The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 57 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Backing the packers se distingue .
Semper se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Transactional Emails (booking, folios, etc) and Guest Communication (SMS Messaging).
Notes comparees basees sur 57 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $600/mo |
| Avis verifies | 0 | 57 |
Apres analyse de 57 avis verifies, les utilisateurs de Backing the packers apprecient surtout , tandis que ceux de Semper mettent en avant Équipe de soutien, convivial, formation et facilité d'apprentissage. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
| Backing the packers |
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Équipe de soutien
▾
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+
Convivial
▾
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+
Formation et facilité d'apprentissage
▾
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+
Intégration avec les systèmes de point de vente et de réservation
▾
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| Inconvenients | |
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−
Personnalisation et fonctionnalités supplémentaires
▾
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−
Rapports et comptabilité
▾
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−
Latence et performances du système
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment | Backing the packers |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #20 35 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #35 10 avis |
| Grand (75-199 chambres) | — | #40 1 avis |
Par type d'etablissement
| Segment | Backing the packers |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #27 21 avis |
| Luxe ▾ | — | #18 33 avis |
| Enseigne / Chaine | — | #39 4 avis |
| Sejour prolonge | — | #34 3 avis |
Par region
| Segment | Backing the packers |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord | — | #64 0 avis |
| Asie-Pacifique | — | #34 1 avis |
Choosing a property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational efficiency and revenue. Both Backing the packers and Semper aim to address these needs, but their approaches and market presence differ significantly. Backing the packers offers a data-driven AI review analysis tool with no recent user reviews, while Semper provides a comprehensive, cloud-based PMS with robust features, strong support, and a growing global footprint. Which product aligns best with your hotel’s needs?
Backing the packers focuses on AI-powered review analysis, turning customer feedback into actionable insights, but lacks a functioning PMS or recent user reviews. Semper, on the other hand, offers an all-in-one PMS designed to streamline operations, with 51 recent reviews and a high NPS score of 9.33, indicating strong user satisfaction. Given the lack of recent feedback for Backing the packers, Semper’s proven track record makes it the more reliable choice for hotels.
If your hotel needs a full-featured, easy-to-use PMS that can automate routine tasks, connect with multiple OTAs, and enhance guest experiences, go with Semper. Its extensive feature set, including booking engine, integrated payments, and channel management, suits hotels seeking operational control and revenue growth. Conversely, if your goal is to analyze customer reviews for strategic insights and improve your service quality based on feedback, Backing the packers might seem appealing—though its lack of recent reviews and active PMS features makes this less relevant now.
Semper scores an impressive 4.55 out of 5 for ease of use, with many reviews praising its user-friendly interface, onboarding process, and minimal training needs. It’s praised for its straightforward navigation and accessible workflows, even for new staff. Backing the packers, however, scores a 0 due to no available review data or user ratings, making it impossible to assess its usability. The clear winner here is Semper, with current users affirming its intuitive design.
Semper boasts 94 distinct features, including direct billing, multi-currency support, automated night audit, guest communication, booking engine, channel management, online check-in/out, and integrated POS. Many features are absent from Backing the packers, which focuses solely on review analysis and AI summaries. With such a comprehensive suite, Semper is clearly more equipped to meet diverse hotel operational needs. Edge: Semper.
Semper’s customer support is rated 4.88 out of 5, with reviews highlighting quick, friendly, and knowledgeable assistance from team members like Bea and Zizipho. Hotels appreciate the responsiveness and personalized help, which enhances their user experience. Backing the packers, however, has no recent reviews or support ratings, making it impossible to evaluate support quality. The clear edge goes to Semper, given its recent high support rating and positive feedback.
Semper integrates with 11 verified partners, including Sage, NightsBridge, SiteMinder, Revinate, Cloudbeds, and Vingcard—covering booking, CRM, marketing, and POS systems. Backing the packers, lacking any confirmed integrations or active partnership data, falls short in this area. This broader integration capability allows Semper to fit seamlessly into existing hotel tech stacks, reducing manual work and improving efficiency. Edge: Semper.
Semper’s recent reviews, totaling 51 in the last six months, reflect an overall high satisfaction, with an NPS score of 9.33 out of 10 and a 94% likelihood of recommendation. Hotels across various segments, including luxury, resorts, and boutique properties, rate it highly. Backing the packers offers no recent reviews or ratings, so its reputation remains unverified. Therefore, Semper’s current high ratings clearly position it as the preferred choice among hoteliers.
Backing the packers does not list any pricing or trial options, indicating either a custom quote or an unpublicized fee structure. Semper charges $600 per month, with no mention of tiers or additional costs, making its pricing transparent and predictable for hotels. Budget-conscious hotels should consider this clear pricing, especially given Semper’s extensive features and active support.
Semper’s strength lies in its all-in-one platform, combining extensive features, ease of use, and recent positive reviews. Its broad integration ecosystem and high customer support ratings make it a dependable choice for hotels aiming to improve operational efficiency and guest satisfaction.
Backing the packers, while innovative with AI review analysis, offers no recent user feedback or functional PMS features, limiting its immediate utility for hotel management. It might be useful for reputation-focused teams but falls short as a core operational system.
Choose Semper if your priority is operational control, revenue management, and seamless integration. Opt for Backing the packers only if you are specifically seeking review insights without the need for active property management tools. For most hotels, especially those looking for a reliable, well-supported PMS, Semper is the clear winner.
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
| Backing the packers |
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $600/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Backing the packers et Semper partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite | Backing the packers |
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|---|---|---|
| Audit de nuit automatisé | ||
| Facturation directe | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multi-devise | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) |
Affichage des principales differences. 82 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
L'équipe d'assistance Semper est saluée pour sa réactivité, ses compétences et sa disponibilité. Les utilisateurs apprécient la résolution rapide des... L'équipe d'assistance Semper est saluée pour sa réactivité, ses compétences et sa disponibilité. Les utilisateurs apprécient la résolution rapide des problèmes et le professionnalisme et la convivialité de l'équipe. Des mentions spécifiques à des membres de l'équipe comme Bea, Zizipho et Melani soulignent l'excellence de leur service client.
De nombreux utilisateurs apprécient Semper pour son interface conviviale et sa simplicité d'utilisation, qui le rendent accessible même aux nouveaux e... De nombreux utilisateurs apprécient Semper pour son interface conviviale et sa simplicité d'utilisation, qui le rendent accessible même aux nouveaux employés ayant une formation minimale. Des fonctionnalités telles que la présentation claire du calendrier, la navigation aisée et les flux de travail simplifiés contribuent à sa convivialité globale. Cependant, certains soulignent que, malgré sa convivialité, le système semble obsolète.
La formation et la facilité d'apprentissage de Semper sont saluées. Les utilisateurs apprécient le tutoriel et l'assistance à l'intégration du système... La formation et la facilité d'apprentissage de Semper sont saluées. Les utilisateurs apprécient le tutoriel et l'assistance à l'intégration du système, ainsi que la rapidité avec laquelle les nouveaux employés peuvent prendre en main le système grâce à sa simplicité. Certains avis suggèrent que davantage de formations seraient bénéfiques.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités supplémentaires offertes par Semper, telles que les fonctions de table ouverte, les différentes option... Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités supplémentaires offertes par Semper, telles que les fonctions de table ouverte, les différentes options d'inventaire et la possibilité de télécharger les photos des invités. Les demandes de personnalisation incluent des catégories de rapports plus spécifiques, la possibilité de créer des rapports uniques et le développement de certaines fonctionnalités telles que le code couleur et l'affectation des utilisateurs pour la résolution des erreurs.
Les fonctionnalités complètes de reporting et de comptabilité de Semper sont reconnues comme des outils précieux pour la gestion hôtelière. Les rappor... Les fonctionnalités complètes de reporting et de comptabilité de Semper sont reconnues comme des outils précieux pour la gestion hôtelière. Les rapports personnalisés facilitent le contrôle des stocks, la budgétisation et la supervision financière. Les utilisateurs apprécient les réponses automatisées et les multiples options de rapport pour leurs opérations. Parmi les améliorations suggérées, on peut citer l'ajout de catégories pour les rapports personnalisés et l'optimisation des sorties Excel.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Backing the packers et Semper partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Backing the packers propose 0 partenaires d'integration verifies, tandis que Semper en propose 11. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Semper est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.5/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Backing the packers : Non. Semper : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Backing the packers a un HT Score de 0 et Semper a 22. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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