Obtenez les précieux commentaires dont vous avez besoin pour améliorer votre expérience client.
Loopon Post Stay
4.3 (25 COMMENTAIRES)
Score HT
74 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Loopon Post Stay
Classé 5 (sur 24) dans Enquêtes et commentaires des clients
De superbes sondages d'une page juste après le séjour permettent à vos invités de savoir que vous vous souciez vraiment de vous.
87% recommandé par 21 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Loopon’s proviennent de Sweden.
Qu'est-ce que Loopon?
Fondée en 2008 | Siège social à Goteborg, Sweden | 11 employés
Loopon Post Stay est un système de gestion des commentaires des clients conçu spécifiquement pour les hôtels. En envoyant automatiquement des enquêtes post-séjour le lendemain du départ des clients, la plateforme aide les hôteliers à recueillir et à analyser facilement des commentaires précieux. Son interface conviviale permet une collecte transparente des données, qui sont affichées sous forme de statistiques claires et de mesures comparatives entre différents services et propriétés. Cela améliore la communication interne et l'efficacité opérationnelle, augmentant ainsi les revenus et réduisant les coûts. Loopon s'intègre à n'importe quel système de gestion immobilière (PMS) et garantit que les enquêtes sont concises et visuellement alignées avec l'image de marque de l'hôtel.
Fonctionnalités
Loopon après le séjour
Loopon après le séjour
Le système Post Stay, leader du marché, de Loopon envoie des formulaires de commentaires automatisés adaptés à votre entreprise. Nous ajoutons notre expertise et adaptons les formulaires afin que vous obteniez les commentaires qui vous sont précieux.
Réputation en ligne
Réputation en ligne
Vous connaissez l’importance de surveiller votre réputation sur tous les principaux sites d’avis. Mais visiter chaque site pour recueillir des commentaires est une tâche fastidieuse et il est facile de manquer des informations critiques. C'est là qu'intervient notre système de gestion de la réputation.
Caractéristiques
Générateur d'enquête
4/5 features
Canaux de livraison
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
IA
Enquêtes et commentaires des clients
En tant qu'exploitant d'hôtel, vous savez à quel point il est essentiel de répondre aux commentaires des clients et de maintenir une réputation positive. Mais avec autant de sites d’évaluation à surveiller et un temps limité, il peut être difficile de suivre le rythme. C'est là qu'intervient notre système de réponse automatisé.
Résumé des avis sur Loopon
Facilité d’utilisation
4.4/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.3/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Loopon Post Stay est le produit #7 le plus tendance dans la catégorie Enquêtes et commentaires des clients (sur 24) et le #489 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusLoopon les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Loopon
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Comparer Loopon to Top Alternatives
Recueillir des sondages auprès des clients pour améliorer les opérations du personnel
Assurez-vous que la voix du client est entendue avec une communication opportune et pertinente.
Vous voulez savoir si Loopon est la meilleure solution pour votre hôtel?
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Popularité par Segment
Taille
4 | Moyenne (25-74 chambre)
10 | Grand (75-199 chambre)
10 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
12 | Sweden
7 | Norway
2 | United States of America
1 | Denmark
1 | Canada
Taper
9 | Boutique
9 | Centre-ville
7 | De marque
6 | Aéroport/ conférence
6 | Service et budget limités
4 | Chambres d'Hôtes & Auberge
4 | Complexe
3 | Luxe
Région
20 | Europe
3 | Amérique du Nord
Catégorie
25 | Enquêtes et commentaires des clients
7 | Gestion de la réputation
1 | Logiciel de messagerie pour invités
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Loopon's user-friendly interface and ease of use, which streamline guest feedback collection and analysis. The tool enhances internal communication by providing clear statistics and comparative metrics across departments and properties. However, some users note a need for better self-service capabilities and improved usability on mobile devices. Despite these minor drawbacks, Loopon enables hotels to boost customer experience and operational efficiency, ultimately helping increase revenue and reduce costs.
AI-generated from the text of customer reviews
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9
Une coopération satisfaisante - et un bon moyen de communiquer avec nos clients.
Director of Operations de 75-99 chambre Complexe hôtelier dans Farsoe (Denmark)
Vérifié
il y a 10 mois
Facile à utiliser - Fonction de support élevée - Administration facile des utilisateurs - Facile à apprendre aux nouveaux utilisateurs comment naviguer.
Denmark
Denmark
Director of Operations
Grand hôtel
10
Facile à utiliser et très fiable
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Gothenburg (Sweden)
Vérifié
il y a 10 mois
Le système est très facile à apprendre et à utiliser. Donne un très bon aperçu. Pratique pour répondre aux commentaires des clients ou pour les transmettre à un autre chef de service. Statistiques pertinentes à utiliser à des fins internes. Il est toujours facile d'obtenir de l'aide en cas de besoin. Très fiable.
Sweden
Sweden
General Manager
Grand hôtel
10
Système convivial avec un excellent support
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Steinkjer (Norway)
Vérifié
il y a 5 ans
Loopon Post stay est un système convivial, avec une bonne vue d'ensemble et un excellent support.
Norway
Norway
General Manager
Grand hôtel
9
Facile à utiliser et efficace pour les invités
Hotel Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Handen (Sweden)
Vérifié
il y a 5 ans
Simple d'utilisation et efficace pour les clients. Nous l'utilisons pour mesurer nos performances dans tous nos services.
Sweden
Sweden
Hotel Manager
Grand hôtel
8
Excellent point d'analyse et outils pour améliorer le service
Food & Beverage Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Gardermoen (Norway)
Vérifié
il y a 5 ans
bon retour global avec un excellent point d'analyse et des outils pour améliorer le service et la qualité
Norway
Norway
Food & Beverage Manager
Très grand hôtel
9
Généralement facile et simple
HR de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Concord (United States of America)
Vérifié
il y a 5 ans
C'est simple et simple, et nous donne les informations dont nous avons besoin pour améliorer nos services. Super outil !
United States of America
United States of America
HR
Grand hôtel
8
Bon moyen d'avoir des retours
Sales de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans (Sweden)
Vérifié
il y a 5 ans
Bon moyen d'obtenir des commentaires, beaucoup de choix pour toutes les parties de l'hôtel. Réponse facile !
Sweden
Sweden
Sales
Très grand hôtel
5
Avantages et inconvénients (traduit du suédois) (Original) För- och nackdelar
Receptionist de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans (Sweden)
Vérifié
il y a 5 ans
C'est un bon moyen pour les invités de donner leur avis afin que vous sachiez ce qui doit être amélioré. (traduit du suédois) (Original) Det är bra sätt som gästerna kan ge sina synpunkter på så att man vet vad som måste förbättras.
Sweden
Sweden
Receptionist
Très grand hôtel
10
Apprenez à connaître ce que les clients considèrent comme leurs forces et leurs faiblesses
Front office manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Sundsvall (Sweden)
Vérifié
il y a 5 ans
C'est bien de savoir ce que les clients considèrent comme nos forces et nos faiblesses. C'est bien de pouvoir communiquer avec les invités. C'est bien de pouvoir comparer avec d'autres hôtels de notre chaîne. Éveille le compétiteur en soi. C'est bien de pouvoir voir le score au niveau du département.
Sweden
Sweden
Front office manager
Très grand hôtel
5
Good way to get the opinions of guests
Shift Supervisor de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Gothenburg (Sweden)
Vérifié
il y a 5 ans
It is a nice layout and easy to use. A good way to get the opinions of the guests.
Sweden
Sweden
Shift Supervisor
Très grand hôtel
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Les hôteliers souhaitent un design sur mesure et personnel lorsqu'ils interagissent et communiquent avec les clients tout au long du voyage. Dans notre dernier partenariat avec Loopon, nous allons encore plus loin en intégrant le moteur d'évaluation approfondi de Loopon dans la plate-forme de communication d'AeroGuest. Cela permettra aux hôtels de distribuer de manière transparente des demandes d'avis personnalisées, adaptées à leur établissement unique, tout en obtenant des informations précieuses pour améliorer continuellement l'expérience client globale.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Les hôteliers souhaitent un design sur mesure et personnel lorsqu'ils interagissent et communiquent avec les clients tout au long du voyage. Dans notre dernier partenariat avec Loopon, nous allons encore plus loin en intégrant le moteur d'évaluation approfondi de Loopon dans la plate-forme de communication d'AeroGuest. Cela permettra aux hôtels de distribuer de manière transparente des demandes d'avis personnalisées, adaptées à leur établissement unique, tout en obtenant des informations précieuses pour améliorer continuellement l'expérience client globale.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Les hôtels souhaitent un design strict lorsqu’ils interagissent et communiquent avec les clients. La plateforme Loopon nous permet d'ajouter un lien dynamique d'avis client à la plateforme de communication AeroGuest permettant aux hôtels d'envoyer la demande d'avis exactement quand ils le souhaitent et comme ils le souhaitent - que le lien soit reçu via des messages intégrés à l'application, un e-mail ou un SMS. . Le résultat est plus d’avis clients et une expérience client plus cohérente que celle de n’importe quel concurrent.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Les hôtels souhaitent un design strict lorsqu’ils interagissent et communiquent avec les clients. La plateforme Loopon nous permet d'ajouter un lien dynamique d'avis client à la plateforme de communication AeroGuest permettant aux hôtels d'envoyer la demande d'avis exactement quand ils le souhaitent et comme ils le souhaitent - que le lien soit reçu via des messages intégrés à l'application, un e-mail ou un SMS. . Le résultat est plus d’avis clients et une expérience client plus cohérente que celle de n’importe quel concurrent.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Jetez un œil au module de suggestion de réponse basé sur l’IA. C'est vraiment bien et complet. Il est utile que vous répondiez à tous les commentaires de manière approfondie et polie, afin que le client se sente entendu et apprécié.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Jetez un œil au module de suggestion de réponse basé sur l’IA. C'est vraiment bien et complet. Il est utile que vous répondiez à tous les commentaires de manière approfondie et polie, afin que le client se sente entendu et apprécié.
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande Loopon?
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Intégrations de Loopon
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 549 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+2 more |
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Mews
91% recommandée par 494 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Clock Software
95% recommandée par 208 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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BEONx
94% recommandée par 146 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Planet
80% recommandée par 103 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Sirvoy.
Sirvoy
95% recommandée par 31 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Elina PMS
92% recommandée par 23 hôtels |
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AeroGuest
94% recommandée par 16 hôtels |
Enregistrement sans contact
+4 more |
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Xn protel Systems
0% recommandée par 0 hôtels |
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
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Benchmarking Alliance
0% recommandée par 0 hôtels |
Évaluation des achats
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Soutien
Non vérifié
Loopon n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2024
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GuestRevu
Enquêtes et commentaires des clients
4.7 (446 COMMENTAIRES)
TrustYou
Enquêtes et commentaires des clients
4.4 (390 COMMENTAIRES)
Customer Alliance
Enquêtes et commentaires des clients
4.6 (88 COMMENTAIRES)
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