The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 67 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Crave Interactive se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Payments and Guest Messaging.
DreamCo Design se distingue .
Notes comparees basees sur 67 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilite de recommandation |
|
|
| Facilite d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualite-prix |
|
|
| Prix de depart | From $400/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 67 | 0 |
Apres analyse de 67 avis verifies, les utilisateurs de Crave Interactive apprecient surtout service client, interface utilisateur, personnalisation, tandis que ceux de DreamCo Design mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
|
|
DreamCo Design
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Service client
▾
|
|
|
+
Interface utilisateur
▾
|
|
|
+
Personnalisation
▾
|
|
|
+
Communication avec les invités
▾
|
|
| Inconvenients | |
|
−
Problèmes matériels
▾
|
|
|
−
Intégration transparente du système
▾
|
|
|
−
Système back-end
▾
|
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Applications pour clients d'hôtel pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
|
DreamCo Design
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #6 13 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #9 26 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #4 14 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #5 7 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
|
DreamCo Design
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 26 avis | — |
| Luxe ▾ | #5 31 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #4 27 avis | — |
| Sejour prolonge | #10 2 avis | — |
Par region
| Segment |
|
DreamCo Design
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #4 26 avis | — |
| Europe ▾ | #8 31 avis | — |
| Asie-Pacifique | #8 2 avis | — |
| Moyen-Orient | #8 1 avis | — |
Choosing between Crave Mobile Platform by Crave Interactive and DreamCo Design hinges on understanding your hotel’s specific needs. Crave offers a dedicated guest engagement platform focusing on service automation and operational integration, while DreamCo is primarily a web design and marketing firm with no current hotel-specific guest app features. Both serve different core purposes, so which aligns better with your hotel’s priorities?
Crave’s platform directly addresses guest service and operational efficiency through a robust mobile app, whereas DreamCo’s expertise lies in web development and digital marketing without a dedicated hotel guest app offering. Given the focus on hotel guest experience, Crave’s targeted solution makes it the more relevant choice for hoteliers seeking an app-based guest engagement system. But is Crave’s approach what your hotel truly needs?
Crave’s platform is designed specifically for hotel guest engagement, providing mobile access to services like room service, messaging, payments, and local recommendations, all tailored to enhance the guest experience. DreamCo, on the other hand, specializes in website design and online marketing without a dedicated mobile guest app, limiting its relevance unless your hotel primarily seeks digital branding or website revamp.
Crave’s 48 recent reviews and a high overall rating of 4.75/5, along with a strong NPS score of 9.15/10 and a 93% likelihood to recommend, showcase its proven effectiveness and satisfied customer base. DreamCo’s lack of hotel-specific reviews or recent feedback positions it as less suited for your immediate guest engagement needs. Do you want a product with proven hotel-centric features and recent user satisfaction data?
If your hotel needs a comprehensive mobile guest engagement solution that integrates with your operations, go with Crave Interactive. Its features such as digital menus, contactless ordering, multi-lingual support, and POS integration are tailored for hotels wanting to streamline service and increase revenue.
If your focus is on developing a visually appealing hotel website, improving your online presence, or running a marketing campaign, DreamCo Design is a better fit. Their expertise in web design, SEO, and branding suits hotels looking to enhance their digital marketing efforts rather than directly engaging guests through a dedicated app.
For hoteliers prioritizing guest-facing technology, Crave offers a proven, feature-rich platform backed by recent, high-quality reviews. Conversely, if your hotel’s goal is to revamp your website or improve online visibility, DreamCo is the more appropriate choice.
Crave scores 4.61/5 for ease of use, reflecting its intuitive user interface and straightforward onboarding process, with many users praising how quickly staff can adopt and operate the system. Hoteliers highlight how the app simplifies guest interactions, making service requests and payments seamless.
DreamCo, being a web design and marketing firm, does not provide a dedicated guest app or platform, so usability metrics are not applicable. If your hotel values a product with proven user-friendliness for staff and guests, Crave’s high ratings and recent reviews make it the clear winner. Edge: Crave.
Crave offers 25 exclusive features tailored specifically for hotel guest engagement, including multi-lingual support, in-venue ordering, QR codes, Apple Pay, Google Pay, contactless ordering, POS integration, and upselling tools. These features directly enhance guest convenience and operational efficiency.
DreamCo, focused on web design and marketing, does not provide specific hotel guest app features or integrations, making direct feature comparison impossible. For a product that actively streamlines guest services and increases revenue opportunities, Crave’s feature set is unmatched. Edge: Crave.
Crave scores a high 4.79/5 for customer support, with reviews praising its quick response times, helpful staff, and proactive onboarding. Hoteliers frequently mention how the support team resolves issues swiftly, often within minutes, which boosts confidence in system reliability.
DreamCo, as a web design and marketing provider, does not have publicly available customer support ratings specific to hotel guest apps. Given the critical role of support in operational systems, Crave’s recent high scores and positive reviews clearly favor it. Edge: Crave.
Crave integrates with 17 verified partners, including Interel, PressReader, Book4Time, Quore, Oracle Hospitality, and others, ensuring compatibility with major hotel management systems and ancillary services. Such integrations facilitate smooth operations and data sharing.
DreamCo has zero verified hotel-related integrations, as its services focus on website design and marketing, not operational systems. If your hotel requires a connected, integrated guest engagement platform, Crave’s extensive partner network is a decisive advantage. Edge: Crave.
Crave’s recent reviews and high ratings (4.75/5 overall, 4.61/5 ease of use, 4.79/5 support) reflect consistent positive feedback from hoteliers, particularly in North America, Europe, and Asia Pacific. Hoteliers in the luxury, branded, and boutique segments appreciate its customization and operational benefits.
DreamCo’s rating is unavailable, and it lacks recent hotel-specific reviews, making it difficult to assess user satisfaction. For hotel-specific solutions with proven performance, Crave’s ratings and recent reviews make it the preferred choice. Edge: Crave.
Crave’s pricing starts at a flat fee of $400, with no additional implementation or monthly per-room fees. It offers a straightforward pricing structure for hotels seeking a comprehensive app solution.
DreamCo does not publicly disclose pricing, as its services are tailored web design and marketing projects, often customized per client. If your hotel seeks predictable costs for a dedicated guest app, Crave provides clarity; for web projects, contact DreamCo for quotes.
Not ideal if your hotel’s main goal is web design or marketing without immediate need for a guest app. Also, if hardware durability is a concern, consider that some reviews mention tablet issues.
Not ideal if your primary goal is guest service automation or mobile app engagement, as DreamCo does not offer hotel-specific guest apps or integrations. It’s more suited for hotels prioritizing branding and online marketing.
Crave’s platform is a dedicated, feature-rich mobile guest engagement solution with proven recent reviews, high user satisfaction, and extensive integrations. It directly addresses your hotel’s operational and guest experience needs, making it a practical choice for hoteliers seeking a reliable, hotel-focused app.
Choose Crave if you need a proven system that increases guest satisfaction and revenue, with strong support and integration capabilities. Its high review count and recent positive feedback confirm its effectiveness.
DreamCo, lacking hotel-specific app features and recent reviews, is best suited for hotels that need a website or marketing support but do not require a mobile guest app. If your focus is online branding rather than guest engagement platforms, DreamCo’s web design expertise may serve you better.
In summary, for a hotel that values a dedicated, well-supported guest app with proven results, Crave is the clear choice. If your hotel’s priority is website development and marketing, then DreamCo can help, but it’s not a substitute for a guest engagement platform.
La tarification des Applications pour clients d'hôtel est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
|
|
DreamCo Design
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $400/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, Crave Mobile Platform et DreamCo Design partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
|
DreamCo Design
|
|---|---|---|
| Annuaire des hôtels | ||
| Basé sur le Web (Appless) | ||
| Commande de service en chambre | ||
| Gestion des demandes | ||
| Paiements | ||
| Traductions automatiques (multilingues) |
Affichage des principales differences. 13 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
Crave Interactive offre un service client exceptionnel, avec des délais de réponse rapides et une équipe d'assistance compétente. Les hôteliers appréc... Crave Interactive offre un service client exceptionnel, avec des délais de réponse rapides et une équipe d'assistance compétente. Les hôteliers apprécient son assistance efficace et proactive, qui permet de résoudre rapidement les problèmes.
Bien que l'interface utilisateur soit appréciée pour sa convivialité et son intuition pour les clients, certains commentaires suggèrent qu'elle pourra... Bien que l'interface utilisateur soit appréciée pour sa convivialité et son intuition pour les clients, certains commentaires suggèrent qu'elle pourrait être plus moderne et personnalisable pour mieux répondre aux besoins individuels de chaque hôtel.
Les options de personnalisation, notamment pour les mises à jour de menu et les interfaces utilisateur, sont limitées et nécessitent souvent l'interve... Les options de personnalisation, notamment pour les mises à jour de menu et les interfaces utilisateur, sont limitées et nécessitent souvent l'intervention de l'équipe de Crave Interactive. Les utilisateurs souhaitent davantage de contrôle sur les personnalisations.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs avis ont fait état de problèmes matériels, notamment de durabilité de la tablette et de difficultés de chargement. Ces problèmes peuvent aff... Plusieurs avis ont fait état de problèmes matériels, notamment de durabilité de la tablette et de difficultés de chargement. Ces problèmes peuvent affecter l'efficacité globale et la satisfaction des clients lors de l'utilisation du système.
L'intégration du système avec d'autres systèmes de gestion hôtelière, tels que Simphony et PMS, est mise en avant pour fluidifier les opérations et ré... L'intégration du système avec d'autres systèmes de gestion hôtelière, tels que Simphony et PMS, est mise en avant pour fluidifier les opérations et réduire les saisies manuelles. Cela s'est avéré particulièrement utile lors d'événements de grande envergure et pour gérer efficacement le service en chambre.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Crave Mobile Platform et DreamCo Design partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel Guest Apps de base, mais chacun a des capacites uniques. Crave Mobile Platform propose 17 partenaires d'integration verifies, tandis que DreamCo Design en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Crave Mobile Platform est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.6/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Crave Mobile Platform : Non. DreamCo Design : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Guest Apps proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Crave Interactive a un HT Score de 75 et DreamCo Design a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
|
A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
|
A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
|
Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Conseiller en recommandations de produits