Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 344 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
eviivo se distingue en matière de qualité du support client et de l'intégration — en particulier sur le segment Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Guest CRM and Tablet/Kiosk Check-in.
Exely se distingue sur ease of use and customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme GDPR Compliant and Point of Sale.
Notes comparées basées sur 344 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilité de recommandation |
|
|
| Facilité d'utilisation |
|
|
| Support client |
|
|
| Rapport qualité-prix |
|
|
| Prix de départ | Dès 700 $/mois | Dès 400 $/mois |
| Avis vérifiés | 242 | 102 |
Après analyse de 344 avis vérifiés, les utilisateurs de eviivo apprécient surtout qualité du support client et de l'intégration, facilité d'utilisation et gestion quotidienne intuitive, gestion de canaux et synchronisation ota, tandis que ceux de Exely mettent en avant facilité d'utilisation et efficacité des opérations quotidiennes, support et gestion des comptes, gestion des réservations, de la disponibilité et des tarifs. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
|
|
|
|---|---|
| Avantages | |
|
+
Qualité du support client et de l'intégration
▾
|
+
Facilité d'utilisation et efficacité des opérations quotidiennes
▾
|
|
+
Facilité d'utilisation et gestion quotidienne intuitive
▾
|
+
Support et gestion des comptes
▾
|
|
+
Gestion de canaux et synchronisation OTA
▾
|
+
Gestion des réservations, de la disponibilité et des tarifs
▾
|
|
+
Flux de facturation, de facturation et de paiement
▾
|
+
Intégration et connectivité
▾
|
| Inconvénients | |
|
−
Frustration concernant les conditions du contrat, de la tarification et du compte
▾
|
−
Personnalisation et flexibilité
▾
|
|
−
Modèles de site web et limites de personnalisation
▾
|
−
Rapports et analyses
▾
|
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #11 54 avis | #23 16 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #18 14 avis | #17 15 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #10 6 avis | #16 3 avis |
| Très grand (200+ chambres) | #21 0 avis | #11 1 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #10 44 avis | #22 13 avis |
| Luxe ▾ | #7 35 avis | #20 11 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #10 19 avis | #25 2 avis |
| Séjour prolongé ▾ | #10 12 avis | #21 3 avis |
Par région
| Segment |
|
|
|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #10 30 avis | #22 2 avis |
| Europe ▾ | #3 152 avis | #24 2 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #25 2 avis | #6 28 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #21 0 avis | #7 5 avis |
Choosing the right hotel management software is crucial for streamlining operations, increasing revenue, and delivering a better guest experience. Both eviivo Suite™ HMS and Exely HMS aim to simplify hotel management, but they serve different types of properties and offer distinct features. Your decision should hinge on your hotel’s size, complexity, and specific needs, especially considering their differing review volumes and recent feedback.
eviivo boasts more reviews and more recent feedback, making its user experiences more current and reliable. Are you ready to see how these two compare across key areas?
Both eviivo and Exely provide comprehensive management tools, but they diverge in their core focus and user base. eviivo emphasizes simplicity and integrations, especially for independent hotels, B&Bs, and vacation rentals, with a broad feature set and a strong UK presence. Exely targets larger hotels and chains, focusing on automation, revenue optimization, and online reputation management.
eviivo offers deep integrations with 32 partners and a wide regional presence, whereas Exely connects with fewer partners but emphasizes automation and direct booking features. Given these differences, which platform aligns better with your growth goals?
If your hotel is an independent property or a smaller boutique, eviivo’s extensive feature set—like guest CRM, digital registration, and integrated CRS—makes it an ideal fit. Its higher review count (191 reviews vs 48 for Exely) and recent feedback emphasize its reliability and ease of use for small-to-medium properties.
Conversely, if your hotel is a larger operation seeking automation, channel management, and online reputation tools, Exely’s streamlined interface and robust booking engine are advantageous. For hoteliers prioritizing direct bookings and operational automation, Exely’s focus on these areas makes it the better choice.
eviivo scores a 4.48/5 on ease of use, with users praising its intuitive interface and straightforward booking and billing processes. Its onboarding process is rated 4.38/5, and many reviews highlight how staff find it simple to adopt despite some interface design critiques.
Exely surpasses eviivo with a 4.88/5 ease-of-use rating, with reviewers emphasizing its clear, minimalistic interface, especially during busy periods. Users appreciate its quick onboarding (rated 4.82/5) and the smooth learning curve.
Edge: Exely.
eviivo offers 36 shared features, including guest CRM, drag-and-drop tapechart, automated space optimization, mobile check-in, real-time reporting, and PCI compliance—many tailored to independent operators. It also has 18 unique features like integrated CRS, automated assignments, and ancillary revenue tracking, setting it apart.
Exely provides 36 shared features but only two unique ones: GDPR compliance and POS. Its strengths lie in automation, channel management, and direct booking tools, but it lacks some of eviivo’s extensive customization options.
Edge: eviivo.
eviivo’s support ratings stand at 4.57/5, with reviews highlighting its professionalism and quick resolution times, especially praising staff like Mr. Guetif. While some noted communication issues in chat support, overall, users appreciate the support quality.
Exely outperforms with a 4.9/5 support rating, with reviews emphasizing its friendly, responsive team and ongoing improvements. Users describe the support as highly attentive, with continuous updates and helpful onboarding.
Edge: Exely.
eviivo integrates with 32 verified partners, including major OTAs like Booking.com, Expedia, and industry tools such as Hotelchamp and D-Edge. Its extensive partner network enables seamless channel management for independent and small hotels.
Exely connects with 8 partners, including Booking.com, IDeaS, Oracle Hospitality, and Hotellab. While its integrations are fewer, they focus on automation, POS, and revenue management, suitable for larger properties.
Edge: eviivo.
eviivo’s overall rating of 1/5 from 191 reviews seems inconsistent with the high-quality feedback, but recent reviews and scores like a 4.57/5 support its strong reputation among small hotel operators. Hotels in Europe and the UK particularly praise its usability and support.
Exely, with fewer reviews (48), scores a 0/5 overall rating but boasts a 4.9/5 customer support rating. It is favored by larger hotels and chains for automation and booking efficiency, though the limited number of reviews makes it less representative.
Given the more recent and numerous reviews, eviivo’s rating is more reliable.
Edge: eviivo.
eviivo charges a flat $700 per month without a freemium or trial. Its pricing is straightforward but can be considered high for small properties.
Exely’s base price is $400 per month, with no free tier or trial available. It offers a more affordable entry point, especially for mid-sized hotels seeking automation and booking tools without extra costs.
Not ideal if:
Not ideal if:
eviivo and Exely serve different segments within the hotel industry. eviivo’s broad feature set, extensive integrations, and strong UK and European presence make it ideal for independent operators and small properties seeking simplicity and reliability. Its recent reviews indicate a high level of customer satisfaction and ongoing product improvements.
Exely, with its higher support ratings and focus on automation, is better suited for larger hotels and chains that need to streamline operations, manage multiple channels, and grow direct bookings efficiently. Its fewer integrations and lower review count suggest a more niche focus.
If your property is small, independent, or vacation-focused, eviivo’s depth and community trust make it the safer choice. For larger operations prioritizing automation and revenue growth, Exely provides a compelling, cost-effective solution.
In conclusion,, if recent and volume of reviews matter most, eviivo’s more extensive user feedback makes it the stronger overall option. Its current ratings and recent reviews underscore its reliability and ongoing innovation, making it the recommended pick for most small to medium hotels.
La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 700 $/mois | Dès 400 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Comptabilité et Finance
|
|
|
| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Demandes de paiement | ||
|
▾
Marketing et commerce électronique
|
|
|
| Marketing par courriel natif | ||
| Moteur de réservation de groupe | ||
| Développement de sites Web | ||
| Moteur de réservation | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Communication avec les clients (messagerie SMS) | ||
| Marketing par e-mail natif | ||
| Profils des invités | ||
| CRM invité | ||
|
▾
Administration et configuration
|
|
|
| Multilingue | ||
| Multi-devise | ||
| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
|
▾
Gestion de la clientèle
|
|
|
| Marketing par courriel natif | ||
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Profils des invités | ||
| Messagerie centralisée | ||
|
▾
Réception
|
|
|
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Entretien ménager | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte) | ||
| Application mobile | ||
| Vue du calendrier | ||
| Gestion des tâches | ||
| Rappels automatiques | ||
| Profils des invités | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
| Demandes de paiement | ||
| Messagerie centralisée | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Gestion des groupes
|
|
|
| Fonctionnalité de groupe | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
|
▾
Expérience client
|
|
|
| Gestion des commentaires des clients | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Enregistrement numérique | ||
| Application invité | ||
| Enregistrement en ligne | ||
| Paiement en ligne | ||
| Messagerie invité | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
| Enregistrement sur tablette/borne | ||
|
▾
Entretien ménager
|
|
|
| Entretien ménager | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Application mobile de ménage | ||
| Mises à jour de statut en temps réel | ||
| Affectations automatisées | ||
| Rapports en temps réel | ||
| Planification des quarts de travail | ||
| Messagerie aux employés | ||
| Paiement en ligne | ||
|
▾
Paiements
|
|
|
| Multi-devise | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Demandes de paiement | ||
| Facturation directe | ||
| Rappels automatiques | ||
| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
|
▾
Gestion des réservations
|
|
|
| Module d'achat de taux | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Ruban graphique par glisser-déposer | ||
| Gestion des tarifs | ||
| Optimisation automatisée de l'espace | ||
| Affectations automatisées | ||
| Attribution des salles selon des règles | ||
| E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.) | ||
|
▾
La gestion des recettes
|
|
|
| Module d'achat de taux | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Renseignements sur les prix | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus auxiliaires | ||
| Prix de base | ||
|
▾
Taxes et conformité
|
|
|
| Conforme PCI | ||
| Conforme au RGPD | ||
| Plainte SOC2 | ||
| Configuration fiscale | ||
|
▾
Assistance & Formation
|
|
|
| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
|
▾
nourriture et boissons
|
|
|
| Point de vente |
Nous avons analysé 11 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."
"We took a proactive approach and collaborated with Exely, implementing various strategies, such as a loyalty program. The outcome has been outstanding — not only have we been able..."
"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Le support est l'une des forces les plus évoquées, de nombreux avis louant une assistance rapide, humaine et compétente lors de la configuration et de... Le support est l'une des forces les plus évoquées, de nombreux avis louant une assistance rapide, humaine et compétente lors de la configuration et des problèmes quotidiens. Cependant, d'autres signalent une qualité de chat variable, des agents difficiles à joindre, des délais de réponse longs et un manque de couverture 24/7.
Les évaluateurs disent à plusieurs reprises qu'Eviivo est simple, intuitif et facile à naviguer pour la gestion quotidienne de l'hôtel. Ils notent qu'... Les évaluateurs disent à plusieurs reprises qu'Eviivo est simple, intuitif et facile à naviguer pour la gestion quotidienne de l'hôtel. Ils notent qu'il réduit le travail manuel et rend la gestion des réservations, du planning et des réservations plus efficace pour les petits hôtels et chambres d'hôtes.
De nombreux utilisateurs apprécient la capacité d’Eviivo à diffuser l’inventaire, les tarifs et les réservations sur les OTA depuis une seule platefor... De nombreux utilisateurs apprécient la capacité d’Eviivo à diffuser l’inventaire, les tarifs et les réservations sur les OTA depuis une seule plateforme, ce qui réduit la saisie manuelle en double et fait gagner du temps. Plusieurs avis mentionnent également que le channel manager fonctionne bien et aide les hôtels à gérer la distribution multicanal plus efficacement.
Les points de friction pour les hôteliers
Un ensemble plus restreint mais important d’avis soulève une insatisfaction concernant les conditions de renouvellement du contrat, la facturation aut... Un ensemble plus restreint mais important d’avis soulève une insatisfaction concernant les conditions de renouvellement du contrat, la facturation automatique et les frais liés à la réservation. Ces commentaires indiquent que les acheteurs doivent prêter attention aux conditions commerciales, à la flexibilité de renouvellement et au coût total de possession avant de s’engager.
Une préoccupation récurrente est que les modèles de site web et les options de design semblent rigides, démodés ou insuffisamment personnalisables. Le... Une préoccupation récurrente est que les modèles de site web et les options de design semblent rigides, démodés ou insuffisamment personnalisables. Les utilisateurs souhaitent également plus de flexibilité dans les formats de factures, les options d'affichage des chambres et la présentation générale pour mieux correspondre à leur image de marque et à leurs exigences locales.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Ce que les hôteliers apprécient
Une raison majeure pour laquelle les hôtels comme Exely l'apprécient, c'est qu'il est intuitif et facile à apprendre, ce qui aide le personnel à gérer... Une raison majeure pour laquelle les hôtels comme Exely l'apprécient, c'est qu'il est intuitif et facile à apprendre, ce qui aide le personnel à gérer les opérations quotidiennes avec moins de formation et moins d'erreurs. Les utilisateurs mentionnent souvent qu'il réduit le travail manuel, fait gagner du temps et rend les flux de travail du front-office et des réservations plus efficaces.
Le support est l’un des principaux différenciateurs d’Exely, avec des utilisateurs qui décrivent à plusieurs reprises l’équipe comme réactive, profess... Le support est l’un des principaux différenciateurs d’Exely, avec des utilisateurs qui décrivent à plusieurs reprises l’équipe comme réactive, professionnelle et rapide à résoudre les problèmes. Plusieurs avis mentionnent également la disponibilité des gestionnaires de comptes et d’autres équipes, ce qui facilite l’adoption du système par les hôtels et le bon déroulement des opérations.
De nombreux avis soulignent comment Exely simplifie la gestion des réservations, de la disponibilité des chambres et des tarifs en un seul endroit. Le... De nombreux avis soulignent comment Exely simplifie la gestion des réservations, de la disponibilité des chambres et des tarifs en un seul endroit. Les utilisateurs indiquent qu'il rend les opérations quotidiennes plus organisées, accélère les mises à jour et leur permet de réagir plus rapidement aux variations de la demande.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs souhaitent souvent qu'Exely soit plus configurable selon le type d'établissement, notamment dans les flux de travail du PMS, les fact... Les utilisateurs souhaitent souvent qu'Exely soit plus configurable selon le type d'établissement, notamment dans les flux de travail du PMS, les factures, les confirmations et le comportement de l'interface. Si certains louent sa flexibilité, beaucoup demandent des mises en page plus adaptées, des options spécifiques à l'établissement et des outils d'édition plus fluides.
Les rapports sont une source courante de frustration : les utilisateurs souhaitent des rapports plus approfondis, plus rapides et plus flexibles, couv... Les rapports sont une source courante de frustration : les utilisateurs souhaitent des rapports plus approfondis, plus rapides et plus flexibles, couvrant les réservations, le chiffre d'affaires, le taux d'occupation, la performance des canaux et les tendances clients. Quelques évaluateurs estiment que les rapports actuels suffisent pour un usage basique, mais la majorité souhaite de meilleurs tableaux de bord, un accès mobile et davantage de détails analytiques pour la prise de décision.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. eviivo Suite™ HMS et Exely HMS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. eviivo Suite™ HMS propose 35 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Exely HMS en propose 10. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Exely HMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.9/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
eviivo Suite™ HMS : Non. Exely HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. eviivo a un HT Score de 89 et Exely a 88. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
|
À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
|
À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
|
À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
|
Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement