Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 329 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Clock se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.9/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest profiles and Centralized Messaging.
Hores se distingue , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest Communication (SMS Messaging).
Notes comparées basées sur 329 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 600 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 329 | 0 |
Après analyse de 329 avis vérifiés, les utilisateurs de Clock apprécient surtout ease of use and intuitive design, gestion des réservations et des chambres, intégration et automatisation, tandis que ceux de Hores mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Ease of Use and Intuitive Design
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Gestion des réservations et des chambres
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Intégration et automatisation
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Formation et intégration
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Mises à jour des fonctionnalités et convivialité
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Rapports et analyses
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Connectivité et synchronisation
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #11 117 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #7 157 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #17 9 avis | — |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #11 5 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #8 165 avis | — |
| Luxe ▾ | #11 80 avis | — |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #8 62 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #9 27 avis | — |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #17 30 avis | — |
| Europe ▾ | #3 228 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #11 13 avis | — |
| Moyen-Orient | #17 2 avis | — |
Selecting the right property management system (PMS) is critical for your hotel’s operational efficiency and guest experience. Both Clock PMS and HoresPlus aim to centralize hotel operations, but they diverge significantly in features, user feedback, and market presence. Clock PMS, with its extensive review base and recent positive feedback, clearly outperforms HoresPlus in reliability and user satisfaction. So, which solution truly matches your hotel’s needs?
Clock PMS and HoresPlus are designed to streamline hotel operations, but they approach this goal differently. Clock PMS is an all-in-one platform with over 250 recent reviews, a high HTR score of 84, and an overall rating of 4.8/5, indicating strong user confidence. HoresPlus, with no recent reviews or ratings, lacks proven recent user satisfaction data.
Clock’s modern, cloud-based architecture supports complex integrations, automation, and extensive features, whereas HoresPlus remains a lesser-known player with limited documented features. Both aim to reduce manual work, but Clock’s recent reviews highlight its ease of use, responsiveness, and a broader feature set that caters to various hotel types. HoresPlus’s lack of recent feedback makes it hard to assess whether it can meet current hotel industry demands.
Are you looking for a proven, highly-rated PMS with robust support, or a less tested solution that might require more vetting?
If your hotel needs a proven, comprehensive PMS with a wide feature set, go with Clock PMS. Its extensive integrations, automation capabilities, and recent positive reviews make it ideal for hotels seeking operational efficiency and guest engagement. It is especially suitable if you require multi-lingual support, guest profiles, online check-in, and other advanced features.
If your hotel has minimal needs or prefers a straightforward system, HoresPlus might be considered, although the lack of recent reviews and data makes this a riskier choice. HoresPlus could suit smaller properties or teams willing to invest in a less established platform with fewer documented capabilities.
In summary, choose Clock PMS for reliability, advanced features, and ongoing support, and consider HoresPlus only if your hotel can accept the risk of limited recent validation.
Clock PMS scores a 4.78/5 for ease of use, with users praising its intuitive interface and quick onboarding process. Recent reviews mention that new staff can be trained easily, and the platform helps streamline daily operations, saving valuable time.
HoresPlus lacks recent user ratings or reviews, making it difficult to assess its usability. Its interface, features, and onboarding experience are unclear from available data, which could pose challenges for staff adoption.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS boasts 58 features, including unique tools like EPoS, multi-currency support, gift vouchers, and automated night audits, which HoresPlus does not list. Its features span reservations, invoicing, housekeeping, guest messaging, booking engine, and online check-in, offering a highly comprehensive package.
HoresPlus offers core functions like reservations, billing, and guest management but lacks the breadth of features Clock provides. It is particularly noted for guest communication via SMS, a feature that is not present in Clock.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS has a support rating of 4.75/5, with recent reviews emphasizing quick, helpful responses and proactive assistance. Users mention that Clock’s customer service made onboarding smooth and continues to assist effectively during operations.
HoresPlus has no recent reviews or ratings, leaving its customer support reputation uncertain. Without user feedback, it’s difficult to gauge whether HoresPlus offers timely and effective support.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS integrates with 111 verified partners, supporting a wide range of third-party solutions such as Profitroom, Onity, IDeaS, and more. Its extensive partner network enables seamless connectivity with revenue management, channel managers, and other systems.
HoresPlus connects with only 7 verified partners, including some notable names like Bookassist and Bookolo, but overall has far fewer integrations. This limited integration ecosystem could restrict your hotel’s ability to connect with essential tools.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS’s recent reviews show an overall rating of 4.8/5, with 251 reviews in the last six months, indicating high and current user satisfaction. Guests from independent, boutique, and city-center hotels rate it highly, with scores frequently above 4.8.
HoresPlus lacks recent reviews and ratings, making it impossible to determine current user sentiment. Its absence from recent user feedback suggests it may not be as well-regarded or widely adopted.
Edge: Clock PMS.
Clock PMS’s base price is $600/month, with no freemium, implementation, or additional fees listed. Its straightforward pricing model simplifies budgeting for your hotel.
HoresPlus does not publicly list pricing details, making it difficult to compare costs directly. This lack of transparency raises concerns about potential hidden fees or variable costs.
Not ideal if your hotel is very small with minimal operational needs or prefers a simple, inexpensive solution.
Not ideal if your hotel wants advanced automation, extensive integrations, or proven recent user satisfaction.
Clock PMS is a comprehensive, well-rated system with a strong recent review base, making it the clear leader for most hotels. Its extensive features, ease of use, and broad integration network support operational efficiency and guest satisfaction.
HoresPlus appears to be a less established system without recent validation. Its limited features and lack of recent reviews suggest it’s less suitable for hotels seeking reliable, modern management tools.
Choose Clock PMS if you want a proven, feature-rich platform backed by active user feedback. Opt for HoresPlus only if your hotel’s needs are minimal, and you’re prepared to accept limited validation and integration options.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 600 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
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▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 6 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"Clock is best all-in-one platform for managing hotel and event operations in one connected environment. It makes it easy to track bookings, organize group reservations, and handle..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Elegancia selected Clock for its flexibility, strong integration capabilities, and robust multi-property management—an essential requirement for a growing hotel group. The ability..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Quicker service, reduced request errors, and more consistent operations, resulting in higher guest satisfaction"
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees... Many users are impressed with Clock PMS+ for its user-friendly interface and intuitive design, which simplifies the training process for new employees and enhances operational efficiency. The software's straightforward navigation and learnability make it ideal for fast-paced environments.
Les utilisateurs apprécient particulièrement les outils performants de Clock PMS+ pour la gestion des réservations et des chambres. L'intégration de d... Les utilisateurs apprécient particulièrement les outils performants de Clock PMS+ pour la gestion des réservations et des chambres. L'intégration de diverses fonctions opérationnelles, telles que les réservations, la gestion des chambres et la communication avec les clients, sur une plateforme unique permet un gain de temps et une réduction des erreurs.
Les utilisateurs apprécient les capacités d'intégration et d'automatisation étendues de Clock PMS+, qui permettent des connexions transparentes avec d... Les utilisateurs apprécient les capacités d'intégration et d'automatisation étendues de Clock PMS+, qui permettent des connexions transparentes avec d'autres systèmes, ce qui permet de gagner du temps sur les tâches répétitives et d'améliorer les opérations quotidiennes.
Les points de friction pour les hôteliers
Certains utilisateurs font part de leurs difficultés d'adaptation aux nouvelles fonctionnalités, estimant que si les améliorations sont bénéfiques, el... Certains utilisateurs font part de leurs difficultés d'adaptation aux nouvelles fonctionnalités, estimant que si les améliorations sont bénéfiques, elles perturbent parfois l'expérience utilisateur. Des processus de transition plus fluides sont donc nécessaires pour faciliter ces mises à jour.
Plusieurs utilisateurs soulignent que, bien que Clock PMS+ propose des rapports complets, il existe des possibilités d'amélioration dans la manière do... Plusieurs utilisateurs soulignent que, bien que Clock PMS+ propose des rapports complets, il existe des possibilités d'amélioration dans la manière dont les données sont compilées et présentées, ce qui pourrait optimiser la gestion des revenus et la planification stratégique.
Fonctionnalités uniques
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Clock PMS et HoresPlus partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. Clock PMS propose 109 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que HoresPlus en propose 7. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Clock PMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.8/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Clock PMS : Non. HoresPlus : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Clock a un HT Score de 88 et Hores a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement