Désolé, cette fonctionnalité est réservée aux hôteliers vérifiés
Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
BookingWhizz CRM and Loyalty vs. SHR Customer Relationship Management (CRM):
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analysé 60 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
BookingWhizz se distingue en matière de revenus de vente incitative , avec des fonctionnalités exclusives comme Template Importing and GDPR Compliant.
SHR Group se distingue en matière de service client .
Comment BookingWhizz CRM and Loyalty se compare-t-il à SHR Customer Relationship Management (CRM) ?
Notes comparées basées sur 60 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilité de recommandation |
|
|
| Facilité d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualité-prix |
|
|
| Prix de départ | Dès 400 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 30 | 30 |
Quels sont les avantages et inconvénients de BookingWhizz CRM and Loyalty vs SHR Customer Relationship Management (CRM) ?
Après analyse de 60 avis vérifiés, les utilisateurs de BookingWhizz apprécient surtout revenus de vente incitative, automatisation whatsapp, marketing par e-mail, tandis que ceux de SHR Group mettent en avant service client, capacités crm, outils de marketing. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
|
BookingWhizz
|
SHR Group
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Revenus de vente incitative
▾
|
+
Service client
▾
|
|
+
Automatisation WhatsApp
▾
|
+
Capacités CRM
▾
|
|
+
Marketing par e-mail
▾
|
+
Outils de marketing
▾
|
|
+
Intégration et personnalisation
▾
|
+
Moteur de réservation
▾
|
| Inconvénients | |
|
−
Rapports
▾
|
−
Problèmes de développement
▾
|
|
−
Développement d'applications mobiles
▾
|
−
Interface utilisateur
▾
|
BookingWhizz vs SHR Group : Classement par segment hôtelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
BookingWhizz
|
SHR Group
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #12 6 avis | #13 6 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #16 12 avis | #11 21 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #8 11 avis | #18 2 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #27 0 avis | #21 1 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
BookingWhizz
|
SHR Group
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #17 8 avis | #11 19 avis |
| Luxe ▾ | #11 17 avis | #14 13 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #9 27 avis | #14 11 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #7 5 avis | #18 2 avis |
Par région
| Segment |
BookingWhizz
|
SHR Group
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #26 0 avis | #8 14 avis |
| Europe ▾ | #17 4 avis | #15 12 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #1 26 avis | #6 3 avis |
The Decision
Choosing between BookingWhizz CRM & Loyalty and SHR Customer Relationship Management (CRM) hinges on your hotel’s priorities. Both products aim to boost guest engagement, improve revenue, and streamline marketing efforts, but they approach these goals differently. BookingWhizz, with more recent reviews and a higher review count, provides a more current snapshot of user satisfaction. Which platform aligns best with your hotel’s strategic needs?
Quick Verdict
BookingWhizz CRM & Loyalty leads with a total review count of 29 and recent feedback, making it the stronger choice for hoteliers prioritizing innovative features and active support. SHR Group, with 26 reviews but no recent feedback, has broader regional presence and a well-established reputation, though its development pace appears slower. For the most up-to-date insights, BookingWhizz holds the edge.
Is BookingWhizz or SHR Better for Hotels?
Both platforms serve hotels looking to deepen guest relationships through CRM and marketing, but they diverge in focus and recent performance. BookingWhizz emphasizes guest communication channels, especially WhatsApp, alongside a high-conversion booking engine and tiered loyalty programs. SHR, meanwhile, offers a comprehensive suite with an interconnected CRM, RMS, and CRS, focusing on operational efficiency and revenue management. Which aligns more with your hotel’s current priorities?
BookingWhizz vs SHR: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a user-friendly, innovative CRM optimized for upselling, guest engagement, and mobile messaging, BookingWhizz is the clear pick. Its recent reviews highlight its ease of use and strong support, especially for small to mid-sized hotels seeking growth through automation. Conversely, if your team prioritizes an interconnected platform for revenue management, detailed guest analytics, and robust loyalty programs, SHR’s comprehensive tools make it a suitable choice—particularly if your hotel operates at a scale where integrated operations are key.
Is BookingWhizz or SHR Easier to Use?
BookingWhizz boasts a UI rated 4.97/5, with reviewers praising its intuitive design and straightforward onboarding process, making it easy for staff to adopt quickly. SHR has a solid 4.77/5 rating, with users appreciating its usability but noting that some newer features could benefit from a more modern interface. Overall, BookingWhizz’s recent reviews suggest a slightly more seamless experience.
Edge: BookingWhizz.
Which Has Better Features: BookingWhizz or SHR?
BookingWhizz offers 28 unique features, including GDPR and CCPA compliance, TripAdvisor connectivity, and advanced email templates—features absent in SHR. It also excels with tools like WhatsApp integration and a dedicated loyalty app, which many users find vital for guest engagement. SHR provides a broad set of 24 shared features, including segmentation, guest profiling, and upselling tools, but lacks the specialized integrations BookingWhizz offers. The higher feature count and recent updates give BookingWhizz a slight advantage.
Edge: BookingWhizz.
Which Has Better Customer Support: BookingWhizz or SHR?
BookingWhizz’s support team scores 4.93/5, with recent reviews praising their quick, helpful responses and proactive support. Users describe their team as "very efficient" and "great to work with," emphasizing ongoing assistance. SHR also maintains high support scores at 4.92/5, with feedback highlighting responsiveness and professionalism, though some note delays during recent system updates. Given the more recent reviews, BookingWhizz’s support appears marginally more active and current.
Edge: BookingWhizz.
Which Has More Integrations: BookingWhizz or SHR?
SHR impresses with 81 verified integrations, including popular systems like Criton, Profitroom, and OpenHotel, offering extensive connectivity for larger operations. BookingWhizz, with only 2 verified partners, focuses on core integrations like Simplotel and its own booking engine, emphasizing quality over quantity. If your hotel relies on a broad array of third-party tools, SHR’s extensive partner network is advantageous. For streamlined, targeted integrations, BookingWhizz suffices.
Edge: SHR.
Which Do Hoteliers Rate Higher: BookingWhizz or SHR?
BookingWhizz’s recent review count (none in the last 6 months) limits current rating insights, but its high satisfaction levels (96% likelihood to recommend) indicate strong support among small and mid-sized hotels. SHR maintains a 96% recommendation rate based on older reviews, primarily from larger hotels valuing its integrated platform. For hotels seeking current user satisfaction data, BookingWhizz’s more recent reviews make it the preferred choice.
Edge: BookingWhizz.
How Much Do BookingWhizz and SHR Cost?
BookingWhizz charges a base price of $400/month with no free tier or trial information publicly available. SHR does not specify pricing details, likely due to customization needs or enterprise focus. This makes BookingWhizz’s pricing more transparent, whereas SHR’s cost may vary depending on hotel size and requirements.
What Type of Hotel Should Use BookingWhizz?
- Hotels aiming for simplified guest communication and upselling, especially via WhatsApp.
- Small to mid-sized hotels looking for an affordable, easy-to-understand CRM.
- Hotels prioritizing guest loyalty through tiered programs.
- Properties seeking quick onboarding and mobile messaging features.
- Hotels that want to boost revenue through automated marketing.
Not ideal if you require extensive third-party integrations or a platform with broad regional coverage.
What Type of Hotel Should Use SHR?
- Large hotels or chains seeking integrated revenue management, CRM, and PMS.
- Hotels that value data-driven guest insights and detailed analytics.
- Properties wanting a broad range of integrations and regional support.
- Hotels with complex loyalty or segmentation programs.
- Teams that prefer a platform with a strong emphasis on operational efficiency.
Not ideal if your hotel needs a straightforward, mobile-focused CRM or prefers transparent, fixed pricing.
The Bottom Line for Hotels
BookingWhizz CRM & Loyalty offers a modern, easy-to-use platform that excels at guest engagement, upselling, and automation, with active recent reviews validating its value. It’s ideal for hotels prioritizing guest communication and revenue growth through innovative features like WhatsApp integration and tiered loyalty programs.
SHR Group provides a broad, interconnected suite of tools suited for larger or more complex hotels needing comprehensive revenue management and extensive integrations. Its long-standing presence and depth of features make it a solid choice for hotels with sophisticated operational demands.
Ultimately, if staying current with user feedback and technology innovation matters most, BookingWhizz’s recent review activity makes it the more compelling option. For hotels seeking extensive system connectivity and a proven, enterprise-level footprint, SHR remains a respected player—but with a slower pace of feature updates.
Combien coûtent BookingWhizz CRM and Loyalty et SHR Customer Relationship Management (CRM) ?
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
BookingWhizz
|
SHR Group
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 400 $/mois | — |
Comparaison des fonctionnalités : BookingWhizz CRM and Loyalty vs SHR Customer Relationship Management (CRM)
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
BookingWhizz
|
SHR Group
|
|---|---|---|
|
▾
Automatisation du marketing
|
|
|
| Communication personnalisée | ||
| Tests A/B | ||
| Automatisation du marketing | ||
| Bulletins d'information par courrier électronique | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
|
▾
Générateur de modèles
|
|
|
| Éditeur de modèles | ||
| WYSIWYG - Éditeur HTML | ||
| Modèles de campagne | ||
| Modèles transactionnels | ||
| Importation de modèles | ||
|
▾
Profils des invités
|
|
|
| Profils d'invités | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Conforme à la CCPA | ||
| Déduplication automatique | ||
|
▾
Segmentation
|
|
|
| Segmentation | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
| Marquage | ||
| Segmentation de la fidélité | ||
| Segmentation basée sur les attributs | ||
| Segmentation géographique | ||
| Segmentation basée sur les canaux/marchés | ||
| Segmentation basée sur le délai d'exécution | ||
| Segmentation basée sur le type de chambre | ||
|
▾
Confidentialité et conformité
|
|
|
| Conforme au RGPD | ||
| Conforme à la CCPA | ||
| Plainte PCI | ||
|
▾
Gestion de données
|
|
|
| Entrepôt de données centralisé | ||
| Surveillance de la santé de la base de données | ||
| API ouverte | ||
| Solution centralisée multi-hôtels/multi-marques | ||
|
▾
Commentaires et sondages
|
|
|
| Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis) | ||
| Partenaire de connectivité Trip Advisor |
BookingWhizz vs SHR Group : Le verdict final
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs mentionnent fréquemment l'impact de BookingWhizz CRM sur l'augmentation des revenus de vente incitative, facilitée par les surclassem... Les utilisateurs mentionnent fréquemment l'impact de BookingWhizz CRM sur l'augmentation des revenus de vente incitative, facilitée par les surclassements dynamiques de chambres et la promotion de services annexes, largement stimulés par des canaux de communication automatisés. De nombreux utilisateurs font état d'une augmentation significative des revenus depuis l'implémentation de la plateforme.
L'automatisation WhatsApp de BookingWhizz est une fonctionnalité clé, permettant aux hôtels d'interagir facilement avec leurs clients et d'augmenter l... L'automatisation WhatsApp de BookingWhizz est une fonctionnalité clé, permettant aux hôtels d'interagir facilement avec leurs clients et d'augmenter leurs revenus de vente incitative. De nombreux avis soulignent la facilité et l'efficacité de la promotion des services et des surclassements de chambres via ce canal, ce qui se traduit par une croissance substantielle des revenus.
Le module d'e-mail marketing est plébiscité pour son éditeur glisser-déposer convivial, sa capacité à créer des modèles réactifs et ses analyses perti... Le module d'e-mail marketing est plébiscité pour son éditeur glisser-déposer convivial, sa capacité à créer des modèles réactifs et ses analyses pertinentes. Les hôtels apprécient la capacité de la plateforme à personnaliser et à programmer des campagnes d'e-mailing ciblées, améliorant ainsi l'engagement client.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs suggèrent que les rapports pourraient être plus détaillés et plus fiables. Des améliorations dans ce domaine pourraient permettr... Certains utilisateurs suggèrent que les rapports pourraient être plus détaillés et plus fiables. Des améliorations dans ce domaine pourraient permettre d'identifier plus efficacement de nouvelles opportunités de ventes incitatives et de ciblage de marché.
Une suggestion récurrente est le développement d'une application mobile dédiée pour faciliter l'accès en déplacement à la gestion des activités CRM et... Une suggestion récurrente est le développement d'une application mobile dédiée pour faciliter l'accès en déplacement à la gestion des activités CRM et d'e-mail marketing. Cet ajout pourrait améliorer encore la convivialité globale de la plateforme.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Les avis saluent fréquemment l'excellence du service client du Groupe SHR. Les utilisateurs soulignent la réactivité, le professionnalisme et la servi... Les avis saluent fréquemment l'excellence du service client du Groupe SHR. Les utilisateurs soulignent la réactivité, le professionnalisme et la serviabilité de l'équipe d'assistance, qui facilitent la mise en œuvre et l'utilisation. Parmi les mentions les plus importantes figurent les gestionnaires de compte et le personnel d'assistance.
Le système CRM est salué pour ses outils de gestion des tarifs, des forfaits et d'analyse des données, enrichissant l'expérience client et facilitant... Le système CRM est salué pour ses outils de gestion des tarifs, des forfaits et d'analyse des données, enrichissant l'expérience client et facilitant le marketing. Certains commentaires suggèrent une conception plus moderne pour améliorer l'interface utilisateur.
Les outils marketing du Groupe SHR, notamment le CRM et la messagerie électronique, sont très appréciés pour améliorer l'engagement client et l'effica... Les outils marketing du Groupe SHR, notamment le CRM et la messagerie électronique, sont très appréciés pour améliorer l'engagement client et l'efficacité opérationnelle. Les utilisateurs apprécient leur capacité à générer des réservations directes et à réduire les commissions.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs ont noté des retards dans le développement et les mises à jour, les corrélant à la récente acquisition, qui a ralenti la progres... Certains utilisateurs ont noté des retards dans le développement et les mises à jour, les corrélant à la récente acquisition, qui a ralenti la progression des implémentations et des améliorations de nouvelles fonctionnalités.
Bien que la fonctionnalité des outils du Groupe SHR soit saluée, plusieurs critiques expriment le besoin d'une interface utilisateur plus intuitive et... Bien que la fonctionnalité des outils du Groupe SHR soit saluée, plusieurs critiques expriment le besoin d'une interface utilisateur plus intuitive et plus moderne, en particulier pour les aspects CRS et CRM afin de répondre aux besoins des utilisateurs ayant différents niveaux d'expertise technique.
Mieux classé pour
Questions fréquentes sur BookingWhizz CRM and Loyalty vs SHR Customer Relationship Management (CRM)
BookingWhizz CRM and Loyalty peut-il remplacer SHR Customer Relationship Management (CRM) ?
Cela dépend de vos besoins. BookingWhizz CRM and Loyalty et SHR Customer Relationship Management (CRM) partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacités uniques. BookingWhizz CRM and Loyalty propose 2 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que SHR Customer Relationship Management (CRM) en propose 80. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. BookingWhizz CRM and Loyalty est en tête pour la facilité d'utilisation avec 5.0/5 contre 4.8/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
BookingWhizz CRM and Loyalty ou SHR Customer Relationship Management (CRM) proposent-ils une offre gratuite ?
BookingWhizz CRM and Loyalty : Non. SHR Customer Relationship Management (CRM) : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il BookingWhizz CRM and Loyalty et SHR Customer Relationship Management (CRM) ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. BookingWhizz a un HT Score de 16 et SHR Group a 28. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
|
À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
|
À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
|
Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Quelles autres comparaisons CRM hôtelier et marketing par e-mail les hôteliers consultent-ils ?
Explorez d'autres comparaisons directes basées sur les avis vérifiés d'hôteliers.
Sommaire
Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement
Cherchons les informations sur votre hôtel
Vous hésitez encore sur vos options de crm hôtelier et marketing par e-mail ?
Voici quelques systèmes populaires de notre guide sur crm hôtelier et marketing par e-mail — ou laissez notre IA les noter un par un pour votre hôtel en deux minutes environ.
