent la communication plus fluide et plus efficace.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs ont signalé des problèmes techniques occasionnels, tels qu'une confusion dans le vocabulaire informel d'Ivy, des retards dans l'envoi... Les utilisateurs ont signalé des problèmes techniques occasionnels, tels qu'une confusion dans le vocabulaire informel d'Ivy, des retards dans l'envoi des messages et des problèmes d'automatisation. Des améliorations et mises à jour continues sont recommandées pour améliorer la fiabilité du système.
On constate un besoin de davantage d'options de personnalisation, notamment concernant les modèles de chat et l'organisation des réponses en fonction... On constate un besoin de davantage d'options de personnalisation, notamment concernant les modèles de chat et l'organisation des réponses en fonction des besoins spécifiques des propriétés. De meilleures capacités d'organisation aideraient les équipes à gérer les communications plus efficacement.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Avochato et Revinate (Ivy) partagent de nombreuses fonctionnalites Guest Messaging Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Avochato propose 0 partenaires d'integration verifies, tandis que Revinate (Ivy) en propose 98. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Revinate (Ivy) est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.9/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Avochato : Non. Revinate (Ivy) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Messaging Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Avochato a un HT Score de 0 et Revinate a 26. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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