Semper

4.7 (57 COMMENTAIRES)

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Score HT  
73 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Single Integrated Cloud-Based Technology Solution Designed to Elevate Your Business

Semper a 0 avis de United States of America, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Semper pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient la manière dont Semper rationalise la gestion immobilière, en particulier ses intégrations avec les systèmes de point de vente et de réservation qui permettent de gagner du temps. Son équipe d'assistance réactive et compétente, notamment des membres de l'équipe comme Bea et Zizipho, est saluée pour avoir amélioré l'expérience utilisateur et résolu les problèmes rapidement. Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de reporting personnalisées et complètes pour la comptabilité et le contrôle des stocks, même si certains notent que le système peut parfois être lent et que son interface semble obsolète. Semper intègre plusieurs plates-formes, offrant une solution unique pour divers besoins, notamment les réservations et la gestion des stocks, contribuant ainsi à une efficacité et une facilité d'utilisation accrues.

Popularité par Segment

Taille

10 | Très Petit (1-9 chambre)

26 | Petit (10-24 chambre)

18 | Moyenne (25-74 chambre)

2 | Grand (75-199 chambre)

1 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

42 | South Africa

2 | Mozambique

2 | Zambia

2 | Botswana

2 | Namibia

1 | Malawi

1 | Tanzania

1 | Australia

1 | Lesotho

1 | Nepal

Taper

32 | Luxe

21 | Chambres d'Hôtes & Auberge

21 | Boutique

19 | Complexe

15 | Aéroport/ conférence

9 | Service et budget limités

5 | Centre-ville

4 | De marque

3 | Séjours prolongés et appartements avec services

3 | Auberge

3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

1 | Casino

1 | Motel

1 | Locations de vacances et villas

Région

53 | Afrique

1 | Asie Pacifique

1 | Océanie

Catégorie

57 | Systèmes de gestion immobilière

Qu'est-ce que Semper?

Fondée en 1997 | Siège social à | 20 employés
Semper est un système de gestion immobilière (PMS) complet conçu pour rationaliser les opérations hôtelières et optimiser les revenus. Semper améliore l'efficacité en intégrant des systèmes clés tels que le point de vente, la réservation et la gestion des stocks dans une seule plateforme, automatisant ainsi les tâches de routine. Cette intégration transparente permet de gagner du temps et de réduire la complexité opérationnelle, permettant aux hôteliers de se concentrer sur la fourniture d'excellentes expériences aux clients. Les utilisateurs apprécient Semper pour ses fonctionnalités de reporting personnalisées, qui offrent des informations précieuses sur la comptabilité et le contrôle des stocks. De plus, l'équipe d'assistance dédiée assure une résolution rapide des problèmes, ce qui fait de Semper une solution fiable et centrée sur l'utilisateur pour la gestion immobilière.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Semper. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Semper

FAQ

Alternatives à Semper

Vous n'êtes pas sûr que Semper soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Property Management Systems qui pourraient convenir à votre hôtel :

Fonctionnalités

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Semper n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles

Caractéristiques

Comptabilité et Finance

4/5 features

Marketing et commerce électronique

4/5 features

Administration et configuration

4/5 features

Gestion de la clientèle

4/5 features

Réception

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Gestionnaire de chaînes

Gestionnaires de canaux
Notre offre diversifiée de gestion des canaux vous connecte aux plus grandes plateformes de réservation en ligne du monde. Nous vous facilitons la gestion de la distribution de votre inventaire, des tarifs, des avis et des réservations reçues sur tous les canaux OTA intégrés. Surmontez le problème de la surréservation ou de la disparité des tarifs en mettant automatiquement à jour les derniers tarifs et l'inventaire sur tous les canaux.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Moteur de réservation

Moteur de réservation
Le module Booking Engine de Semper est un logiciel intégré à votre site Web et à vos pages de réseaux sociaux. Il vous permet d'acquérir et de traiter des réservations directes sans commission. Les clients peuvent vérifier la disponibilité et réserver leur séjour directement depuis votre site Web. Quelle que soit sa taille, tout type d'établissement peut intégrer le moteur de réservation à son site Web.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Point de vente (POS)

Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
Le module de point de vente et d'inventaire de Semper est un système complet conçu pour vous aider à développer votre activité de restauration tout en améliorant l'expérience de vos clients. Disponible sous forme de point de vente basé sur le cloud ou local, il gère les commandes, la facturation des menus, les paiements et la gestion des stocks. La plateforme offre également des informations et des rapports détaillés. Idéal pour une variété d'établissements, notamment les restaurants, les cafés, les boulangeries, les bars, les fast-foods, les salons, les discothèques, etc.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Entretien ménager

Logiciel de gestion ménagère
Éliminez les presse-papiers et les listes de contrôle inefficaces pour le personnel d'entretien. Grâce à notre module d'entretien intelligent, le personnel peut instantanément vérifier et mettre à jour le statut des chambres à l'aide d'un appareil intelligent. Principaux avantages de la fonctionnalité d'entretien ménager : - Mise à jour instantanée du statut par chambre - Mesure de la productivité du personnel - Mise à jour immédiate et efficace à l'aide d'un appareil intelligent - Contrôle avancé et transfert transparent

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Logiciel de gestion d'événements

Logiciel de gestion d'événements
Le module de gestion d'événements de Semper vous permet de créer des expériences interactives, enrichissantes et mémorables pour vos invités, tout en gérant de manière transparente tous les aspects de vos événements et conférences. Organisez votre équipement, votre équipe, vos transports, vos documents et vos fichiers en un seul endroit pour maximiser l'impact des réunions et des événements de toutes tailles. Ce module s'intègre entièrement au système PMS de Semper pour un flux de travail fluide et une productivité accrue.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Enregistrement et départ sans contact

Enregistrement sans contact
Améliorez le processus d'enregistrement de votre hôtel avec notre solution automatisée et sans contact, offrant à vos clients une expérience fluide et sûre. Éliminez les temps d'attente, améliorez la précision et libérez du temps au personnel pour qu'il puisse se concentrer sur l'amélioration du séjour de vos clients.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Services en ligne pour les invités

Système de gestion des chambres d'hôtes
Une fois que vos invités sont arrivés, facilitez-leur la tâche : - Consulter les détails de leur compte - Demander des services rapidement et facilement - Commander des repas et des boissons en quelques clics - Effectuer des paiements en ligne sécurisés - Payer rapidement et facilement Tout se fait en ligne à l'aide d'un téléphone portable, d'une tablette ou d'un PC. Aucune application à installer.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

CRM

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Semper améliore la croissance de votre entreprise grâce à sa fonctionnalité CRM intégrée, en particulier pour les hôteliers. Elle permet de créer des profils clients détaillés pour : Personnaliser le marketing : adapter les efforts marketing en fonction des profils clients, par exemple en envoyant des promotions ciblées pour des centres d'intérêt comme le surf. Améliorer le service client : améliorer l'expérience client en mémorisant et en répondant aux préférences personnelles. Innover dans les offres : développer de nouveaux services, comme des cours de yoga, en fonction des centres d'intérêt des clients pour les attirer et les engager davantage.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Logiciel de gestion hôtelière

Systèmes de gestion immobilière
Semper est un logiciel de gestion hôtelière avancé qui simplifie et optimise les opérations hôtelières. Ses principales fonctionnalités comprennent une gestion efficace des réservations, des opérations de réception transparentes et une gestion complète des clients. Une fonctionnalité remarquable est son gestionnaire de canaux intégré, qui permet aux hôtels de se connecter à plusieurs plateformes de réservation en ligne, garantissant ainsi la disponibilité en temps réel et les mises à jour des tarifs sur tous les canaux. Cette intégration permet de maximiser l'occupation et les revenus tout en minimisant les surréservations.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur Semper

4.7
Excellent
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Semper est le produit #30 le plus tendance dans la catégorie Systèmes de gestion immobilière (sur 319) et le #631 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Semper les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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73 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Semper

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Semper Moyenne Semper

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Mews PMS
Compare

Un cloud de gestion hôtelière innovant qui permet à l'hôtelier moderne d'améliorer ses performances, de maximiser ses revenus et d'offrir une expérience client remarquable.

Oracle OPERA PMS
Compare

OPERA Hospitality Property Management Suite est une plate-forme d'entreprise leader pour les opérations et la distribution hôtelières. Il offre les capacités complètes de nouvelle génération dont les hôtels ont besoin pour améliorer l'expérience client et améliorer l'efficacité opérationnelle.

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Avis sur Semper

Notation Des Hôteliers

Excellent
45
Très bien
8
Moyenne
2
Pauvre
1
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (10)
  • Petit (26)
  • Moyenne (18)
  • Grand (2)
  • Très Grand (1)

De campagne

  • South Africa
    South Africa
    (42)
  • Mozambique
    Mozambique
    (2)
  • Zambia
    Zambia
    (2)
  • Botswana
    Botswana
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Lesotho
    Lesotho
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)

Région

  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (1)
  • Océanie
    Océanie
    (1)
  • Afrique
    Afrique
    (53)
10

Excellents services

Front office manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Johannesburg (South Africa)

Vérifié
il y a 8 mois
Les services étaient absolument géniaux. L'agent était bien formé et pouvait répondre et résoudre toutes nos questions. Tous nos problèmes ont été résolus en un rien de temps.
Country South Africa
Front office manager
Hôtel moyen
10

Réponses et instructions rapides et précises de Luvuyo.

Operations manager de 5 to 9 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Francistown (Botswana)

Vérifié
il y a 8 mois
J'avais besoin d'aide pour changer de produit et j'ai été aidé très efficacement. J'ai eu des réponses très précises à mes problèmes et Luvuyo était également bien formé sur le système.
Country Botswana
Operations manager
Hôtel très petit
10

Un soutien sans égal. Merci Luvuyo.

General Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Winterton (South Africa)

Vérifié
il y a 8 mois
L'assistance en ligne que nous recevons des techniciens Semper est sans égal. Je suis vraiment très satisfait de tout ce qu'ils proposent. Une entreprise formidable, un service incroyable.
Country South Africa
General Manager
Petit hôtel
10

Services Semper

FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Bloemfontein (South Africa)

Vérifié
il y a 8 mois
Chaque fois que j'ai besoin d'aide avec quelque chose, je suis principalement assisté par Xola et il comprend toujours ma demande et tout ce avec quoi j'ai toujours du mal et ses explications et ses conseils sont toujours à 100%.
Country South Africa
FRONT OFFICE AND FOOD & BERV MANAGER
Hôtel moyen
10

Service 5 étoiles de Semper

Event Administrator de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Pretoria (South Africa)

Vérifié
il y a 9 mois
Semper est le logiciel utilisateur le plus convivial que j'ai connu. Le personnel est toujours très sympathique et toujours prêt à vous aider à tout moment, notamment Luvuyo et Zizipho. Le service de Semper est de haut niveau.
Country South Africa
Event Administrator
Hôtel très petit
8

Formation et accompagnement - Béa

Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Outjo (Namibia)

Vérifié
il y a 9 mois
Bea est une employée de soutien très sympathique et serviable. Elle est patiente avec les nouveaux apprenants et connaît bien le système.
Country Namibia
Manager
Petit hôtel
10

Clôture et publication, fin de mois, rapprochement de la facture 5515

Asst.GM de 50-74 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans De Doorns (South Africa)

Vérifié
il y a 9 mois
Réponse rapide de BEA et connaissance des demandes, instructions pour accomplir les tâches, efficacité et facilité de travailler sur le système même sans connaissance approfondie de Semper.
Country South Africa
Asst.GM
Hôtel moyen
10

Assistance rapide et efficace.

General Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cape Town (South Africa)

Vérifié
il y a 9 mois
C'est un excellent produit et fait ce pour quoi il est conçu. Les différents produits complémentaires de Semper en font une solution tout-en-un permettant à tout hôtel ou maison d'hôtes de gérer efficacement son activité.
Country South Africa
General Manager
Hôtel moyen
10

Christian a été très utile et m'a expliqué ce qui se passait tout en résolvant mon problème.

Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Playa del Ingles (Canary Islands)

Vérifié
il y a 9 mois
La manière rapide et efficace avec laquelle Christian m'a aidé et corrigé le problème. Il a expliqué tout ce qu'il faisait.
Country Canary Islands
Manager
Très grand hôtel
10

Mon expérience avec l'entreprise a été excellente.

Assistant Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Mossel Bay (South Africa)

Vérifié
il y a 9 mois
Le service de l'agent est excellent, la communication est claire, ils sont patients. Que nous apprécions tellement.
Country South Africa
Assistant Manager
Hôtel moyen
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

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Entreprise Fonctionnalité
SiteMinder
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92% recommandée par 2316 hôtels

Gestionnaires de canaux
Cloudbeds
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90% recommandée par 1685 hôtels

Gestionnaires de canaux
Lighthouse
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95% recommandée par 1373 hôtels


RoomPriceGenie
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96% recommandée par 554 hôtels

Systèmes de gestion des revenus
Profitroom
Profitroom

94% recommandée par 521 hôtels

CRM et marketing par e-mail pour hôtels
+4 more
GuestRevu
GuestRevu

95% recommandée par 440 hôtels

Gestion de la réputation
Cendyn
Cendyn

89% recommandée par 272 hôtels

Logiciel de réservation d'hôtel
Revinate
Revinate

92% recommandée par 288 hôtels

Gestion de la réputation
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Vingcard

95% recommandée par 143 hôtels

Systèmes d'entrée sans clé pour hôtels
Sabre
Sabre

85% recommandée par 133 hôtels


Support

Non vérifié

Semper n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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