The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 25 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
b4feedback by b4checkin se distingue .
Loopon se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Flexible role based reporting and Mobile Access.
Notes comparees basees sur 25 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilite de recommandation |
|
|
| Facilite d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualite-prix |
|
|
| Prix de depart | Contact sales | From $100/mo |
| Avis verifies | 0 | 25 |
Apres analyse de 25 avis verifies, les utilisateurs de b4feedback by b4checkin apprecient surtout , tandis que ceux de Loopon mettent en avant facilité d'utilisation, collecte et analyse des commentaires, service client. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
b4feedback by b4checkin
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Facilité d'utilisation
▾
|
|
|
+
Collecte et analyse des commentaires
▾
|
|
|
+
Service client
▾
|
|
|
+
Notifications et alertes
▾
|
|
| Inconvenients | |
|
−
Personnalisation du rapport
▾
|
|
|
−
Administration des utilisateurs
▾
|
|
|
−
Indicateurs comparatifs
▾
|
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel d'enquête auprès des clients pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
b4feedback by b4checkin
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | — | #4 3 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #4 10 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #3 7 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | — | #4 3 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
b4feedback by b4checkin
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #4 10 avis |
| Luxe ▾ | — | #4 6 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | — | #4 7 avis |
| Sejour prolonge | — | #6 0 avis |
Par region
| Segment |
b4feedback by b4checkin
|
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord | — | #5 3 avis |
| Europe ▾ | — | #4 19 avis |
| Asie-Pacifique | — | #3 0 avis |
| Moyen-Orient | — | #4 0 avis |
Choosing the right guest feedback software for your hotel can significantly influence guest satisfaction and operational improvements. Both b4feedback by b4checkin and Loopon Post Stay aim to streamline guest surveys and enhance service quality, but they approach these goals differently. While b4feedback offers a basic platform with no recent reviews or extensive features, Loopon provides a more comprehensive, widely adopted solution with active user engagement. Which platform better suits your hotel’s needs?
b4feedback by b4checkin is a guest feedback system designed to collect targeted online surveys and analyze guest comments efficiently. It emphasizes instant feedback management with automatic email notifications, but its lack of recent reviews and zero verified integrations suggest it’s less proven in today’s market. Loopon Post Stay, on the other hand, is a well-reviewed, feature-rich system with 25 recent reviews, a 4.46/5 overall rating, and active customer feedback, indicating a stronger market presence.
Loopon’s recent reviews praise its user-friendliness, quick support, and detailed analytics, making it a more reliable choice for hotels aiming for actionable insights. Is your hotel seeking a system with proven market adoption and ongoing user support? If yes, Loopon is the clear choice.
If your hotel needs a flexible, feature-packed survey platform with strong integration capabilities, go with Loopon. Its 24 unique features—including in-app call back, social review tracking, segmented surveys, and SMS review collection—make it suitable for mid-size to large hotels seeking detailed customer insights.
However, if your team is looking for a straightforward online comment card system for basic feedback collection, b4feedback could suffice—though its lack of recent reviews and features limits its appeal. For hotels prioritizing comprehensive analysis and ongoing support, Loopon remains the more suitable option.
b4feedback’s user interface details are scarce, but the absence of recent reviews or ratings suggests it may lack modern usability standards. Loopon, with a 4.38/5 ease of use rating based on 25 recent reviews, is consistently praised for its intuitive design, straightforward navigation, and quick onboarding. Users find Loopon’s mobile and desktop interfaces user-friendly, enabling staff adoption with minimal training.
Edge: Loopon.
Loopon offers 24 unique features—like customizable questions, real-time alerts, social review tracking, and in-app email responses—that are unmatched by b4feedback, which provides no documented features or recent updates. Loopon’s feature set supports detailed segmentation, analytics, and multi-channel feedback, empowering your team with actionable data.
b4feedback’s limited capabilities and lack of recent development render its feature offering outdated. For a hotel seeking a robust, feature-rich feedback system, Loopon clearly leads.
Loopon’s recent reviews highlight fast, effective support with helpful responses and a dedicated team, reflected in a 4.34/5 support rating from 25 reviews. Customers mention Loopon’s responsiveness as a key factor in successful implementation and ongoing use.
Conversely, b4feedback’s support ratings are unavailable, and the absence of recent reviews suggests limited current support engagement. For reliable assistance, Loopon is the safer choice.
Edge: Loopon.
Loopon integrates with 11 verified partners, including major PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Sirvoy, enabling seamless data flow. b4feedback has no verified integrations, which could limit its utility in a connected tech stack.
If your hotel relies on multiple systems for operations, Loopon’s integrations make it more adaptable and reduce manual data entry. Edge: Loopon.
With no recent reviews or ratings for b4feedback, it’s impossible to gauge current user sentiment. Loopon benefits from 25 recent reviews, averaging 4.46/5 overall, with high marks from independent and brand hotels alike.
Hotels of all sizes and segments rate Loopon positively, especially valuing its ease of use and detailed analytics. Conversely, b4feedback’s lack of recent customer feedback indicates it’s less trusted today. Edge: Loopon.
b4feedback does not publicly disclose pricing, and its absence of recent reviews suggests limited adoption or ongoing support. Loopon charges $100/month, with no setup fees or tiers, making it transparent and affordable for hotels of various sizes.
If price transparency and ongoing value are priorities, Loopon’s straightforward pricing model offers better clarity and cost-effectiveness.
Not ideal if your hotel needs detailed analytics, integrations, or mobile access, as b4feedback lacks these features.
Not ideal if:
Not ideal if your hotel is very small or budget-constrained, as the platform’s advanced features and integrations are designed for larger operations.
Not ideal if:
Loopon provides a comprehensive, well-reviewed guest feedback system with active customer support, numerous integrations, and advanced features. Its 25 recent reviews and high ratings demonstrate strong market acceptance, making it suitable for hotels seeking detailed insights and operational improvements.
b4feedback by b4checkin offers a basic, limited feedback management option, lacking recent customer engagement and features. It might suit very small hotels with minimal needs but doesn’t stand up against Loopon’s proven track record.
If your hotel wants a dependable, feature-rich guest feedback platform, Loopon is the clear choice. For simpler, smaller-scale needs, b4feedback may suffice, but its market presence and recent reviews fall short.
La tarification des Logiciel d'enquête auprès des clients est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
b4feedback by b4checkin
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | — | From $100/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, b4feedback by b4checkin et Loopon Post Stay partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
b4feedback by b4checkin
|
|
|---|---|---|
| Accès mobile | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Rappel dans l'application | ||
| Rapports flexibles basés sur les rôles | ||
| Réponse par e-mail dans l'application | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux |
Affichage des principales differences. 12 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient systématiquement Loopon pour son design intuitif et sa navigation intuitive, simplifiant l'administration et facilitant la... Les utilisateurs apprécient systématiquement Loopon pour son design intuitif et sa navigation intuitive, simplifiant l'administration et facilitant la formation des nouveaux utilisateurs. Cette simplicité d'utilisation s'applique aussi bien aux ordinateurs de bureau qu'aux appareils mobiles, même si certains souhaitent des améliorations supplémentaires en termes d'ergonomie mobile.
Les hôtels apprécient ce système pour recueillir et analyser les commentaires clients provenant de multiples canaux. La capacité de Loopon à fournir d... Les hôtels apprécient ce système pour recueillir et analyser les commentaires clients provenant de multiples canaux. La capacité de Loopon à fournir des rapports détaillés et des statistiques pertinentes permet d'identifier les points forts et les points faibles, d'améliorer la qualité du service et de prendre des décisions éclairées.
Le service client de Loopon est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides et pertinentes, qui... Le service client de Loopon est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides et pertinentes, qui facilitent la résolution des problèmes et la mise en œuvre des modifications.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs ont souligné un besoin de plus de flexibilité dans la création de rapports. Actuellement, ils dépendent fortement du support client p... Les utilisateurs ont souligné un besoin de plus de flexibilité dans la création de rapports. Actuellement, ils dépendent fortement du support client pour générer des rapports et des statistiques personnalisés, ce qui peut constituer un frein.
Les fonctionnalités d'administration des utilisateurs du système sont appréciées pour leur simplicité. Cependant, des demandes existent pour une meill... Les fonctionnalités d'administration des utilisateurs du système sont appréciées pour leur simplicité. Cependant, des demandes existent pour une meilleure fonctionnalité en libre-service permettant d'effectuer de petites modifications sans intervention du support.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. b4feedback by b4checkin et Loopon Post Stay partagent de nombreuses fonctionnalites Guest Survey Software de base, mais chacun a des capacites uniques. b4feedback by b4checkin propose 0 partenaires d'integration verifies, tandis que Loopon Post Stay en propose 11. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Loopon Post Stay est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.4/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
b4feedback by b4checkin : Non. Loopon Post Stay : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Survey Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. b4feedback by b4checkin a un HT Score de 0 et Loopon a 23. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
|
A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
|
Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre propriété