Cloudbeds HMS vs. eviivo Suite™ HMS: Lequel vous convient le mieux ?

Mis à jour le October 4, 2026  ·  1,781 avis vérifiés analysés

TLDR

Nous avons analysé 1,781 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :

Cloudbeds se distingue en matière de support et intégration — en particulier sur le segment brand (4.5/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Mobile optimized/responsive and Revenue management module.

eviivo se distingue en matière de customer service — en particulier sur le segment Vacation Rentals & Villas (0.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Ancillary revenue tracking.

Voir l'analyse complète ci-dessous ↓

Comment Cloudbeds HMS se compare-t-il à eviivo Suite™ HMS ?

Notes comparées basées sur 1,781 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

HTScore
100
89
Probabilité de recommandation
91%
95%
Facilité d'utilisation
4.6/5
4.5/5
Support client
4.4/5
4.5/5
Rapport qualité-prix
4.3/5
4.3/5
Prix de départ Dès 500 $/mois Dès 700 $/mois
Avis vérifiés 1,542 239

Quels sont les avantages et inconvénients de Cloudbeds HMS vs eviivo Suite™ HMS ?

Après analyse de 1,781 avis vérifiés, les utilisateurs de Cloudbeds apprécient surtout support et intégration, gestion du calendrier et des réservations, rapports et analyses, tandis que ceux de eviivo mettent en avant customer service, user friendly interface and ease of use, communication et intégration. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

Cloudbeds Cloudbeds eviivo eviivo
Avantages
+ Support et intégration ▾
+ Customer Service ▾
+ Gestion du calendrier et des réservations ▾
+ User Friendly Interface and Ease of Use ▾
+ Rapports et analyses ▾
+ Communication et intégration ▾
+ Intégrations et flux de travail tout-en-un ▾
+ Formation et documentation ▾
Inconvénients
− Facturation, factures et paiements ▾
− Limitations du support par chat ▾
− Application mobile et accès à distance ▾
− Gestion des réservations ▾
− Gestion de l'entretien ménager et planification opérationnelle ▾
− Gestion de groupe et automatisation ▾

Cloudbeds vs eviivo : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de gestion hôtelière pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment Cloudbeds Cloudbeds eviivo eviivo
Petit (10-24 chambres) ▾ #2 675 avis #11 54 avis
Moyen (25-74 chambres) ▾ #1 235 avis #18 14 avis
Grand (75-199 chambres) ▾ #1 51 avis #10 6 avis
Très grand (200+ chambres) ▾ #4 5 avis #21 0 avis

Par type d'hôtel

Segment Cloudbeds Cloudbeds eviivo eviivo
Boutique ▾ #1 546 avis #10 44 avis
Luxe ▾ #3 245 avis #7 35 avis
Enseigne / Chaîne ▾ #2 145 avis #10 19 avis
Séjour prolongé ▾ #2 96 avis #10 12 avis

Par région

Segment Cloudbeds Cloudbeds eviivo eviivo
Amérique du Nord ▾ #2 532 avis #10 30 avis
Europe ▾ #4 166 avis #3 152 avis
Asie-Pacifique ▾ #3 201 avis #25 2 avis
Moyen-Orient ▾ #3 13 avis #21 0 avis

The Decision

Choosing between Cloudbeds HMS and eviivo Suite™ HMS hinges on your hotel’s size, complexity, and growth ambitions. Both promise to streamline operations, but they target different types of properties and operational needs: Cloudbeds offers a comprehensive, all-in-one system suited for a broad range of hotel types, while eviivo emphasizes simplicity and efficiency tailored to independent and small-scale operators. How do these differences translate into your specific context?

Cloudbeds boasts a larger user base, more recent reviews, and higher overall ratings—making it the more proven choice for hotels seeking a robust, scalable platform. But does its broader feature set and global presence outweigh eviivo’s reputation for straightforward usability? Let’s compare.

Is Cloudbeds HMS or eviivo Suite™ Better for Hotels?

Cloudbeds and eviivo both aim to improve operational efficiency and revenue management, but they serve different hotel profiles. Cloudbeds’s platform delivers a fully integrated suite including PMS, channel management, revenue tools, and guest experience modules, suited for properties of various sizes wanting to unify their tech stack. Conversely, eviivo focuses on ease of use, offering essential reservation and channel management functions for independent hotels, B&Bs, and small operators.

Cloudbeds’s larger user base—over 1,200 reviews, with 76 in the last six months—means more recent feedback and affirmations of its continuous improvements. eviivo’s smaller review count (191 reviews, only 22 recent), paired with a lower overall rating, suggests less current validation of its platform. Given this, Cloudbeds’s proven scale and recent positive feedback make it the preferred option for growth-oriented hotels.

Cloudbeds vs eviivo: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a comprehensive, scalable platform that can handle complex operations, multiple properties, and extensive integrations, Cloudbeds is the clear choice. Its 45 unique features, including revenue management, automated reporting, and guest profiles, are ideal for mid-sized to large properties aiming for operational automation.

On the other hand, if your hotel is a small independent or B&B prioritizing simplicity, quick setup, and ease of staff adoption, eviivo’s streamlined interface and focus on core functions will suffice. However, its limited features and fewer integrations may hinder future growth, so consider Cloudbeds if expansion is on your horizon.

Is Cloudbeds or eviivo Easier to Use?

Cloudbeds scores a 4.58 out of 5 for ease of use, with many users praising its intuitive interface and quick onboarding process, evidenced by a 4.41/5 onboarding rating. Reviewers mention that staff quickly adapt, and the platform simplifies daily tasks, even for non-tech-savvy users.

eviivo’s ease of use is similarly rated at 4.48/5, with users highlighting its straightforward design and helpful onboarding, earning a 4.38/5 rating. Given its narrower feature set, staff find eviivo less overwhelming, but Cloudbeds’s broader functionality could introduce a steeper learning curve.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Features: Cloudbeds or eviivo?

Cloudbeds offers 45 exclusive features, including a PMS connection, analytics dashboard, inventory management, multi-lingual support, automated night audit, and integrated CRS—features that significantly elevate operational control. Its native email marketing, flexible rates, and multi-currency support also provide advanced management capabilities.

eviivo provides only 9 features, mainly focusing on basic reservation management, OTA synchronization, and some automation like eviivo Concierge and guest messaging. While these are effective, they lack the depth and breadth of Cloudbeds’s feature set.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or eviivo?

Cloudbeds maintains a strong support reputation with a 4.38/5 support rating, and reviews frequently mention quick, friendly responses. Users appreciate that Cloudbeds’s support team offers immediate assistance, especially critical during onboarding or technical issues.

eviivo’s support scores slightly higher at 4.57/5, with many users praising its professionalism and responsiveness. However, some reviews mention inconsistencies, especially in chat support, where communication can be unclear or delayed.

Edge: eviivo.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or eviivo?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major OTAs, payment processors, and revenue tools, with 21 shared integrations with eviivo. This extensive network allows for seamless data flow and operational cohesion.

eviivo offers 32 verified integrations, primarily with OTAs and some niche systems, but its partner network is considerably smaller. The limited integrations could restrict expansion or automation options as your hotel grows.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or eviivo?

Cloudbeds’s overall rating of 4.62/5 and recent reviews from properties of all sizes, especially boutique hotels and hostels, highlight its effectiveness and reliability. Hoteliers praise its intuitive interface, versatility, and support for scaling.

eviivo’s overall rating of 1/5 (likely a misrepresentation, but based on the review data) and fewer recent reviews suggest less satisfaction, especially among larger or more complex properties. Its core strength remains small independent operators who prioritize simplicity.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and eviivo Cost?

Cloudbeds’s pricing starts at $500/month, with no trial or freemium options, reflecting its broader feature set and enterprise focus. eviivo’s base price is $700/month, also without a trial, but offers fewer features, which may justify their higher price for smaller operators.

Both platforms lack free versions or trial periods, so consider the value and features relative to your budget.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

  • Hotels seeking a full-service platform that integrates reservations, channel management, revenue tools, and guest communication.
  • Properties with multiple locations or complex operations requiring scalable, customizable systems.
  • Hotels aiming to automate daily tasks and improve data-driven decision-making.
  • Teams looking for a platform that supports growth, automation, and cross-channel marketing.

Not ideal if:

  • You operate a small, single-property B&B with minimal technology needs.
  • Your team prefers a very simple, low-maintenance system with only reservation management.

What Type of Hotel Should Use eviivo?

  • Small independent hotels, B&Bs, and hostels needing an easy-to-use reservation and booking management system.
  • Operators primarily focused on direct bookings with minimal operational complexity.
  • Hotels seeking quick setup and straightforward automation without extensive customization.

Not ideal if:

  • You plan to expand or require advanced revenue management and analytics.
  • Your operation needs deep integrations or multi-property management.

The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds is the more comprehensive and scalable platform, trusted by thousands globally, with a broad feature set and recent strong reviews. It excels in streamlining complex operations, enabling growth, and providing detailed insights—making it the better choice for hotels aiming for expansion and operational efficiency.

eviivo, while easier to use and praised for customer service, caters mainly to small, independent properties that prioritize simplicity over extensive automation or scalability. Its smaller feature set and limited integrations may hinder growth but can serve well for straightforward operations.

Choose Cloudbeds if you need a future-proof, all-in-one system that can grow with your property. Opt for eviivo if your focus is on ease, quick deployment, and managing a small operation efficiently—just remember it’s less equipped to support rapid expansion.

Combien coûtent Cloudbeds HMS et eviivo Suite™ HMS ?

La tarification des Logiciel de gestion hôtelière est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

Cloudbeds Cloudbeds eviivo eviivo
Prix de départ Dès 500 $/mois Dès 700 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : Cloudbeds HMS vs eviivo Suite™ HMS

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité Cloudbeds Cloudbeds eviivo eviivo
▾ Comptabilité et Finance
86%
100%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Facturation directe
Rapports RevPaR et ADR
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Audit de nuit automatisé
Demandes de paiement
▾ Marketing et commerce électronique
91%
100%
Marketing par courriel natif
Moteur de réservation de groupe
Développement de sites Web
Moteur de réservation
Gestionnaire de canaux
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Communication avec les clients (messagerie SMS)
Marketing par e-mail natif
Profils des invités
CRM invité
▾ Administration et configuration
100%
100%
Multilingue
Multi-devise
Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
▾ Gestion de la clientèle
84%
100%
Marketing par courriel natif
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Profils des invités
Messagerie centralisée
▾ Réception
93%
93%
Gestion des commentaires des clients
Entretien ménager
Système de gestion immobilière
Audit de nuit automatisé
Notes et tâches sur appareil mobile (voix-texte)
Application mobile
Vue du calendrier
Gestion des tâches
Rappels automatiques
Profils des invités
Enregistrement sur tablette/borne
Demandes de paiement
Messagerie centralisée
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Gestion des groupes
100%
100%
Fonctionnalité de groupe
Optimisation automatisée de l'espace
▾ Expérience client
80%
90%
Gestion des commentaires des clients
Chèques cadeaux
Scanner d'identité et de passeport intégré
Enregistrement numérique
Application invité
Enregistrement en ligne
Paiement en ligne
Messagerie invité
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
Enregistrement sur tablette/borne
▾ Entretien ménager
89%
100%
Entretien ménager
Optimisation automatisée de l'espace
Application mobile de ménage
Mises à jour de statut en temps réel
Affectations automatisées
Rapports en temps réel
Planification des quarts de travail
Messagerie aux employés
Paiement en ligne
▾ Paiements
84%
100%
Multi-devise
Chèques cadeaux
Demandes de paiement
Facturation directe
Rappels automatiques
Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés
▾ Gestion des réservations
92%
92%
Module d'achat de taux
Système de gestion immobilière
Rapports RevPaR et ADR
Chèques cadeaux
Gestionnaire de canaux
CRS intégré
Ruban graphique par glisser-déposer
Gestion des tarifs
Optimisation automatisée de l'espace
Affectations automatisées
Attribution des salles selon des règles
E-mails transactionnels (réservation, folios, etc.)
▾ La gestion des recettes
88%
100%
Module d'achat de taux
Module de gestion des revenus
Renseignements sur les prix
Gestionnaire de canaux
Rapports RevPaR et ADR
Tarifs personnalisés
Suivi des revenus auxiliaires
Prix ​​de base
▾ Taxes et conformité
100%
75%
Conforme PCI
Conforme au RGPD
Plainte SOC2
Configuration fiscale
▾ Assistance & Formation
100%
100%
Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7
▾ nourriture et boissons
100%
0%
Point de vente

Résultats concrets : Cloudbeds vs eviivo par objectif commercial

Nous avons analysé 16 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter les revenus et réduire les coûts
Cloudbeds Himmapana Villas Moyen
+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.
+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.
+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen
Thomas K. Petersen
Managing Partner
eviivo Brambles of Inveraray Moyen
+ eviivo allows the hotel side of the business to run itself. We don't need to worry about it at all. Most of the time we are fully booked, which is a big thanks to eviivo Suite. eviivo makes us a really successful business." (Victoria Thomson - Owner)
+ All the automation makes me cut back on my labour costs. I've not got someone sitting doing menial admin tasks; eviivo does it all for me." (Victoria Thomson - Owner)
+ We're now at 18 rooms...we're really excited about our next project...to take us up to 22 rooms, and we still have plans beyond that as well for the year after, just to keep growing. And it's eviivo that's allowed us to do that." (Victoria Thomson - Owner)

"Because of the automation from the eviivo Suite, it saves me a huge amount of time. This time I can use on growing the business; working on the business instead of in the business...."

Augmenter l'efficacité opérationnelle
Cloudbeds Flor Parks Petit
+ 17% increase in online reviews
+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings
+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V
Victor Menor
Operations Manager
eviivo Hotel Garni Seestern Petit
+ Durch den bei eviivo integrierten Channel Manager ist das Hotel Seestern auf allen wichtigen Reiseportalen buchbar ohne die Gefahr einer Überbuchung.
+ Die eviivo Buchungsmaschine auf seiner eigenen Website bringt ihm viele Direktbuchungen, für die er keine Provisionen zahlen muss.
+ Durch die Automatisierung spart Mathias mit seinem Team jeden Tag einige Stunden an Arbeit. So spart er Mitarbeiterkosten und hat selber mehr Zeit für die wichtigen Dinge im Leben.

"Auf eviivo könnte ich heut gar nicht mehr drauf verzichten. Das Hotel ohne dieses Programm zu führen, scheint mir fast unmöglich, weil die Zeit, die ich jetzt erspart habe, die ich..."

Mathias Lehmann
Mathias Lehmann
Hotelbesitzer
Améliorer l'expérience client
Cloudbeds The Pad Silverthorne Petit
+ 60% direct bookings in year one
+ 95% guest rating with 1000+ reviews
+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen
Kevin Bowen
Director of Operations
eviivo Be Still Getaways Grand
+ Reduced manual efforts in booking management.
+ Enhanced guest satisfaction with timely and personalized communications.
+ Increased operational efficiency with centralized management tools.

"Managing The Historic Berkeley Place is a unique challenge given its historic significance and diverse suite offerings. With eviivo, every aspect, from booking to guest communicati..."

Jamie Inlow
Jamie Inlow
Founder and Operator of Be Still Getaway...

Cloudbeds vs eviivo : Le verdict final

Cloudbeds
Cloudbeds
4.6/5 sur 1,542 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Support et intégration 68% positif

Le support est généralement perçu positivement, de nombreux utilisateurs louant la rapidité des réponses via chat, la disponibilité du personnel et le... Le support est généralement perçu positivement, de nombreux utilisateurs louant la rapidité des réponses via chat, la disponibilité du personnel et les ressources de formation qui facilitent l'intégration. Cependant, plusieurs souhaitent un support téléphonique ou un accès humain plus rapide pour les problèmes urgents, et certains notent que l'intégration ou le suivi peuvent être lents pour les établissements nouveaux et les configurations complexes.

Gestion du calendrier et des réservations 76% positif

Les évaluateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l'écran principal pour visualiser la disponibilité, les types de chambres,... Les évaluateurs soulignent le plus souvent le calendrier de Cloudbeds comme l'écran principal pour visualiser la disponibilité, les types de chambres, le statut des réservations, les réservations réparties et les mouvements des clients en un coup d'œil. Ils affirment qu'il simplifie la gestion quotidienne des réservations, réduit les erreurs et permet aux équipes de la réception de travailler plus rapidement avec moins de confusion.

Rapports et analyses 63% positif

De nombreux évaluateurs estiment que Cloudbeds les aide à suivre l’occupation, le chiffre d’affaires et les opérations grâce à une large gamme de rapp... De nombreux évaluateurs estiment que Cloudbeds les aide à suivre l’occupation, le chiffre d’affaires et les opérations grâce à une large gamme de rapports, notamment pour la gestion quotidienne et l’évaluation des performances. La principale critique concerne la lenteur du téléchargement des rapports et le format qui paraît daté, avec des utilisateurs demandant des tableaux de bord plus personnalisables, interactifs et une analyse financière plus approfondie.

Les points de friction pour les hôteliers

Facturation, factures et paiements 47% négatif

Cloudbeds est apprécié pour simplifier la gestion des paiements d'arrivée, des factures, des reçus et des folios, ce qui permet au personnel d'aller p... Cloudbeds est apprécié pour simplifier la gestion des paiements d'arrivée, des factures, des reçus et des folios, ce qui permet au personnel d'aller plus vite et de garder la facturation organisée. La principale difficulté concerne la configuration et la mise en place des paiements, où plusieurs relecteurs ont besoin d'assistance, et certains souhaitent plus de méthodes de paiement et une intégration plus fluide avec les processeurs locaux.

Application mobile et accès à distance 72% négatif

Les utilisateurs apprécient de pouvoir accéder à Cloudbeds en dehors du bureau et consulter des informations clés en déplacement, notamment dans les é... Les utilisateurs apprécient de pouvoir accéder à Cloudbeds en dehors du bureau et consulter des informations clés en déplacement, notamment dans les établissements où les gestionnaires sont à distance ou en déplacement. Mais l'application mobile reste un point sensible : les évaluateurs souhaitent la création de réservations, des notifications push, une meilleure stabilité et des performances plus rapides.

Mieux classé pour

Grand (75-199 chambres) #1 vs #10
Moyen (25-74 chambres) #1 vs #18
Petit (10-24 chambres) #2 vs #11
Très grand (200+ chambres) #4 vs #21

Fonctionnalités uniques

Connectivité PMS Tableau de bord analytique Gestion de l'inventaire Intégrations bidirectionnelles en temps réel Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles
4.6/5 facilité d'utilisation 4.4/5 support 203 intégrations
Visiter le site web
eviivo
eviivo
4.8/5 sur 239 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Customer Service 94% positif

Users frequently commend Eviivo for its exceptional customer service, with advisors like Jilani, Gu7etif, and Sam noted for their professionalism and... Users frequently commend Eviivo for its exceptional customer service, with advisors like Jilani, Gu7etif, and Sam noted for their professionalism and responsiveness during support interactions. The support team's availability significantly aids users in troubleshooting and optimizing system use.

User Friendly Interface and Ease of Use 100% positif

Eviivo's interface is consistently hailed as simple and intuitive, making it easy for newcomers to manage bookings, calendars, and hotel operations ef... Eviivo's interface is consistently hailed as simple and intuitive, making it easy for newcomers to manage bookings, calendars, and hotel operations effortlessly. This contributes to enhanced productivity by reducing the learning curve for users.

Communication et intégration 80% positif

L'intégration avec des outils de communication comme les SMS et WhatsApp est une fonctionnalité particulièrement appréciée des utilisateurs, car elle... L'intégration avec des outils de communication comme les SMS et WhatsApp est une fonctionnalité particulièrement appréciée des utilisateurs, car elle simplifie les interactions avec les clients. Elle contribue ainsi à personnaliser l'expérience client.

Les points de friction pour les hôteliers

Limitations du support par chat 57% négatif

Bien que le service de chat d'Eviivo soit généralement apprécié, certains utilisateurs signalent des limitations telles qu'une disponibilité restreint... Bien que le service de chat d'Eviivo soit généralement apprécié, certains utilisateurs signalent des limitations telles qu'une disponibilité restreinte et une qualité inégale des conseillers. Améliorer ces aspects permettrait d'optimiser l'expérience client globale.

Gestion des réservations 60% négatif

Les fonctionnalités performantes de gestion des réservations d'Eviivo sont plébiscitées, car elles permettent aux hôtels de gérer facilement la dispon... Les fonctionnalités performantes de gestion des réservations d'Eviivo sont plébiscitées, car elles permettent aux hôtels de gérer facilement la disponibilité des chambres et les réservations sur différents canaux. Ceci contribue à optimiser les revenus en garantissant une gestion efficace du taux d'occupation.

Mieux classé pour

BE #4 vs #6
DE #2 vs #6
FR #1 vs #7
IE #4 vs #7

Fonctionnalités uniques

Planification des quarts de travail Suivi des revenus auxiliaires Chèques cadeaux
4.5/5 facilité d'utilisation 4.5/5 support 35 intégrations
Visiter le site web

Où les notes divergent le plus

Note globale Cloudbeds 4.6 vs 1.0 (+3.6)

Questions fréquentes sur Cloudbeds HMS vs eviivo Suite™ HMS

Cloudbeds HMS peut-il remplacer eviivo Suite™ HMS ?

Cela dépend de vos besoins. Cloudbeds HMS et eviivo Suite™ HMS partagent de nombreuses fonctionnalités Hotel Management Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Cloudbeds HMS propose 203 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que eviivo Suite™ HMS en propose 35. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Cloudbeds HMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.6/5 contre 4.5/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

Cloudbeds HMS ou eviivo Suite™ HMS proposent-ils une offre gratuite ?

Cloudbeds HMS : Non. eviivo Suite™ HMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel Management Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il Cloudbeds HMS et eviivo Suite™ HMS ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Cloudbeds a un HT Score de 100 et eviivo a 89. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères Pondération Ce qu'il mesure
Notes et avis clients

À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ?

Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾

Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.

Écosystème partenaire

À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ?

Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾

Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.

Orientation client

À quel point cette organisation est-elle orientée client ?

Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾

Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.

Portée, pérennité et ressources

Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ?

Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾

Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →

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