Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.
Operations
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Meilleur Property Management Systems de l’année 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Revenue Management
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Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Marketing
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Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Guest Experience
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RECHERCHES POPULAIRES
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Semper
4.7 (57 COMMENTAIRES)
Score HT
75 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Semper
Classé 24 (sur 315) dans Systèmes de gestion immobilière
Single Integrated Cloud-Based Technology Solution Designed to Elevate Your Business
94% recommandé par 57 hôtels
Semper a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Semper pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like how Semper streamlines property management, especially its time-saving integrations with POS and booking systems. Its responsive, knowledgeable support team, including stand-out mentions of team members like Bea and Zizipho, is praised for enhancing user experience and resolving issues promptly. Users value the customized and comprehensive reporting features for accounting and stock control, although some note the system can occasionally lag and its interface appears outdated. Semper integrates multiple platforms, providing a single solution for various needs including reservations and stock management, contributing to increased efficiency and ease of use.
Support
Soutenant
Hoteliers often express high satisfaction with Semper’s customer support. The support team is described as always willing to assist, with a system in place to escalate issues to additional technicians when initial assistance is insufficient. They appreciate the promptness of the response time, often within 1-2 hours, allowing them to continue operations with minimal delays. Personal accounts highlight specific staff members like Bea, Xola, and Luvuyo, who are praised for their friendliness, patience, and comprehensive system knowledge. The ability to be reachable via platforms like WhatsApp is noted as a significant advantage, ensuring timely help without long waiting periods. User feedback underscores that their experience with the support team generally exceeds expectations, with clear communication and patient guidance, especially beneficial for new users needing training and system familiarization. Overall, the consistent effectiveness, detailed problem-solving, and overall professionalism of the Semper support team contribute to their excellent reputation among hoteliers.
HR & Admin Assistant
il y a 5 mois
Vérifié
... Lorsque je téléphone pour obtenir de l'aide, l'équipe est toujours disposée et si le Tech avec qui je traite ne peut pas m'aider, alors un autre Tech est ajouté au support pour ...
Voir l\'avis completHR & Admin Assistant
il y a 5 mois
Vérifié
... Lorsque je téléphone pour obtenir de l'aide, l'équipe est toujours disposée et si le Tech avec qui je traite ne peut pas m'aider, alors un autre Tech est ajouté au support pour ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Lorsque je téléphone pour obtenir de l'aide, l ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Lorsque je téléphone pour obtenir de l'aide, l'équipe est toujours disposée et si le Tech avec qui je traite ne peut pas m'aider, alors un autre Tech est ajouté au support pour ...
Voir l\'avis completMarketing Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Leur temps de réponse et leur précision dans la résolution du problème. Le temps de réponse est généralement de 1 à 2 heures, ce qui nous permet de continuer sans trop de retard. ...
Voir l\'avis completMarketing Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Leur temps de réponse et leur précision dans la résolution du problème. Le temps de réponse est généralement de 1 à 2 heures, ce qui nous permet de continuer sans trop de retard. ...
Voir l\'avis completReservations Agent
il y a 5 mois
Vérifié
... J'aime le fait que vous soyez joignable sur WhatsApp, je n'ai pas eu besoin d'attendre 3 jours pour recevoir de l'aide. ...
Voir l\'avis completReservations Agent
il y a 5 mois
Vérifié
... J'aime le fait que vous soyez joignable sur WhatsApp, je n'ai pas eu besoin d'attendre 3 jours pour recevoir de l'aide. ...
Voir l\'avis completReservations Agent
il y a 5 mois
Vérifié
... Rien du tout jusqu'à présent, tout va bien. Je ne peux rien vous reprocher. Le service que j'ai reçu a dépassé mes attentes. Mer ...
Voir l\'avis completAssistant Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Le service de l'agent est excellent, la communication est claire, ils sont patients. Que nous apprécions tellement. ...
Voir l\'avis completAssistant Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Mon expérience avec l'entreprise a été excellente. ...
Voir l\'avis completAssistant Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Mon expérience avec l'entreprise a été excellente. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Le service de l'agent est excellent, la communication est claire, ils sont patients. Que nous apprécions tellement. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Mon expérience avec l'entreprise a été excellente. ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... En tant qu'industrie hôtelière, nous n'avons jamais eu de souci avec l'entreprise. Ils répondent rapidement, l'assistance téléphonique est excellente. ...
Voir l\'avis completAssistant Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Le service de l'agent est excellent, la communication est claire, ils sont patients. Que nous apprécions tellement. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Christian a été très utile et m'a expliqué ce qui se passait tout en résolvant mon problème. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Christian a été très utile et m'a expliqué ce qui se passait tout en résolvant mon problème. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Rien ne pourrait être amélioré. Tout a été traité efficacement et je recommanderais certainement Semper à tous ceux que je connais. Merci ...
Voir l\'avis completAsst.GM
il y a 5 mois
Vérifié
... Réponse rapide de BEA et connaissance des demandes, instructions pour accomplir les tâches, efficacité et facilité de travailler sur le système même sans connaissance approfondie de Semper. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous avons beaucoup de difficultés avec le système, mais Semper nous aide à tout mettre en place et à fonctionner pour utiliser correctement le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completFRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER
il y a 5 mois
Vérifié
... Services Semper ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Chaque fois que j ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec quelque chose, je suis principale ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec quelque chose, je suis principale ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec quelque chose, je suis principalement assisté par Xola et il comprend toujours ma demande et tout ce avec quoi j'ai toujours du mal et ses ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec qu ...
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il y a 5 mois
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... Services Semper ...
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il y a 5 mois
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... Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec quelque cho ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec quelque chose, je suis principalement assisté par Xola et il comprend toujours ma demande et tout ce avec quoi j'ai toujours du mal et ses ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... L'assistance en ligne que nous recevons des techniciens Semper est sans égal. Je suis vraiment très satisfait de tout ce qu'ils proposent. Une entreprise formidable, un service incroyable. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... L'assistance en ligne que nous recevons des techniciens Semper est sans égal. Je suis vraiment très satisfait de tout ce qu'ils proposent. Une entreprise formidable, un service incroyable. ...
Voir l\'avis completFront office manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Les services étaient absolument géniaux. L'agent était bien formé et pouvait répondre et résoudre toutes nos questions. Tous nos problèmes ont été résolus en un rien de temps. ...
Voir l\'avis completFront office manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Les services étaient absolument géniaux. L'agent était bien formé et pouvait répondre et résoudre toutes nos questions. Tous nos problèmes ont été résolus en un rien de temps. ...
Voir l\'avis completFront office manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Pour l'instant, aucune amélioration n'était nécessair ...
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il y a 4 mois
Vérifié
... Les services étaient absolument géniaux. L'agent était bien formé et pouvait répondre et résoudre toutes nos questions. Tous nos problèmes ont été résolus en un rien de temps. ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often express concerns regarding the automation features of Semper’s Property Management Systems. They highlight that the lack of live automation in stock management creates significant challenges in their inventory processes, especially given the 24/7 nature of their operations. Users stress the importance of real-time automated systems that can efficiently handle and streamline tasks to reduce manual intervention and errors. The absence of such features appears to lead to operational inefficiencies, affecting overall workflow and productivity.
HR & Admin Assistant
il y a 5 mois
Vérifié
... Car la gestion des stocks ne doit pas être un système en direct. Cela nous a créé tellement de problèmes en termes de stock car nous travaillons 24h/24 et 7j/7. ...
Voir l\'avis completHR & Admin Assistant
il y a 5 mois
Vérifié
... Car la gestion des stocks ne doit pas être un système en direct. Cela nous a créé tellement de problèmes en termes de stock car nous travaillons 24h/24 et 7j/7. ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often find that Semper's Property Management System provides various integration options that enhance its functionality as an all-in-one solution for managing hotels and guesthouses. Users appreciate the range of integrations with systems such as PMS, CRM, and payment processors, which help streamline business operations. Despite the overall satisfaction, some hoteliers have suggested that further enhancements could include integrating business source features within the conference management system. While the current integrations are reliable and meet many business needs, there is a desire for expanded customization options to better fit specific operational requirements. Overall, these integrations are seen as a positive aspect, contributing to a more seamless management experience.
General Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... C'est un excellent produit et fait ce pour quoi il est conçu. Le ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... C'est un excellent produit et fait ce pour quoi il est conçu. Les différents pr ...
Voir l\'avis completFRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER
il y a 5 mois
Vérifié
... Si Semper pouvait ajouter une source commerciale au système de gestion de conférence comme elle est incluse dans le système de gestion immobilière, merci. ...
Voir l\'avis completValeur
Équilibré
Hoteliers often commend Semper's Property Management Systems for offering significant value for money. They highlight that the software is cost-effective and provides a high return on investment by efficiently managing hotel operations. Users are satisfied with the comprehensive set of features that justify its pricing, emphasizing that it stands out positively compared to competitors. They appreciate the transparent pricing structure with no hidden fees, contributing to a perceived fairness in cost. Additionally, the free trials or demos are valued as they help potential users evaluate the software's suitability for their needs before any commitment, supporting informed purchasing decisions.
Assistant Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Mon expérience avec l'entreprise a été excellente. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Rien ne pourrait être amélioré. Tout a été traité efficacement et je recommanderais certainement Semper à tous ceux que je connais. Merci ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... C'est un excellent produit et fait ce pour quoi il est conçu. Les différents produits complémentaires de Semper en font une solution tout-en-un permettant à tout hôtel ou maison d'hôtes ...
Voir l\'avis completAsst.GM
il y a 5 mois
Vérifié
... Rien pour l'instant, tout est simple. Facile à corriger et à répartir les revenus, y compris la configuration des factures. Honnêtement, il n'y a pas de quoi s'inquiéter. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... L'assistance en ligne que nous recevons des techniciens Semper est sans égal. Je suis vraiment très satisfait de tout ce qu'ils proposent. Une entreprise formidable, un service incroyable. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Je suis vraiment content de tout, je ne peux pas penser à une seule chose qu'ils devraient améliorer. Continuez à faire les choses de cette façon, Semper. ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Fiable
Hoteliers often notice certain functionality aspects of the Semper Property Management Systems. Key tasks like booking and reporting are generally well-handled by the system, reflecting its core feature strength. However, some users encounter problems with stock management not being live, which creates operational challenges, particularly for those running 24/7 operations. The search function in the back office is another area that may require improvement to enable more accurate searches, including function-specific or report-focused searches. Users appreciate the knowledgeable and prompt support from staff, which aids in addressing system struggles and helps users effectively utilize the software’s capabilities. Overall, functionality tends to align well with user needs, although there could be enhancements in real-time stock management and search functionalities.
HR & Admin Assistant
il y a 5 mois
Vérifié
... Car la gestion des stocks ne doit pas être un système en direct. Cela nous a créé tellement de problèmes en termes de stock car nous travaillons 24h/24 et 7j/7. ...
Voir l\'avis completHR & Admin Assistant
il y a 5 mois
Vérifié
... Car la gestion des stocks ne doit pas être un système en direct. Cela nous a créé tellement de problèmes en termes de stock car nous travaillons 24h/24 et 7j/7. ...
Voir l\'avis completHR & Admin Assistant
il y a 5 mois
Vérifié
... Car la gestion des stocks ne doit pas être un système en direct. Cela nous a créé tellement de problèmes en termes de stock car nous travaillons 24h/24 et 7j/7. ...
Voir l\'avis completHR & Admin Assistant
il y a 5 mois
Vérifié
... Car la gestion des stocks ne doit pas être un système en direct. Cela nous a créé tellement de problèmes en termes de stock car nous travaillons 24h/24 et 7j/7. ...
Voir l\'avis completMarketing Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... La fonction de recherche sur le back-office pourrait être améliorée pour permettre des recherches plus précises. Une recherche de fonction ou une recherche de rapport spécifique peut être utile. ...
Voir l\'avis completMarketing Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... La fonction de recherche sur le back-office pourrait être améliorée pour permettre des recherches plus précises. Une recherche de fonction ou une recherche de rapport spécifique peut être utile. ...
Voir l\'avis completMarketing Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... La fonction de recherche sur le back-office pourrait être améliorée pour permettre des recherches plus précises. Une recherche de fonction ou une recherche de rapport spécifique peut être utile. ...
Voir l\'avis completMarketing Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... La fonction de recherche sur le back-office pourrait être améliorée pour permettre des recherches plus précises. Une recherche de fonction ou une recherche de rapport spécifique peut être utile. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... C'est un excellent produit et fait ce pour quo ...
Voir l\'avis completAsst.GM
il y a 5 mois
Vérifié
... Réponse rapide de BEA et connaissance des demandes, instructions pour accomplir les tâches, efficacité et facilité de travailler sur le système même sans connaissance approfondie de Semper. ...
Voir l\'avis completAsst.GM
il y a 5 mois
Vérifié
... Réponse rapide de BEA et connaissance des demandes, instructions pour accomplir les tâches, efficacité et facilité de travailler sur le système même sans connaissance approfondie de Semper. ...
Voir l\'avis completAsst.GM
il y a 5 mois
Vérifié
... Rien pour l'instant, tout est simple. Facile à corriger et à répartir les revenus, y compris la configuration des factures. Honnêtement, il n'y a pas de quoi s'inquiéter. ...
Voir l\'avis completAsst.GM
il y a 5 mois
Vérifié
... Clôture et publication, fin de mois, rapprochement de la facture 5515 ...
Voir l\'avis completAsst.GM
il y a 5 mois
Vérifié
... Réponse rapide de BEA et connaissance des demandes, instructions pour accomplir les tâches, efficacité et facilité de travailler sur le système même sans connaissance approfondie de Semper. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous avons beaucoup de difficultés avec le système, mais Semper nous aide à tout mettre en place et à fonctionner pour utiliser correctement le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous avons beaucoup de difficultés avec le système, mais Semper nous aide à tout mettre en place et à fonctionner pour utiliser correctement le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous avons beaucoup de difficultés avec le système, mais Semper nous aide à tout mettre en place et à fonctionner pour utiliser correctement le système. ...
Voir l\'avis completManager
il y a 5 mois
Vérifié
... Nous avons beaucoup de difficultés avec le système, mais Semper nous aide à tout mettre en place et à fonctionner pour utiliser correctement le système. ...
Voir l\'avis completEvent Administrator
il y a 5 mois
Vérifié
... Semper est le logiciel utilisate ...
Voir l\'avis completFRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER
il y a 5 mois
Vérifié
... Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec quelque chose, je suis principale ...
Voir l\'avis completFRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER
il y a 5 mois
Vérifié
... Si Semper pouvait ajouter une source commerciale au système de gestion de conférence comme elle est incluse dans le système de gestion immobilière, merci. ...
Voir l\'avis completFRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER
il y a 5 mois
Vérifié
... Si Semper pouvait ajouter une source commerciale au système de gestion de conférence comme elle est incluse dans le système de gestion immobilière, merci. ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Accessible
Hoteliers often express that while Semper’s Property Management System is praised for its functionality and effectiveness, the user interface presents challenges. Specifically, users highlight a desire for better ease of navigation, citing difficulties in getting a comprehensive view, such as a two-month birds-eye calendar for reservations. The visual design appears to be lacking expressiveness, leading to potential user dissatisfaction. While the product is capable of delivering its intended purpose, the lack of customizability and clarity of information, particularly in relation to the zooming feature, is a deterrent to some users adopting the cloud-based version. Some feedback also points to a desire for clearer initial communication from support personnel to improve the initial user experience. Overall, while the system is effective for managing bookings and operations, improvements in the user interface could increase its appeal to users.
General Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Concernant la version basée sur le Cloud, j'aimerais avoir une vu ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Concernant la version basée sur le Cloud, j'aimerais avoir une vue d'ensemble des réservati ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Concernant la version basée sur le Cloud, j'aimerais avoir une vue d'ensemble des réservations sur le calendrier sur deux mois. C'est uniquement pour cette raison que je n'util ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... Concernant la version basée sur le Cloud, j'aimerais avoir une vue d'ensemble des réservations sur le calendrier sur deux mois. C'est uniquement pour cette raison que je n'utilise pas la version basée sur le cloud, ca ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 5 mois
Vérifié
... C'est un excellent produit et fait ce pour quoi il est conçu. Les différents produits complémentaires de Semper en font une solution tout-en-un permettant à tout hôtel ou maison d'hôtes ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... Concernant la version basée sur le Cloud, j'aimerais avoir une vue d ...
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il y a 5 mois
Vérifié
... C'est un excellent produit et fait ce pour quoi il est conçu. Les différents produits complémentaires de Semper ...
Voir l\'avis completAsst.GM
il y a 5 mois
Vérifié
... Réponse rapide de BEA et connaissance des demandes, instructions pour accomplir les tâches, efficacité et facilité de travailler sur le système même sans connaissance approfondie de Semper. ...
Voir l\'avis completOperations manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Si possible, le nom de la personne qui aide doit être mentionné dans le premier message. J'ai toujours dû demander à nouveau le nom si la connexion du signal n'est pas bonne et cela ...
Voir l\'avis completOperations manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Si possible, le nom de la personne qui aide doit être mentionné dans le premier message. J'ai toujours dû demander à nouveau le nom si la connexion du signal n'est pas bonne et cela ...
Voir l\'avis completLes hôteliers mentionnent le plus souvent
Popularité par Segment
Taille
2 | Grand (75-199 chambre)
18 | Moyenne (25-74 chambre)
26 | Petit (10-24 chambre)
1 | Très Grand (200+ chambre)
10 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
42 | South Africa
2 | Mozambique
2 | Zambia
2 | Botswana
2 | Namibia
1 | Malawi
1 | Tanzania
1 | Australia
1 | Lesotho
1 | Nepal
Taper
21 | Chambres d'Hôtes & Auberge
21 | Boutique
4 | De marque
1 | Casino
5 | Centre-ville
15 | Aéroport/ conférence
3 | Séjours prolongés et appartements avec services
3 | Auberge
9 | Service et budget limités
32 | Luxe
1 | Motel
19 | Complexe
3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
1 | Locations de vacances et villas
Région
1 | Asie Pacifique
1 | Océanie
53 | Afrique
Catégorie
57 | Systèmes de gestion immobilière
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Semper?
Fondée en 1997 | Siège social à | 20 employés
Semper est un système de gestion immobilière (PMS) complet conçu pour rationaliser les opérations hôtelières et optimiser les revenus. Semper améliore l'efficacité en intégrant des systèmes clés tels que le point de vente, la réservation et la gestion des stocks dans une seule plateforme, automatisant ainsi les tâches de routine. Cette intégration transparente permet de gagner du temps et de réduire la complexité opérationnelle, permettant aux hôteliers de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients. Les utilisateurs apprécient Semper pour ses fonctionnalités de reporting personnalisées, qui offrent des informations précieuses sur la comptabilité et le contrôle des stocks. De plus, l'équipe d'assistance dédiée assure une résolution rapide des problèmes, ce qui fait de Semper une solution fiable et centrée sur l'utilisateur pour la gestion immobilière.
Alternatives à Semper
Vous n'êtes pas sûr que Semper soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Property Management Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Semper n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Comptabilité et Finance
4/5 features
Marketing et commerce électronique
4/5 features
Administration et configuration
4/5 features
Gestion de la clientèle
4/5 features
Réception
4/5 features
Gestion des groupes
4/5 features
Expérience client
4/5 features
Entretien ménager
4/5 features
Paiements
4/5 features
Gestion des réservations
4/5 features
La gestion des recettes
4/5 features
Taxes et conformité
4/5 features
Assistance & Formation
4/5 features
nourriture et boissons
4/5 features
Spa
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Gestionnaire de chaînes
Gestionnaires de canaux
Notre offre diversifiée de gestion des canaux vous connecte aux plus grandes plateformes de réservation en ligne du monde. Nous vous facilitons la gestion de la distribution de votre inventaire, des tarifs, des avis et des réservations reçues sur tous les canaux OTA intégrés. Surmontez le problème de la surréservation ou de la disparité des tarifs en mettant automatiquement à jour les derniers tarifs et l'inventaire sur tous les canaux.
Moteur de réservation
Moteur de réservation
Le module Booking Engine de Semper est un logiciel intégré à votre site Web et à vos pages de réseaux sociaux. Il vous permet d'acquérir et de traiter des réservations directes sans commission. Les clients peuvent vérifier la disponibilité et réserver leur séjour directement depuis votre site Web. Quelle que soit sa taille, tout type d'établissement peut intégrer le moteur de réservation à son site Web.
Point de vente (POS)
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
Le module de point de vente et d'inventaire de Semper est un système complet conçu pour vous aider à développer votre activité de restauration tout en améliorant l'expérience de vos clients. Disponible sous forme de point de vente basé sur le cloud ou local, il gère les commandes, la facturation des menus, les paiements et la gestion des stocks. La plateforme offre également des informations et des rapports détaillés. Idéal pour une variété d'établissements, notamment les restaurants, les cafés, les boulangeries, les bars, les fast-foods, les salons, les discothèques, etc.
Entretien ménager
Logiciel de gestion ménagère
Éliminez les presse-papiers et les listes de contrôle inefficaces pour le personnel d'entretien. Grâce à notre module d'entretien intelligent, le personnel peut instantanément vérifier et mettre à jour le statut des chambres à l'aide d'un appareil intelligent. Principaux avantages de la fonctionnalité d'entretien ménager : - Mise à jour instantanée du statut par chambre - Mesure de la productivité du personnel - Mise à jour immédiate et efficace à l'aide d'un appareil intelligent - Contrôle avancé et transfert transparent
Logiciel de gestion d'événements
Logiciel de gestion d'événements
Le module de gestion d'événements de Semper vous permet de créer des expériences interactives, enrichissantes et mémorables pour vos invités, tout en gérant de manière transparente tous les aspects de vos événements et conférences. Organisez votre équipement, votre équipe, vos transports, vos documents et vos fichiers en un seul endroit pour maximiser l'impact des réunions et des événements de toutes tailles. Ce module s'intègre entièrement au système PMS de Semper pour un flux de travail fluide et une productivité accrue.
Enregistrement et départ sans contact
Enregistrement sans contact
Améliorez le processus d'enregistrement de votre hôtel avec notre solution automatisée et sans contact, offrant à vos clients une expérience fluide et sûre. Éliminez les temps d'attente, améliorez la précision et libérez du temps au personnel pour qu'il puisse se concentrer sur l'amélioration du séjour de vos clients.
Services en ligne pour les invités
Système de gestion des chambres
Une fois que vos invités sont arrivés, facilitez-leur la tâche : - Consulter les détails de leur compte - Demander des services rapidement et facilement - Commander des repas et des boissons en quelques clics - Effectuer des paiements en ligne sécurisés - Payer rapidement et facilement Tout se fait en ligne à l'aide d'un téléphone portable, d'une tablette ou d'un PC. Aucune application à installer.
CRM
CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Semper améliore la croissance de votre entreprise grâce à sa fonctionnalité CRM intégrée, en particulier pour les hôteliers. Elle permet de créer des profils clients détaillés pour : Personnaliser le marketing : adapter les efforts marketing en fonction des profils clients, par exemple en envoyant des promotions ciblées pour des centres d'intérêt comme le surf. Améliorer le service client : améliorer l'expérience client en mémorisant et en répondant aux préférences personnelles. Innover dans les offres : développer de nouveaux services, comme des cours de yoga, en fonction des centres d'intérêt des clients pour les attirer et les engager davantage.
Logiciel de gestion hôtelière
Systèmes de gestion immobilière
Semper est un logiciel de gestion hôtelière avancé qui simplifie et optimise les opérations hôtelières. Ses principales fonctionnalités comprennent une gestion efficace des réservations, des opérations de réception transparentes et une gestion complète des clients. Une fonctionnalité remarquable est son gestionnaire de canaux intégré, qui permet aux hôtels de se connecter à plusieurs plateformes de réservation en ligne, garantissant ainsi la disponibilité en temps réel et les mises à jour des tarifs sur tous les canaux. Cette intégration permet de maximiser l'occupation et les revenus tout en minimisant les surréservations.
Résumé des avis sur Semper
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Semper est le produit #24 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 315) et le #478 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSemper les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Semper
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Gestion immobilière en mode facile.
OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.
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Notation Des Hôteliers
Les hôteliers disent
Hoteliers like how Semper streamlines property management, especially its time-saving integrations with POS and booking systems. Its responsive, knowledgeable support team, including stand-out mentions of team members like Bea and Zizipho, is praised for enhancing user experience and resolving issues promptly. Users value the customized and comprehensive reporting features for accounting and stock control, although some note the system can occasionally lag and its interface appears outdated. Semper integrates multiple platforms, providing a single solution for various needs including reservations and stock management, contributing to increased efficiency and ease of use.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Excellents services
Front office manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Johannesburg (South Africa)
Vérifié
il y a 4 mois
Les services étaient absolument géniaux. L'agent était bien formé et pouvait répondre et résoudre toutes nos questions. Tous nos problèmes ont été résolus en un rien de temps.
South Africa
South Africa
Front office manager
Hôtel moyen
10
Réponses et instructions rapides et précises de Luvuyo.
Operations manager de 5 to 9 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Francistown (Botswana)
Vérifié
il y a 4 mois
J'avais besoin d'aide pour changer de produit et j'ai été aidé très efficacement. J'ai eu des réponses très précises à mes problèmes et Luvuyo était également bien formé sur le système.
Botswana
Botswana
Operations manager
Hôtel très petit
10
Un soutien sans égal. Merci Luvuyo.
General Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Winterton (South Africa)
Vérifié
il y a 4 mois
L'assistance en ligne que nous recevons des techniciens Semper est sans égal. Je suis vraiment très satisfait de tout ce qu'ils proposent. Une entreprise formidable, un service incroyable.
South Africa
South Africa
General Manager
Petit hôtel
10
Services Semper
FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Bloemfontein (South Africa)
Vérifié
il y a 5 mois
Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec quelque chose, je suis principalement assisté par Xola et il comprend toujours ma demande et tout ce avec quoi j'ai toujours du mal et ses explications et ses conseils sont toujours à 100%.
South Africa
South Africa
FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER
Hôtel moyen
10
Service 5 étoiles de Semper
Event Administrator de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Pretoria (South Africa)
Vérifié
il y a 5 mois
Semper est le logiciel utilisateur le plus convivial que j'ai connu. Le personnel est toujours très sympathique et toujours prêt à vous aider à tout moment, notamment Luvuyo et Zizipho. Le service de Semper est de haut niveau.
South Africa
South Africa
Event Administrator
Hôtel très petit
8
Formation et accompagnement - Béa
Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Outjo (Namibia)
Vérifié
il y a 5 mois
Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système.
Namibia
Namibia
Manager
Petit hôtel
10
Clôture et publication, fin de mois, rapprochement de la facture 5515
Asst.GM de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans De Doorns (South Africa)
Vérifié
il y a 5 mois
Réponse rapide de BEA et connaissance des demandes, instructions pour accomplir les tâches, efficacité et facilité de travailler sur le système même sans connaissance approfondie de Semper.
South Africa
South Africa
Asst.GM
Hôtel moyen
10
Assistance rapide et efficace.
General Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cape Town (South Africa)
Vérifié
il y a 5 mois
C'est un excellent produit et fait ce pour quoi il est conçu. Les différents produits complémentaires de Semper en font une solution tout-en-un permettant à tout hôtel ou maison d'hôtes de gérer efficacement son activité.
South Africa
South Africa
General Manager
Hôtel moyen
10
Christian a été très utile et m'a expliqué ce qui se passait tout en résolvant mon problème.
Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Playa del Ingles (Canary Islands)
Vérifié
il y a 5 mois
La manière rapide et efficace avec laquelle Christian m'a aidé et corrigé le problème. Il a expliqué tout ce qu'il faisait.
Canary Islands
Canary Islands
Manager
Très grand hôtel
10
Mon expérience avec l'entreprise a été excellente.
Assistant Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Mossel Bay (South Africa)
Vérifié
il y a 5 mois
Le service de l'agent est excellent, la communication est claire, ils sont patients. Que nous apprécions tellement.
South Africa
South Africa
Assistant Manager
Hôtel moyen
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En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Semper
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
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SiteMinder
92% recommandée par 2314 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cloudbeds
90% recommandée par 1680 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Lighthouse
95% recommandée par 1370 hôtels |
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RoomPriceGenie
96% recommandée par 547 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
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Profitroom
95% recommandée par 519 hôtels |
CRM et marketing par e-mail pour hôtels
+4 more |
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GuestRevu
95% recommandée par 439 hôtels |
Gestion de la réputation
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Cendyn
89% recommandée par 269 hôtels |
Systèmes de réservation d'hôtel
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Sabre
85% recommandée par 132 hôtels |
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Revinate
92% recommandée par 288 hôtels |
Gestion de la réputation
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Vingcard
95% recommandée par 143 hôtels |
Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
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Support
Non vérifié
Semper n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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