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SmartChannel (DINGUS) vs. eviivo Suite™ CM:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 282 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Dingus se distingue en matiere de assistance et service client , avec des fonctionnalites exclusives comme Reporting Dashboard.
eviivo se distingue en customer support — en particulier pour les etablissements Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Integrated Payment Processing and Booking Performance and Pace Reporting.
Comment SmartChannel (DINGUS) se compare-t-il a eviivo Suite™ CM ?
Notes comparees basees sur 282 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $700/mo |
| Avis verifies | 26 | 256 |
Quels sont les avantages et inconvenients de SmartChannel (DINGUS) vs eviivo Suite™ CM ?
Apres analyse de 282 avis verifies, les utilisateurs de Dingus apprecient surtout assistance et service client, channel management, efficacité et contrôle opérationnels, tandis que ceux de eviivo mettent en avant expérience de soutien et d'intégration, facilité d'utilisation et interface intuitive, ensemble de fonctionnalités complet. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Assistance et service client
▾
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+
Expérience de soutien et d'intégration
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Facilité d'utilisation et interface intuitive
▾
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+
Efficacité et contrôle opérationnels
▾
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+
Ensemble de fonctionnalités complet
▾
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+
Flexibilité et polyvalence
▾
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+
Avantages liés au gain de temps
▾
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| Inconvenients | |
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−
Manuels d'intégration et mises à jour
▾
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−
Fonctionnalités mobiles
▾
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−
Personnalisation du module de paiement
▾
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−
Problèmes techniques et d'affichage
▾
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−
Tarifs et abonnement
▾
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Dingus vs eviivo : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Gestionnaires de canaux pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #37 0 avis | #7 66 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #25 7 avis | #14 21 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #9 9 avis | #13 5 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #5 9 avis | #14 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 4 avis | #9 38 avis |
| Luxe ▾ | #24 6 avis | #8 42 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #18 9 avis | #9 24 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #18 4 avis | #6 25 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #13 4 avis | #6 21 avis |
| Europe ▾ | #18 11 avis | #3 194 avis |
| Asie-Pacifique | — | #25 1 avis |
| Moyen-Orient | — | #20 2 avis |
The Decision
Choosing the right channel management platform is vital for your hotel’s distribution strategy and operational efficiency. Both Dingus and eviivo Suite™ aim to streamline your bookings and increase visibility, but they do so with different strengths. Dingus is a more established, feature-rich solution with a comprehensive suite for larger hotels, while eviivo leans toward simplicity and ease of use, especially for smaller properties or vacation rentals.
While both tools help manage OTA listings, rates, and availability, your decision should hinge on your hotel’s size, complexity, and growth ambitions. Are you seeking a robust platform with extensive integrations or a straightforward system that prioritizes user-friendliness?
Is Dingus or eviivo Suite™ Better for Hotels?
Dingus and eviivo Suite™ both serve as channel managers, but Dingus offers a broader range of functionalities tailored for larger, multi-property hotels and resorts. It manages multiple distribution channels, provides advanced pricing modules, and features tools like metasearch connectivity and centralized role management. Conversely, eviivo Suite™ focuses on rapid, one-click OTA connectivity, automation, and simplified management, making it ideal for small hotels, B&Bs, and vacation rentals.
Dingus's extensive feature set and advanced integration options come with a steeper learning curve, while eviivo’s intuitive interface allows quick setup and ease of daily use. Do you need a powerful, customizable platform or a straightforward, plug-and-play solution?
Dingus vs eviivo Suite™: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel has a diverse portfolio or plans to expand significantly, Dingus is better suited. Its 10 unique features—such as dynamic pricing, call center functions, and RMS connectivity—cater to complex distribution needs, especially for branded hotels or resorts. Its high score in recent reviews and 26 total reviews reflect a stable, trusted platform, though support might see room for improvement.
On the other hand, if your property is smaller, such as a B&B or vacation rental, and values ease of onboarding and management, eviivo Suite™ is the better pick. With 231 reviews and a higher recent review count, it boasts a clear edge in customer satisfaction. Its automation and multi-property management features support fast, efficient operations, ideal for growth-oriented small operators.
Is Dingus or eviivo Suite™ Easier to Use?
Dingus’s user rating of 4.46/5 compared to eviivo's 4.65/5 highlights that both platforms are user-friendly, with eviivo slightly ahead. Dingus’s onboarding score of 4.5/5 and eviivo’s 4.65/5 show both systems prioritize ease of setup, but eviivo’s intuitive design and quick learning curve make daily management even simpler.
Recent reviews praise eviivo for its clear, minimal interface that reduces manual work, while Dingus users mention a longer familiarity period. Edge: eviivo Suite™.
Which Has Better Features: Dingus or eviivo Suite™?
Dingus offers 10 exclusive features, including call center capabilities, geotargeted pricing, and detailed reporting dashboards. These cater to larger hotels requiring advanced customization and integrations, offering tools like RMS connectivity and meta-search links that eviivo lacks.
eviivo provides 15 unique features, such as multi-lingual support, inventory grids, and integrated payment processing, tailored for smaller properties and vacation rentals. Its features facilitate rapid deployment and management, but it doesn't match Dingus's depth of distribution tools.
Edge: Dingus.
Which Has Better Customer Support: Dingus or eviivo Suite™?
eviivo’s customer support scores 4.78/5, higher than Dingus’s 4.35/5, and reviews frequently mention its helpful, quick, and personalized assistance. Users also highlight the onboarding process, praising the attentive training and ongoing support, which helps new users transition smoothly.
Dingus’s support has improved but still receives comments about slower response times and needs for more proactive assistance. Given recent review data and scores, eviivo has a clear support edge.
Edge: eviivo Suite™.
Which Has More Integrations: Dingus or eviivo Suite™?
Dingus boasts 35 verified partners, slightly surpassing eviivo’s 32, with both sharing integration with major OTAs and PMS systems. Dingus’s unique partners like Lybra Tech and Bookassist expand its distribution reach, while eviivo’s integrations include Booking.com, TripAdvisor, and D-Edge, supporting multiple currencies and analytics.
The slight edge goes to Dingus for its broader partnership network, crucial for hotels seeking extensive distribution control.
Edge: Dingus.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Dingus or eviivo Suite™?
eviivo has a significantly higher overall rating of 85.37 compared to Dingus's 67.52, backed by 231 recent reviews versus 26 for Dingus. Smaller hotels, B&Bs, and vacation rentals tend to rate eviivo higher, citing ease of use and support.
For larger, complex properties, Dingus’s rating and review count are lower, but its specialized features are valued by experienced users. Overall, eviivo’s higher recent reviews make it the preferred choice for most hoteliers.
Edge: eviivo Suite™.
How Much Do Dingus and eviivo Suite™ Cost?
Dingus does not publish a clear pricing model, suggesting it may be customized or potentially higher in cost. eviivo charges a base fee of $700, with no ongoing subscription fees, and you only pay when you get a booking, making it transparent and accessible for small businesses.
If budget transparency is key, eviivo’s straightforward pricing provides better clarity and predictability.
Edge: eviivo Suite™.
What Type of Hotel Should Use Dingus?
- Hotels that operate multiple properties and need centralized control.
- Branded hotels with complex distribution channels.
- Resorts seeking advanced dynamic pricing and reporting.
- Teams that require bidirectional integrations with PMS, RMS, and other systems.
- Hotels in markets where extensive OTA connectivity is essential.
Not ideal if your hotel is small, independent, or prefers quick setup without extensive customization.
What Type of Hotel Should Use eviivo Suite™?
- Small hotels, B&Bs, and vacation rentals aiming for ease of management.
- Properties looking for rapid onboarding and minimal training.
- Operators managing multiple properties but with straightforward needs.
- Hotels prioritizing automation and guest communication.
- Businesses expanding quickly, needing scalable yet simple tools.
Not ideal if you require advanced reporting, deep integrations, or complex rate management.
The Bottom Line for Hotels
Dingus is a comprehensive channel management solution, ideal for larger hotels and resorts that need extensive control and integrations. Its feature set is tailored for complex distribution, offering advanced tools that support multi-property management and market adaptation.
eviivo Suite™ excels in ease of use, support, and rapid deployment, making it a better fit for small to medium-sized hotels, B&Bs, and vacation rentals. Its automation and simple interface reduce manual work and help grow property portfolios efficiently.
If your hotel seeks a highly customizable, feature-rich platform and can handle a steeper learning curve, Dingus is the way to go. But for most small to mid-sized hotels prioritizing quick setup, excellent support, and proven recent reviews, eviivo Suite™ stands out as the stronger choice.
Combien coutent SmartChannel (DINGUS) et eviivo Suite™ CM ?
La tarification des Gestionnaires de canaux est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $700/mo |
Quelles fonctionnalites SmartChannel (DINGUS) possede-t-il que eviivo Suite™ CM n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, SmartChannel (DINGUS) et eviivo Suite™ CM partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Auto-mappage des canaux | ||
| Connectivité PMS | ||
| Connectivité PMS | ||
| Connectivité RMS | ||
| Fonctionnalité du centre d'appels | ||
| Gestion des canaux et distribution OTA | ||
| Gestion multi-propriétés | ||
| Intégrations bidirectionnelles en temps réel | ||
| Mise à jour en masse | ||
| Règles de rendement | ||
| Support for Weekly & Monthly Rates | ||
| Tarification dynamique |
Affichage des principales differences. 13 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Dingus vs eviivo par objectif commercial
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"Aujourd’hui on a la possibilité de gérer l’ensemble de notre parc, que ce soit la tarification, le calendrier, la communication en un seul clic pour gérer plus de 50 appartements,..."
Dingus vs eviivo : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
DINGUS est reconnu pour l'excellence de son service client. Les utilisateurs apprécient la réactivité, l'efficacité et la disponibilité de l'équipe d'... DINGUS est reconnu pour l'excellence de son service client. Les utilisateurs apprécient la réactivité, l'efficacité et la disponibilité de l'équipe d'assistance pour résoudre les problèmes, contribuant ainsi à une expérience utilisateur positive.
DINGUS offers comprehensive channel management, allowing hotels to synchronize and manage sales across multiple channels with precision and agility. I... DINGUS offers comprehensive channel management, allowing hotels to synchronize and manage sales across multiple channels with precision and agility. It is praised for its effectiveness in reaching various markets, optimizing sales, and adapting to market changes swiftly.
La plateforme est reconnue pour améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels, offrant un contrôle sur les processus de vente tels que la gestion d... La plateforme est reconnue pour améliorer l'efficacité opérationnelle des hôtels, offrant un contrôle sur les processus de vente tels que la gestion des tarifs et la personnalisation des structures commerciales. Les utilisateurs apprécient sa fiabilité et sa simplicité d'utilisation pour la gestion quotidienne.
Les points de friction pour les hoteliers
Plusieurs études soulignent la nécessité de mettre à jour plus fréquemment les manuels d'intégration. Les utilisateurs trouvent certains manuels obsol... Plusieurs études soulignent la nécessité de mettre à jour plus fréquemment les manuels d'intégration. Les utilisateurs trouvent certains manuels obsolètes et suggèrent que des mises à jour plus rapides pourraient éviter toute confusion et améliorer l'efficacité opérationnelle.
Bien que DINGUS fournisse une suite complète de fonctionnalités, les utilisateurs ont identifié le besoin d'une plus grande personnalisation dans le m... Bien que DINGUS fournisse une suite complète de fonctionnalités, les utilisateurs ont identifié le besoin d'une plus grande personnalisation dans le module de paiement de réservation, comme des messages personnalisables et la possibilité de fractionner les paiements, pour améliorer encore la flexibilité de paiement.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
De nombreux avis soulignent l'excellent accompagnement et la qualité de la prise en main proposés par Eviivo, notamment le rôle essentiel des agents p... De nombreux avis soulignent l'excellent accompagnement et la qualité de la prise en main proposés par Eviivo, notamment le rôle essentiel des agents pour faciliter la transition et la configuration. L'équipe d'assistance est reconnue pour sa réactivité et la clarté de son aide, des atouts indispensables au bon fonctionnement du système.
Les utilisateurs ont régulièrement salué la plateforme intuitive d'Eviivo, qui simplifie la gestion des réservations et des canaux, la rendant idéale... Les utilisateurs ont régulièrement salué la plateforme intuitive d'Eviivo, qui simplifie la gestion des réservations et des canaux, la rendant idéale même pour les utilisateurs les moins à l'aise avec la technologie. La facilité de navigation entre les réservations, les canaux et les paramètres a considérablement réduit les tâches administratives.
Les nombreuses fonctionnalités d'Eviivo, telles que la gestion multi-établissements et le contrôle centralisé des opérations, sont très appréciées. Le... Les nombreuses fonctionnalités d'Eviivo, telles que la gestion multi-établissements et le contrôle centralisé des opérations, sont très appréciées. Les utilisateurs soulignent que ces fonctionnalités permettent de gagner du temps et d'optimiser la gestion quotidienne, même si certains souhaitent davantage d'options de personnalisation.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien que la plateforme soit appréciée pour son utilisation sur ordinateur, plusieurs critiques pointent du doigt la complexité du site mobile et le ma... Bien que la plateforme soit appréciée pour son utilisation sur ordinateur, plusieurs critiques pointent du doigt la complexité du site mobile et le manque d'intuitivité de l'application, ce qui engendre des difficultés dans la gestion des réservations en déplacement.
Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes techniques initiaux, tels que des bugs d'affichage, mais ont indiqué que ceux-ci ont été rapidement... Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes techniques initiaux, tels que des bugs d'affichage, mais ont indiqué que ceux-ci ont été rapidement résolus par le support technique. Les utilisateurs estiment que des améliorations techniques continues pourraient être bénéfiques à l'ensemble de la plateforme.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur SmartChannel (DINGUS) vs eviivo Suite™ CM
SmartChannel (DINGUS) peut-il remplacer eviivo Suite™ CM ?
Cela depend de vos besoins. SmartChannel (DINGUS) et eviivo Suite™ CM partagent de nombreuses fonctionnalites Channel Managers de base, mais chacun a des capacites uniques. SmartChannel (DINGUS) propose 35 partenaires d'integration verifies, tandis que eviivo Suite™ CM en propose 32. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. eviivo Suite™ CM est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
SmartChannel (DINGUS) ou eviivo Suite™ CM proposent-ils une offre gratuite ?
SmartChannel (DINGUS) : Non. eviivo Suite™ CM : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Channel Managers proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il SmartChannel (DINGUS) et eviivo Suite™ CM ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Dingus a un HT Score de 67 et eviivo a 85. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Gestionnaires de canaux les hoteliers consultent-ils ?
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